專業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15％，而其余的85％則取決于人際關(guān)系——美國(guó)成功學(xué)之父戴爾·卡耐基

作為初入職場(chǎng)的新人，很多朋友都干勁十足，每天加班加點(diǎn)，不辭辛苦！

那么，是不是我們只要埋頭做事、勤學(xué)苦干，大BOSS（老板）就會(huì)敏銳地發(fā)現(xiàn)我這塊金子，然后給我升職加薪，讓我們走向人生巔峰？

誠(chéng)然，干得漂亮的“熟練工”很重要，但我們無法一蹴而就，在豐滿羽翼的過程中，我們可能會(huì)因?yàn)槿狈︻I(lǐng)路者而走錯(cuò)方向、失去信心。

此時(shí)如果擁有良好的人際協(xié)調(diào)能力，在事業(yè)開展上就能起到事半功倍的效果。

今天，我們就來聊聊職場(chǎng)新人的人際交往這個(gè)話題。

職場(chǎng)人際交往是指人們一經(jīng)就業(yè)，就會(huì)加入某一特定的職業(yè)群體，成為其中的一員，并同其他成員建立起相應(yīng)的人際關(guān)系的過程。

在職場(chǎng)人際交往中形成的職業(yè)群體人際關(guān)系，是職業(yè)群體存在的基本條件和重要特征。它直接或間接地影響著我們的職業(yè)活動(dòng)和工作效率。

通常情況下，職場(chǎng)人際交往通常具有以下5個(gè)特點(diǎn)：

交往對(duì)象的可變性；

交往條件的限制性；

交往內(nèi)容的廣泛性；

交往手段的多樣性；

交往進(jìn)程的互動(dòng)性。

職場(chǎng)新人當(dāng)務(wù)之急不是提升專業(yè)技能，而是盡快提高人際交往能力?！つ釥枴じ?duì)柭?/span>

職場(chǎng)上，良好的人際關(guān)系是走向成功的捷徑，職場(chǎng)新人只有盡快編織出自己的人際關(guān)系網(wǎng)，才能讓自己的職場(chǎng)生涯更加順暢。

豐富的人際關(guān)系資源是職場(chǎng)高手的必要裝備

古往今來，幾乎沒有僅憑單兵作戰(zhàn)便獲得成功的先例，任何事業(yè)的建立都需要良好的分工協(xié)作，在職場(chǎng)上尤其如此。

我們不難觀察到，凡事業(yè)成功者往往至少具備以下三個(gè)因素之一：一是充裕的資本；二是充足的信息；三是充實(shí)的人際資源。

而據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，通過資本與信息獲得成功者分別僅占1%及5%，高達(dá)94%的比例是借助優(yōu)秀的人際交往能力登上事業(yè)高峰的。

成功者通常具備以下三要素之一

其實(shí)原因很簡(jiǎn)單：一方面，獲取充足的資本與及時(shí)的信息渠道，對(duì)于創(chuàng)業(yè)初期的新人來說，往往是可遇而不可求的，我們的人際資源卻是可以通過自己努力而獲取和拓展的；

另一方面，從本質(zhì)上來說，資本與信息都是可量化的資源，但足夠的資本與有價(jià)值的信息都存在偶然性及不可持續(xù)性，人際資源網(wǎng)絡(luò)卻是可維系的、持久的個(gè)人附加值。

高超的人際協(xié)調(diào)技能是工作能力的重要組成部分

回想一下，我們?cè)谇舐殨r(shí)，被問及頻率最高的一個(gè)問題往往是“是否能妥善處理人際關(guān)系”，在填寫簡(jiǎn)歷的時(shí)候，我們也往往會(huì)給自己加上一條“具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力”，由此可見，是否具備良好的人際協(xié)調(diào)能力已經(jīng)成為個(gè)人工作能力的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)然，我們所說的人際資源網(wǎng)絡(luò)是有效的社會(huì)關(guān)系，不是單純地交朋友，也不同于交換名片式的點(diǎn)頭之交，而是通過篩選和評(píng)價(jià)，與其中有較強(qiáng)工作能力、能從與其交往中得到自身提升的人建立的有效關(guān)系。

職場(chǎng)新人應(yīng)該如何有效提高自己的人際交往能力呢？

人際交往能力是需要學(xué)習(xí)的一種能力，早期建立的人際關(guān)系也許能使我們受益一生——《讓與你合作的人都贏》

建立良好的人際關(guān)系也是學(xué)習(xí)的一種，只有盡早著手，才能讓自己在人際交往中占據(jù)主動(dòng)。

把人際關(guān)系的建立當(dāng)作重要的學(xué)習(xí)積累

如果把我們進(jìn)入職場(chǎng)看作是就讀一所名為“社會(huì)”的大學(xué)，那么對(duì)我們來說最重要的是什么呢？毫無疑問還是學(xué)習(xí)。

比如：計(jì)劃部的員工學(xué)習(xí)如何在公司現(xiàn)有市場(chǎng)份額下制定科學(xué)、合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；

市場(chǎng)部的員工學(xué)習(xí)如何開發(fā)、承接并維系客戶；

客服部的員工學(xué)習(xí)如何與客戶溝通、交流，反饋并滿足客戶的各項(xiàng)需求……

這一系列知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累有助于我們提升自己的專業(yè)技能，但我們頂多能借此成為各個(gè)領(lǐng)域的“熟練工”。對(duì)心懷雄心壯志的職場(chǎng)新人來說，職業(yè)目標(biāo)不乏“躋身為公司領(lǐng)導(dǎo)者或行業(yè)領(lǐng)頭人”，而此時(shí)若沒有充分的人際關(guān)系資源網(wǎng)作為輔助，將舉步維艱。

人際關(guān)系的建立是一種心智的學(xué)習(xí)

這要求我們的必修課表必須添上“人際關(guān)系的建立”一科，只有將它置于工作技能學(xué)習(xí)的一部分，才能時(shí)時(shí)提醒我們樂與人交、擅與人處的重要性，為人際關(guān)系資源的逐步積累奠定良好的基礎(chǔ)。這一學(xué)習(xí)的過程能起到雙重效用。

一方面，它讓我們更快融入工作環(huán)境，更易尋找到職場(chǎng)導(dǎo)師。在高階員工的帶領(lǐng)下，我們累積升級(jí)所需的經(jīng)驗(yàn)值便能加速成長(zhǎng)。

另一方面，這種學(xué)習(xí)的積累帶來的社會(huì)關(guān)系上的拓展也為我們打開了一扇新的窗，讓我們看到了更多的職業(yè)類型和方向。

越早建立人際關(guān)系，越早收獲友誼的碩果

為什么我們要強(qiáng)調(diào)趁年輕建立自己的人際交往圈呢？一個(gè)大型企業(yè)成功老板的話或許值得我們思考，他說，他最反感的便是只在需要他幫助時(shí)才會(huì)出現(xiàn)在眼前的人。信任建立在長(zhǎng)期的了解和觀察中，換位思考，我們也不會(huì)輕易選擇一個(gè)沒有交往基礎(chǔ)的合作伙伴。

“蔗味老彌甘，交情久更摯”

正因?yàn)槲覀兌夹欧睢叭站靡娙诵摹钡牡览恚皆缙诮Y(jié)交下的朋友就越能讓我們卸下防備，報(bào)以信任，及早培育自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，才能更早把握穩(wěn)固和堅(jiān)定的人際資源以及各種可能性。

我們首先得分清職場(chǎng)人際資源積累范圍的兩個(gè)維度：

橫軸是我們通常理解的在公司內(nèi)部與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系；

縱軸是隨著你工作領(lǐng)域的橫向擴(kuò)展和工作層次的縱向深入，與外部各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層級(jí)相關(guān)人士的友好聯(lián)系。

公司內(nèi)人際關(guān)系資源能讓工作更加順暢

對(duì)我們職場(chǎng)新人來說，最初級(jí)的人際關(guān)系建設(shè)毫無疑問是盡快融入集體，成為工作小組、工作部門、繼而是公司整體團(tuán)隊(duì)中讓人感到熟悉和自然的存在。

在這個(gè)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神和社會(huì)分工愈細(xì)的時(shí)代，與各位隊(duì)員保持良好順暢的人際關(guān)系尤為重要，一方面，同事之間良好的關(guān)系能直接給我們的工作帶來各種便利，降低內(nèi)部溝通的成本，從整體上對(duì)各項(xiàng)工作的開展起到積極的促進(jìn)作用；

另一方面，和諧的工作關(guān)系也會(huì)讓我們周圍的氣氛更融洽，使各項(xiàng)工作在愉悅的環(huán)境中順利進(jìn)行。

公司外人際關(guān)系資源能讓視野更加開闊

將人際交往的范圍拓展到公司之外，包括本行業(yè)及與之相似或相關(guān)的其他行業(yè)，甚至是上下游的產(chǎn)業(yè)，就是我們所說的人際關(guān)系的第二個(gè)維度。與外部的人士交往的意義既有直接的商業(yè)價(jià)值，也有自我提升的非凡意義。

當(dāng)我們已在公司內(nèi)部有了熟悉度，我們的工作也走上了穩(wěn)定的軌道，且有了自己的職業(yè)規(guī)劃和短中期的目標(biāo)，這時(shí)候，如果我們的視野仍局限在公司內(nèi)部這個(gè)狹窄的范圍，也許我們看到的永遠(yuǎn)只是蔬菜配送這一個(gè)環(huán)節(jié)，只有當(dāng)我們跳出這個(gè)界限才能打開眼界，接觸到更多的潛在市場(chǎng)，尋找到新的思路和目標(biāo)并提升業(yè)績(jī)。

在人際關(guān)系網(wǎng)的建立上，我們應(yīng)全面把握上述兩個(gè)維度。一個(gè)成熟的人際關(guān)系資源網(wǎng)的培育，需要不斷的嘗試和長(zhǎng)期的積累，沒有速成的捷徑，但準(zhǔn)確的定位能幫助我們節(jié)約時(shí)間，從而在人際關(guān)系資源的獲取上取得優(yōu)勢(shì)。

一個(gè)人的人際關(guān)系狀況，不僅能折射出其性格和工作態(tài)度，還可能為公司帶來潛在資源——松下幸之助

對(duì)職場(chǎng)新人來說，上司和同事對(duì)你的了解時(shí)間有限，人際交往能力自然就成為對(duì)你進(jìn)行基礎(chǔ)評(píng)價(jià)的重要因素，而人際關(guān)系也就成為職場(chǎng)新人能否被職場(chǎng)迅速接納的關(guān)鍵。

做一個(gè)合群的人，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作力

在公司，通常新的點(diǎn)子都會(huì)以項(xiàng)目小組的形式來形成策劃方案，A或B作為公司新員工，如何才能順利融入小組進(jìn)行歷練呢？除了必須具備扎實(shí)的專業(yè)能力，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí)也是小組成員們特別看重的不可或缺的品質(zhì)之一：是否能靈活配合項(xiàng)目組的每個(gè)成員各司其職，并銜接具體方案描述、工作進(jìn)度安排、成本控制與盈利測(cè)算等各環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。

因而，在眾多學(xué)歷、才能都很優(yōu)秀的職場(chǎng)新人中，如果誰能具備這樣的品質(zhì)，意味著他具備了能超越其他競(jìng)爭(zhēng)者的重要技能，毫無疑問他就能更輕易地獲得成熟企業(yè)老板的青睞。

人際關(guān)系映射協(xié)作力

利用自己的人脈，給公司帶來更多的機(jī)會(huì)

我們沒有辦法否認(rèn)，你認(rèn)識(shí)的人越多，就更容易給公司帶來豐富的資源，在服務(wù)行業(yè)中這一點(diǎn)體現(xiàn)得尤為突出。

銀行更歡迎帶著存貸客戶來的項(xiàng)目經(jīng)理，律師事務(wù)所更期待熟識(shí)公檢法系統(tǒng)和大企業(yè)高管的合伙人的加盟，而大部分公司來說，當(dāng)然希望新加入的員工在挖掘潛在客戶方面有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

總結(jié)一下，今天我們主要聊了職場(chǎng)新人的人際交往這個(gè)話題，首先，我們談了人際交往的重要性，然后給出了職場(chǎng)新人提升人際交往能力的3種方法：

第一：把建立人際關(guān)系當(dāng)做重要的學(xué)習(xí)積累，盡早著手建立自己的人脈；

第二：把握人際交往的兩個(gè)維度，從橫軸和縱軸兩個(gè)方面培養(yǎng)自己的人脈；

第三：全方位提升人際關(guān)系協(xié)作能力，做一個(gè)能為公司帶來更多附加值的人。