1)  相關(guān)概念

    IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理是負(fù)責(zé)對(duì)IT服務(wù)運(yùn)作過(guò)程中所有資源進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的流程。包括以下三個(gè)子流程:

    預(yù)算Budgeting： 預(yù)測(cè)和控制開(kāi)支。包括定期協(xié)商以設(shè)定預(yù)算目標(biāo)，并對(duì)當(dāng)前預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行日常監(jiān)控。

    核算Accounting：對(duì)產(chǎn)生的效益和成本進(jìn)行缺、計(jì)量和報(bào)告

    服務(wù)計(jì)費(fèi)Charging：向客戶(hù)收取費(fèi)用，包括計(jì)費(fèi)對(duì)象的確定和計(jì)費(fèi)方法的選擇。該子流程需要以IT服務(wù)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)為基礎(chǔ)

2)  目標(biāo)

    IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理從經(jīng)濟(jì)效益的角度對(duì)IT服務(wù)運(yùn)作進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)IT服務(wù)運(yùn)作的價(jià)值管理。其目標(biāo)包括：

• 對(duì)IT資產(chǎn)和資源進(jìn)行成本效益管理

• 基于成本效益原則對(duì)IT投資提供決策信息

• 全面核實(shí)IT運(yùn)行成本

• 通過(guò)服務(wù)計(jì)費(fèi)引導(dǎo)客戶(hù)行為，節(jié)約成本