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多家媒體報道:明星直播帶貨翻車只管賣不管售后被中消協(xié)點名

 點點經(jīng)聞 2020-11-22

媒體報道稱,“一方面,觀看人數(shù)吹牛、銷售數(shù)據(jù)‘注水’等‘影響力’指標的造假,已經(jīng)形成一條產(chǎn)業(yè)鏈。而另一方面,惡意刷單、花式踢館、虛假舉報等同業(yè)競爭也污染了直播生態(tài)?!敝邢麉f(xié)稱,例如,汪涵直播帶貨翻車疑云和李雪琴親歷直播帶貨造假。

此外,中國消費者協(xié)會微信公眾號昨天發(fā)布了《“雙11”消費維權(quán)輿情分析報告》(以下簡稱“《報告》”)。該報告是在對10月20日至11月15日期間相關(guān)消費維權(quán)情況進行網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)輿情分析的基礎(chǔ)上編寫的。

著名主播汪涵、李佳琦、李雪琴被報道點名,“大數(shù)據(jù)殺熟”、“尾款不退”、“雙十一當(dāng)天不退”等不合理的規(guī)定也被作為典型案例。

有媒體報道,網(wǎng)絡(luò)中流傳的朋友圈截圖顯示,11月6日汪涵“順德專場直播”中,有商家繳納10萬元開播費后,當(dāng)天成交1323臺,退款1012臺,退款率高達76.4%。而且其他商家也有類似遭遇,導(dǎo)致店鋪收到了平臺虛假交易警告。

根據(jù)中消協(xié)的統(tǒng)計,在監(jiān)測期間,共收集到334083類“直播帶貨”負面信息,“槽點”主要集中在明星帶貨涉嫌刷單造假,售后服務(wù)滿意度低,體驗差等方面。

“一方面,觀看人數(shù)吹牛、銷售數(shù)據(jù)‘注水’等‘影響力’指標的造假,已經(jīng)形成一條產(chǎn)業(yè)鏈。而另一方面,惡意刷單、花式踢館、虛假舉報等同業(yè)競爭也污染了直播生態(tài)?!敝邢麉f(xié)稱,如汪涵直播帶貨翻車疑云,李雪琴親歷直播帶貨造假等。

本文來源:權(quán)益導(dǎo)報

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