【原】魏延安：企業(yè)營銷要跟得上新媒體的深刻變化

魏延安 2020-09-30

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【4月22日上午，由西安交通大學(xué)國家科技園、西安通理國際深造國際學(xué)院主辦，秦商聯(lián)合會協(xié)辦的秦商新媒體特訓(xùn)營開班，共青團(tuán)陜西省委農(nóng)村青年工作部部長魏延安作為特邀講師代表發(fā)言，就新媒體的變化及營銷的相應(yīng)變革提出自己的見解。以下為演講實錄文字稿，與現(xiàn)場演講略有出入?！?/span>

從剛才吳總（西安金花企業(yè)集團(tuán)董事長吳一堅）、劉總（西安賽格集團(tuán)董事長劉耀文）的講話中我記住了兩個關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)、工具！

我感覺，只有學(xué)習(xí)，才能讓一個人發(fā)現(xiàn)自己有無限潛能，我自己就是學(xué)習(xí)最大的受益者。這幾年，我能在新媒體的應(yīng)用上有一點心得，在政務(wù)微博方面還能得到認(rèn)可；能與新農(nóng)人群體打成一片，受到大家信任；還能在農(nóng)村電商領(lǐng)域有所建樹，出了《農(nóng)村電商》等專著，全靠學(xué)習(xí)和堅持。對于學(xué)習(xí)，我深深認(rèn)同“一萬小時理論”，一個人想在某一個行業(yè)成為一個行家里手，連續(xù)學(xué)習(xí)一萬小時也就是一年半，基本就可以了，我相信在座的各位一定可以達(dá)到。

而對于工具這個詞，也不可低估。每個人上學(xué)都學(xué)過的，人類的每一次進(jìn)化都與工具的重大改變有關(guān)系，從舊石器到新石器時期的轉(zhuǎn)變，主要就是工具的改變。有人預(yù)言，人類今天將從工業(yè)時代真正進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，因為互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人類的基本工具。所以，今天在面對互聯(lián)網(wǎng)及新媒體這一新興工具時，我們還是要有對工具的應(yīng)有敬畏，并主動學(xué)習(xí)和應(yīng)用它。

下面我從學(xué)習(xí)和工具這兩個詞出發(fā)，交流三點心得。

第一，今天的新媒體從本質(zhì)上來講，只是無數(shù)的計算機(jī)在人的操控下進(jìn)行的信息定向分撥，這是非常殘酷的現(xiàn)實。新媒體這個詞今天已經(jīng)不新了，曾經(jīng)的新媒體——門戶網(wǎng)站已經(jīng)很少有人再習(xí)慣性瀏覽了，連微博、微信也變得稀松平常了。更重要的是，新媒體的形式在不斷創(chuàng)新的同時，本質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了變化。

以當(dāng)前非?；鸬男旅襟w平臺——今日頭條為例，其實它自己是不生產(chǎn)新聞的，也沒有養(yǎng)什么記者團(tuán)隊，只是基于大數(shù)據(jù)和智能工具，按“投其所好”的原理，將網(wǎng)絡(luò)上的新聞與信息梳理后，向不同的用戶定向投送不同的新聞信息。也就是說，不同的人同時打開手機(jī)上的今日頭條，看到的新聞是不一樣的。不僅今日頭條是這樣，一點資訊、天天快報等，也都這樣，還有更多的新聞客戶端也正在這樣。

未來每個人有可能生活在電影《黑客帝國》中描述的那種狀況，我們完全被電腦、被大數(shù)據(jù)覆蓋，活在程序化的社會中，這是非?？膳碌摹０凑漳壳暗牧?xí)慣培養(yǎng)下去，你完全可能在這種分發(fā)媒體的嬌慣中逐漸喪失眼界的開闊性，喪失獨立思考，完全被慣壞了，越來越愚鈍了，這就是互聯(lián)網(wǎng)的悖論——愚鈍的智能時代。

第二，在新媒體發(fā)生質(zhì)的變化后，商業(yè)被迫進(jìn)入基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字化精準(zhǔn)營銷。先舉一個例子，在座的美女很多，你們每個人應(yīng)該都有這樣的經(jīng)歷：你若今天在網(wǎng)上點了某一款裙子卻沒有買，接下來幾天的情形你是知道的，不管你點開哪一個網(wǎng)頁，那款裙子都在旁邊晃，因為你已經(jīng)被大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)地跟蹤了，它給你定向投著廣告。所以，對今天的企業(yè)營銷來講，第一要求就是你必須精準(zhǔn)地觸達(dá)。為什么高速路旁邊的廣告牌要的人少了？不精準(zhǔn)！為什么電視臺投放廣告力度小了？不精準(zhǔn)或者說根本不對路?，F(xiàn)在看電視的大多是50、60年代的人，70后看電視的都少了，當(dāng)然還有一群人比如說干部還得看《新聞聯(lián)播》，其他的基本都不看，電視上投你的廣告有用嗎？

所以，小米手機(jī)當(dāng)年講，絕不在中央電視臺打廣告，它就是給年輕人玩的，玩自媒體，號稱有口碑營銷、粉絲經(jīng)濟(jì)、參與感三大營銷法寶。也有人說，小米就是“空手套白狼”，沒有工廠，靠新媒體，吸引大量粉絲，和粉絲互動進(jìn)行產(chǎn)品不斷改進(jìn)，通過電商銷售，富士康代工，這就是小米的實質(zhì)，但卻實現(xiàn)了暴風(fēng)驟雨式的崛起。

顯而易見，今天商業(yè)正被迫在新媒體變革時代發(fā)生廣告營銷方式的深刻改變。今天要想做成功的營銷，必須像追女朋友那樣，琢磨透女孩子的心思，否則就會像“男追女，隔座山”一樣困難重重；而好的營銷一定是“最懂女人心”，撩妹有奇效，最后變成“女追男，隔層紙”。

第三，即使?fàn)I銷的方式發(fā)生了重大的改變，但是商業(yè)的本質(zhì)永遠(yuǎn)不會改變。即使在今天你用上了大數(shù)據(jù)，你能進(jìn)行文案的極度創(chuàng)意，你能打出像杜蕾斯一樣有創(chuàng)意的廣告，但是所有營銷最終要落腳到一點——是否能夠引起消費者在需求層次上的共鳴。

美國人寫了一本書叫《定位》，認(rèn)為營銷最終成功的標(biāo)志是，你是否占領(lǐng)了消費者的心智。所以，我們又得回歸商業(yè)的本質(zhì)，你要占領(lǐng)消費者的心智，要與他的需求達(dá)到共鳴，那么你生產(chǎn)的產(chǎn)品一定是有定向性的，也就是要“細(xì)分”，那就涉及到你的定位。今天這個時代已經(jīng)不大可能再讓男女同吃、老少通吃的東西繼續(xù)存在了，如果一款功能食品繼續(xù)傳播男的吃了會怎么樣，女的吃了會怎么樣，老的吃了會怎么樣，少的吃了會怎么樣，估計在今天的結(jié)局就是誰都不吃。

所以，當(dāng)你架著新媒體想要達(dá)到精準(zhǔn)營銷的目的時，要知道前提條件是，明確你的產(chǎn)品是什么定位，你將要觸達(dá)什么樣的群體。如果往商業(yè)的背后再延伸，還需要明確你的商業(yè)品牌是什么，品牌的內(nèi)涵又是什么。如果這些問題還不能解決，后端的工具也是無用的。