與5G用戶的高歌猛進相比，由于市場飽和，上半年三大運營商的移動用戶、4G用戶和寬帶用戶增長都出現(xiàn)零和博弈的動態(tài)平衡狀態(tài)，總體來說三大運營商的競爭趨于理性。

從2019年10月31日我國正式進入5G商用時代到2020年6月，八個月的時間內我國5G用戶從無到有，并實現(xiàn)了1億戶的突破。

7月20日，中國移動發(fā)布2020年6月的運營數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，中國移動6月凈增5G套餐客戶數(shù)1459萬戶。截至2020年6月末，5G套餐客戶數(shù)累計達7019.9萬戶。

與此同時，中國電信也公布了2020年6月運營數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，中國電信當月5G 套餐用戶凈增779萬戶，5G 套餐用戶累計3784萬戶。

雖然中國聯(lián)通仍未公布5G用戶，但這并不影響我國5G用戶數(shù)踏入億戶大關的這一里程碑式事實。

實際上，2020年，中國的通信業(yè)的開端并不是很好，年初的疫情使得運營商的整個業(yè)務都受到了很大的影響。3月份，工信部曾透露國內三大運營商的5G套餐用戶總量超過5000萬，其中彼時中國移動有3172萬5G套餐用戶、中國電信有1661萬5G套餐用戶。

隨著疫情的逐漸平穩(wěn)，運營商紛紛調整了5G建設計劃，上半年要追回受疫情影響的建設進度。目前，我國5G基站以每周1萬多個的數(shù)量在增長，運營商已建成的5G基站超過25萬個，預計今年年底，我國將建設5G基站超過60萬個，覆蓋全國地級以上城市。

網(wǎng)絡的逐漸完善極大激發(fā)了用戶的5G熱情，二季度，我國的5G用戶數(shù)就新增5000萬戶，趕上了去年正式商用到一季度五個月的總和。以中國電信為例，自2020年3月起，每個月均實現(xiàn)5G用戶500萬戶以上的新增。

中國電信總經(jīng)理李正茂談及今年中國電信5G用戶數(shù)發(fā)展目標稱，計劃發(fā)展6000萬至8000萬戶，按照如今的發(fā)展進度，超額完成指日可待。據(jù)悉，隨著今年中國電信加大了5G投資規(guī)模，從去年的93億到今年的453億，翻番的投資也顯示了中國電信的志在必得。

相比5G用戶發(fā)展的勢如破竹， 4G業(yè)務和寬帶業(yè)務的發(fā)展趨緩，陷入飽和狀態(tài)。

根據(jù)工信部2020年5月數(shù)據(jù)統(tǒng)計，4G用戶占比達到80%，顯然各大運營商的用戶增長已觸及天花板，增長空間已經(jīng)非常狹小。

有線寬帶方面，6月，中國移動有線寬帶當月凈增客戶數(shù)192.1萬戶，累計達到1.97116億戶，中國電信有線寬帶用戶數(shù)凈增79萬戶，累計用戶數(shù)1.5414億戶。中國聯(lián)通有線寬帶用戶本月凈增33.5萬戶，累計用戶達8587.8萬戶。

分析上半年運營商發(fā)布的運營數(shù)據(jù)可看到，三大運營商的移動用戶、4G用戶和寬帶用戶增長均已放緩，人口紅利不再。從目前的零和博弈態(tài)勢上看，中國移動在移動服務的總用戶量和寬帶用戶量方面均有較大領先優(yōu)勢，中國電信顯然已經(jīng)超越中國聯(lián)通。

對此，中國聯(lián)通表示，2020年上半年，面對市場飽和、激烈市場競爭以及新型冠狀病毒疫情等挑戰(zhàn)，公司自律堅持理性規(guī)范競爭，加強差異化和互聯(lián)網(wǎng)化運營，創(chuàng)新通信供給，強化融合經(jīng)營，嚴控用戶發(fā)展成本，同時積極推廣新型信息化應用產品，努力推動高質量發(fā)展。

實際上，在傳統(tǒng)營收增長乏力的情況下，三大運營商探索新的營收增長方式，回歸理性競爭非常有必要。中國電信在持續(xù)清理低效銷售品，大幅壓降在售公眾套餐數(shù)量，中國移動表示將壓縮社會渠道費、低效運維支出、重復建設投入等。

值得一提的是，中國移動6月份減少了24萬，成為三大運營商中唯一負增長的運營商，綜合三大運營商上半年的綜合數(shù)據(jù)來看，中國移動的移動用戶數(shù)減少了353.8萬，而中國聯(lián)通的移動用戶數(shù)也流失了894.7萬，而中國電信的移動用戶數(shù)則增加了790萬。

運營商移動用戶數(shù)減少一方面與有雙卡的用戶注銷號碼等現(xiàn)象有關，也與攜號轉網(wǎng)政策的推行密切相關。隨著“攜號轉網(wǎng)”的落地，用戶在不更改電話號碼的前提下，就可更換運營商的移動網(wǎng)絡服務。

工信部此前表示，當前全國“攜號轉網(wǎng)”服務總體平穩(wěn)，申請服務的用戶量快速上升，已為940萬人次提供了 “攜號轉網(wǎng)”服務。工信部直屬中國信通院最新宣布，6月辦理“攜號轉網(wǎng)”服務用戶超過120萬，截至7月17日，辦理“攜號轉網(wǎng)”服務累計用戶量超過1000萬，用戶規(guī)模達到新高度。從這半年的的運營數(shù)據(jù)來看，越來越多的用戶選擇轉入電信。

在攜號轉網(wǎng)疊加5G的時代，用戶們在選擇運營商時，不單單只考慮套餐資費，更注重運營商的服務質量，網(wǎng)絡速率、權益生態(tài)等多重因素。中國信通院數(shù)據(jù)顯示，關于選擇攜號轉網(wǎng)的理由，34%的用戶為了更優(yōu)惠的資費套餐，30%的用戶理由是因為新的運營商符合自身需求和業(yè)務套餐，方便和家人在同一家運營商體驗共有服務，接近一半用戶想體驗更好的網(wǎng)絡和信號覆蓋。