在CRM上執(zhí)行各種操作，時(shí)不時(shí)會(huì)碰到各種問(wèn)題，尤其是CRM環(huán)境里包含越來(lái)越多定制的時(shí)候。有的問(wèn)題在CRM彈出的錯(cuò)誤提示框，一目了然；而有的，可能就是簡(jiǎn)單的提示：SQL Error。

　　這個(gè)時(shí)候我們可能都是懵的：這錯(cuò)誤我們看不懂??？不幸的，可能會(huì)遇到Download Log按鈕都是灰掉的，不可下載log；那幸運(yùn)點(diǎn)的呢，Download Log按鈕是亮的，很好，接下來(lái)讓我們看看log里面是怎么描述的，但是往往你會(huì)發(fā)現(xiàn)更不幸的在后面，log里面的報(bào)錯(cuò)信息跟錯(cuò)誤提示框里的是一模一樣的。

　　接下來(lái)我們單針對(duì)OnPremise環(huán)境來(lái)說(shuō)，推薦很實(shí)用的一套操作：

　　1. Enable CRM Trace，設(shè)置Trace的級(jí)別

　　2. 重復(fù)報(bào)錯(cuò)的流程

　　3. 查看Trace文件，找到報(bào)錯(cuò)的log，分析原因

　　4. 處理問(wèn)題

　　5. Disable Trace

　　Trace真的是很有用的一個(gè)功能，能幫你更準(zhǔn)確地定位錯(cuò)誤源頭，專(zhuān)治各種疑難雜癥。

　　關(guān)于如何Enable Trace，這個(gè)在網(wǎng)上很容易找到詳細(xì)的說(shuō)明，就不多做介紹了。需要提醒的是最后一步，一定不要忘記Disable Trace。因?yàn)橐话阄覀優(yōu)榱朔奖惴治鰡?wèn)題的原因，會(huì)把Trace的級(jí)別設(shè)置為Verbose，也就是說(shuō)，所有操作的記錄都會(huì)輸出到文件，如果最后不Disable Trace，那么可想而知，文件大小的增長(zhǎng)速度會(huì)非常快，多大的磁盤(pán)空間也不夠用的，可能你第二天遇到的問(wèn)題，就是CRM都無(wú)法訪問(wèn)了。