电竞比分网-中国电竞赛事及体育赛事平台

分享

聞旅觀察 | 當紛繁的城市旅游通票形同“雞肋” 上海能否真正在此打開市場空間?

 聞旅 2020-12-04

在城市品牌力、旅游產(chǎn)品豐富性、市場拓展策略等方面一直走在前沿的上海,最近又做了個新嘗試。

6月19日,上海城市通票(Shanghai Pass)在滬首發(fā)。據(jù)了解,此次亮相的Shanghai Pass分為隨心暢游、精華暢游、最I(lǐng)n網(wǎng)紅地等共6款套餐,涵蓋包括上海迪士尼、東方明珠、上海歡樂谷等上海超90%的頭部景區(qū),不同套餐自激活后的有效期從1天~7天不等。游客在滬游覽期間購買通票最多可以獲得50%的門票優(yōu)惠,同時還可享受語音導游、交通、餐飲、伴手禮等多類資源和折扣權(quán)益。

根據(jù)介紹,目前6款Shanghai Pass產(chǎn)品在攜程網(wǎng)和“上海一機游”平臺上均有售賣。

作為國際旅游目的地的標桿之一,不論從旅游資源、公共交通、服務(wù)體系、信息化建設(shè)等多個方面來看,上海的旅游業(yè)發(fā)展已經(jīng)步入高階。在自由行已成潮流、度假休閑大爆發(fā)的當下,Shanghai Pass的推出,則是目的地在供給側(cè)革新上的回應(yīng)。

數(shù)據(jù)顯示,目前上海市自由行游客的比例已超85%,并且這一數(shù)字在未來還將不斷上升。而Shanghai Pass的推出,重點便是關(guān)注上海超1.3億人次的異地自由行市場,旨在通過差異化的產(chǎn)品服務(wù),解決行程繁瑣、盲目跟風的現(xiàn)象,滿足體驗經(jīng)濟下自由行游客對旅行自由度、個性化的追求。

盡管業(yè)者向聞旅派(www.wenlvpai.com)表達了對此次發(fā)行的Shanghai Pass的期待,認為這是上海旅游市場的一個新亮點。事實上,此類省市和跨區(qū)域的景區(qū)通票并不是新概念,由于多重原因,各地此類通票的推新看似“此起彼伏”,但市場反響平平,很多直接淪為“雞肋”。

伴隨景區(qū)樂園行業(yè)競爭加劇以及面對OTA巨頭時話語權(quán)的缺失,眾多景區(qū)一直希望借力實現(xiàn)更大范圍的聯(lián)名推廣,盡可能豐富自身的銷售渠道,景區(qū)優(yōu)惠聯(lián)票的模式恰好契合了這種現(xiàn)實需求。而作為平庸景區(qū)試圖借力的對象,多數(shù)頭部景區(qū)往往并不太愁客源,所以對聯(lián)票的參與熱情不高,這也造成了一個現(xiàn)狀:景區(qū)聯(lián)票多淪為了平庸景區(qū)間的“互捧”和“自嗨”。

例如,上海此前就有商業(yè)機構(gòu)推出過類似的景點聯(lián)票,但聯(lián)票中涵蓋的熱門景點通常只有一兩個,切景點多是人氣不旺、知名度不高的“雞肋”去處,其中有不少景點還在外地;而包括此前三亞、江蘇等地推出的景區(qū)聯(lián)票,情況多基本類似。相比之下,本次Shanghai Pass的設(shè)計則比較巧妙。

從官方介紹來看,Shanghai Pass的將合作的景區(qū)分為了A、B兩類,其中A類為大IP型景區(qū)樂園,B類為相對小眾的景區(qū),6大套餐中景區(qū)均相可以自行搭配,顯然,這種模式為更均衡的旅游發(fā)展和更多的旅游消費挖掘創(chuàng)造了可能。

通票內(nèi)包含的部分景點名錄

新澤旅游唐曉飛分析:“ A、B類景區(qū)的門票捆綁折扣,在讓利游客的同時,也抬高了游客的人均消費門檻,在一定程度上可以定義上海旅游門票的人均消費,拉動部分游客對B類景區(qū)的被動旅游,從而激發(fā)B類景區(qū)的市場熱度。

談到發(fā)起方,由于旅游行業(yè)在失信欺詐等行為上的違約成本不夠,政府、協(xié)會、信用機構(gòu)等協(xié)同信用監(jiān)管體系尚未建立,景區(qū)聯(lián)票經(jīng)常會出現(xiàn)“旅游資源整合”的騙局,不斷有騙子公司宣稱有正規(guī)機構(gòu)組織背書,借兜售旅游卡套餐的名義,行欺詐之實,這給眾多景區(qū)在管理和聲譽等方面帶來了很多麻煩。從本次Shanghai Pass的發(fā)行主體和官方支持來看,該聯(lián)票應(yīng)該不存在此類問題。

盡管此次上海城市聯(lián)票的聲量不同以往,但要指出的是,由于國內(nèi)門票市場多年來形成的慣性作用,項目涉及到眾多利益相關(guān)方的協(xié)調(diào)推進,并不是件容易事。唐曉飛談到,Shanghai Pass運營單位需要妥善處理好與現(xiàn)有市場的關(guān)系,“特別是要處理好與各個景區(qū)現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)的價格政策和銷售鏈條之間的關(guān)系,避免出現(xiàn)惡性價格競爭,弄巧成拙。

另外,作為國內(nèi)頭部的入境游目的地,據(jù)了解,本次上海推出Shanghai Pass部分也是出于推動入境游發(fā)展的考慮,上海市旅游行業(yè)協(xié)會秘書長許婷表示,上海市旅游業(yè)的整體現(xiàn)狀符合我國“兩高一平”的局面,即國內(nèi)游和出境游持續(xù)升溫,入境游增長緩慢。

“以2017年的旅游收支差額占GDP的比例來推導國家受歡迎度排名,中國位列倒數(shù)第11名,占比是-1.7%?!痹诔鼍秤位馃岚l(fā)展的同時,入境游受困于海外游客在移動支付、簽證、乘坐火車不方便等痛點,增長十分乏力。

對比國內(nèi)市場的近乎空白,Citypass這類產(chǎn)品在海外已經(jīng)發(fā)展多年。例如由倫敦旅游局牽頭的London Pass,聯(lián)合歐洲最大城市通票公司Leisure Pass Group開發(fā),游客憑卡/二維碼進入超80處倫敦旅游景點和名勝,享受免費觀光大巴及旅游指南,年發(fā)行量超50萬張。

從產(chǎn)品設(shè)計上看,Shanghai Pass一價全含、一碼通行的特點,以及未來遍布全球的海外直銷和分銷渠道,將明顯緩解海外游客的現(xiàn)金支付壓力,產(chǎn)品中的旅游巴士和景區(qū)游覽相結(jié)合,也將解決海外游客的出行痛點。目前,Shanghai Pass銷量中有25%以上為入境游客人。

據(jù)Shanghai Pass發(fā)行主體介紹,未來類似的城市通票品類產(chǎn)品將進一步覆蓋海內(nèi)外17個旅游城市,包括境內(nèi)城市中的北京、成都、廣州、杭州、三亞、廈門、上海、蘇州和西安,境外城市中的舊金山、倫敦、曼谷、紐約、日本、首爾、中國香港等,讓通票成為未來海內(nèi)外游客城市旅行的首選產(chǎn)品。

借助國際旅游城市聯(lián)票的“他山之石”,Shanghai Pass未來具體能發(fā)展到什么程度?聞旅派將保持關(guān)注。

(圖片選自網(wǎng)絡(luò))


    轉(zhuǎn)藏 分享 獻花(0

    0條評論

    發(fā)表

    請遵守用戶 評論公約

    類似文章 更多