購(gòu)物狂歡節(jié)——雙十一、雙十二已相繼落幕，這段時(shí)間，各大旅游企業(yè)可謂是八仙過(guò)?！黠@神通，使出渾身解數(shù)來(lái)吸引消費(fèi)者。比起往年，今年雙促期間，旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段與往年相比發(fā)生了哪些變化呢？

為了能夠調(diào)動(dòng)年輕旅游群體的消費(fèi)欲望并培養(yǎng)“粉絲型”消費(fèi)客群，各大OTA和旅行社開(kāi)始探索“旅游+直播”的流量營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)旅游業(yè)而言，它突破了傳統(tǒng)的貨架賣(mài)貨模式，逐漸成為商家數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的核心抓手。

以飛豬為例，飛豬主要有兩種類(lèi)型的直播：一種是旅行達(dá)人帶著觀眾們游歷世界各地的美景，讓人們可以不出家門(mén)看世界；另一種則是實(shí)用的旅游產(chǎn)品講解直播，主播多數(shù)是旅行商家身經(jīng)百戰(zhàn)的店鋪小二，這些老炮兒一樣的存在對(duì)于旅行產(chǎn)品有著很深的研究，能給消費(fèi)者推薦最實(shí)惠也最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

作為淘寶直播與旅行行業(yè)結(jié)合后的產(chǎn)物，飛豬直播也正在彰顯其十足的帶貨力，不僅讓消費(fèi)者們耳目一新，也成為商家數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的重要武器。特別是今年雙12，直播已經(jīng)成了飛豬的重要營(yíng)銷(xiāo)玩法，12月7日推出的“狂歡星期五”，從早上8點(diǎn)到凌晨24點(diǎn)，共有200多個(gè)商家不間斷直播。

當(dāng)下，隨著網(wǎng)紅直播經(jīng)濟(jì)熱潮翻涌，“旅游+直播”已經(jīng)成為一種新的泛娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)玩法。此前，去哪兒網(wǎng)聯(lián)合“斗魚(yú)直播”推出的“旅游直播”節(jié)目，網(wǎng)紅主播赴廣州長(zhǎng)隆、四川九寨溝、香港迪士尼等八大熱門(mén)景區(qū)直播，互動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)效果雙增。

如今，各路網(wǎng)紅、網(wǎng)絡(luò)主播等自媒體人邊旅游邊直播早已經(jīng)不是什么新鮮事了，旅游直播正在趨勢(shì)化和主流化，也漸漸成為推動(dòng)平臺(tái)流量變現(xiàn)的方式之一。

“充分利用視頻直播+實(shí)時(shí)互動(dòng)的方式，讓消費(fèi)者對(duì)旅游目的地和旅游玩法體驗(yàn)有更加真實(shí)、直觀的感受，有利于促成購(gòu)買(mǎi)、提高轉(zhuǎn)化。”廣之旅國(guó)際旅行社副總裁溫前在接受聞旅派（www.wenlvpai.com）采訪時(shí)表示，對(duì)商家而言，雙促不僅是賣(mài)貨，更是與消費(fèi)者的深度連接與互動(dòng)，是線上線下的聯(lián)動(dòng)，是旅行數(shù)字化升級(jí)的集中體現(xiàn)。

融入視頻元素的“直播+旅游”將時(shí)代賦予的科技優(yōu)勢(shì)發(fā)揮得淋漓盡致，其他新的玩法兒也悄然流行起來(lái)。

據(jù)文化和旅游部發(fā)布的《2018上半年旅游經(jīng)濟(jì)主要數(shù)據(jù)報(bào)告》指出，今年上半年，國(guó)民旅游消費(fèi)需求旺盛，中國(guó)公民出境旅游人數(shù)7131萬(wàn)人次，比上年同期增長(zhǎng)15%。與此同時(shí)，在線旅游預(yù)訂量也持續(xù)增加。

“消費(fèi)升級(jí)的背景下，一系列新型的旅游方式和產(chǎn)品成為最大的黑馬?！睌y程旅行網(wǎng)公相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，攜程今年主要在“重新定義旅游”上下了極大功夫，重點(diǎn)推出了“私家團(tuán)”、定制游、當(dāng)?shù)赝鏄?lè)、向?qū)У染仿糜蔚男问健?/p>

以攜程“私家團(tuán)”為例，作為跟團(tuán)游的升級(jí)版推向市場(chǎng)，打破了傳統(tǒng)的數(shù)十人大規(guī)模旅游團(tuán)的模式，主打2人起成團(tuán)、不拼團(tuán)、不進(jìn)購(gòu)物點(diǎn)、不等待、專(zhuān)屬服務(wù)，目標(biāo)是為未來(lái)10年中國(guó)中產(chǎn)階層和家庭提供專(zhuān)屬的、私密的旅游服務(wù)，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和改變，讓旅游業(yè)通過(guò)差異化和服務(wù)賺錢(qián)，而不只是“搬貨”到線上、價(jià)格戰(zhàn)。

消費(fèi)者對(duì)旅游的熱情依舊高漲，但同時(shí)對(duì)旅游產(chǎn)品的要求也隨之增高并呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)，價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)不是取勝的法寶。旅游產(chǎn)品也不是一般的實(shí)物商品，需要專(zhuān)業(yè)的旅游產(chǎn)品、零售平臺(tái)，和強(qiáng)大的售后服務(wù)能力。

雙促最大的依托莫過(guò)于平臺(tái)，對(duì)平臺(tái)本身的要求也越來(lái)越高，很多消費(fèi)者都明白其中的營(yíng)銷(xiāo)套路。與過(guò)去相比，今年各平臺(tái)的機(jī)制也發(fā)生了很大的變化，當(dāng)然，不得不承認(rèn)的是，基于多年累積的雙促經(jīng)驗(yàn)，讓平臺(tái)的機(jī)制也被不斷被更多人熟知。

眾信旅游電子商務(wù)部總監(jiān)田立梅告訴聞旅派，“雙促期間，一方面，淘寶的巨大流量入口為旅行社帶來(lái)了十分可觀的流量，與平日活動(dòng)來(lái)比，游客出游關(guān)注度極度沖高；另一方面，由于目標(biāo)客群較為精準(zhǔn)，在平臺(tái)搜索相關(guān)旅游產(chǎn)品的客戶也是未來(lái)即將有出游意向的客戶，因此對(duì)于旅行社而言，是消化年底淡季產(chǎn)品的好時(shí)節(jié)。”

盡管如此，平臺(tái)本身還是有仍待改進(jìn)的地方。廣之旅國(guó)際旅行社副總裁溫前認(rèn)為，今年流量過(guò)于分散，尤其天貓主會(huì)場(chǎng)流量引入不明顯，整體流量缺少增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)，熱銷(xiāo)榜單均為系統(tǒng)自動(dòng)抓取的商品，商家無(wú)法優(yōu)先展示主推產(chǎn)品。

關(guān)于流量分散的情況，百程旅行網(wǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人也深有體會(huì)：“對(duì)于商家，尤其是一些大的商家而言，流量較為分散，新客獲取上更加的困難，有好的商品和服務(wù)，無(wú)法像去年一樣展現(xiàn)給更多顧客?！蓖瑫r(shí)，他還指出，除了對(duì)商家有影響外，對(duì)消費(fèi)者本身的利益也有所影響，比如展示給消費(fèi)者的個(gè)性化店鋪將更加分散，導(dǎo)致消費(fèi)者的選擇更加困難，很多零銷(xiāo)量的商品或者服務(wù)較差的店鋪，也通過(guò)個(gè)性化搜索推薦給用戶，很大程度上會(huì)造成用戶因?yàn)橐粫r(shí)的便宜，造成不好的購(gòu)物體驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)多年的沉淀，雙促一直在不斷變化，消費(fèi)者從看價(jià)格到重體驗(yàn)， 更加趨于理性；旅游企業(yè)從硬廣到直播，營(yíng)銷(xiāo)手段更加立體和多元化。隨著社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)者將越來(lái)越“難伺候”，大浪淘沙是每個(gè)時(shí)代亙古不變的真理，平臺(tái)應(yīng)正視及時(shí)改進(jìn)自身存在的問(wèn)題，雙促類(lèi)的電商大節(jié)方能越走越遠(yuǎn)。未來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”賦能的產(chǎn)業(yè)將愈加廣泛，文化和旅游的跨界將擦出什么樣的火花？值得期待……