在不少跨境購消費(fèi)者的必買清單里，資生堂、雪肌精、花王等日本美妝和母嬰品牌赫然在列，但親自赴日購買的成本太高，在跨境購平臺(tái)上購買怕買到假貨，代購更是良莠不齊，這該如何是好？在義烏，有一家名為“購霸”、專注對(duì)日進(jìn)出口業(yè)務(wù)的新零售跨境購平臺(tái)，卻深受消費(fèi)者信賴，連雅虎新聞都在首頁對(duì)購霸公司進(jìn)行了宣傳報(bào)道！

雅虎新聞主頁對(duì)購霸進(jìn)行報(bào)道

　　購霸，隸屬于義烏市韜銳進(jìn)出口有限公司，總公司ゴールドバッハ株式會(huì)社，位于日本東京臺(tái)東區(qū)，目前經(jīng)營的產(chǎn)品以來自日本的爆款化妝品、護(hù)膚品以及紙尿褲等母嬰用品為主，未來將和阿里零售+對(duì)接，引進(jìn)韓國館、泰國館的一些美妝、日化等產(chǎn)品，持續(xù)擴(kuò)大品類。

購霸東京總公司

　　購霸是義烏購海外合作計(jì)劃-日本站的唯一官方合作商及運(yùn)營商，進(jìn)口優(yōu)質(zhì)日本商品，還拓展了批發(fā)等業(yè)務(wù)。同時(shí)也是阿里巴巴進(jìn)口貨源義烏站戰(zhàn)略合作商，更是尤妮佳Unicharm的正規(guī)代理商，旗下有蘇菲、moony、樂互宜等品牌，現(xiàn)已入駐國際生產(chǎn)資料市場，資質(zhì)過硬，確保消費(fèi)者不踩“坑”。

購霸義烏迎恩門實(shí)體店

　　在今天消費(fèi)升級(jí)大趨勢下，消費(fèi)者不再滿足于簡單的“購物”，而是對(duì)消費(fèi)方式和消費(fèi)需求有了更高的要求，跨境購也是如此?？缇成唐放c消費(fèi)者之間相隔千山萬水，為滿足消費(fèi)者可以在隨時(shí)、隨地、隨心的購物需求，購霸布下“天羅地網(wǎng)”，搭建了融合線上線下全渠道的新零售跨境購平臺(tái)。

　　“天網(wǎng)”是為線上，除了淘寶、阿里巴巴、義烏購等傳統(tǒng)電商平臺(tái)，購霸還與全渠道技術(shù)服務(wù)商——又一城攜手搭建了新零售平臺(tái)，包括【購霸全球】APP、微商城以及精選小程序和營銷小程序等多個(gè)終端。小程序鏈接隨機(jī)關(guān)系的散客，微商城主要承接普通會(huì)員，APP則沉淀對(duì)購霸忠誠度高的超級(jí)會(huì)員。

　　“地網(wǎng)”即為線下，購霸在義烏國際商貿(mào)城、國際生產(chǎn)資料市場以及臨沂進(jìn)口商品城都開設(shè)有線下體驗(yàn)店，體驗(yàn)店內(nèi)有智能觸屏，購霸所有商品信息都錄入其中，將線下空間往線上無限延伸，打破傳統(tǒng)門店的空間限制，實(shí)現(xiàn)“小店變大店”，消費(fèi)者在屏幕前點(diǎn)點(diǎn)手指就能瀏覽、購買任意商品。顧客在店內(nèi)下單后，還可以選擇門店自提或快遞到家，購霸與同城快遞合作，顧客下單之后，最短一小時(shí)內(nèi)就能將商品送到顧客手中，非常方便。由于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，購霸還獲得臨沂進(jìn)口商品城“五星商戶”的榮譽(yù)稱號(hào)。

購霸臨沂進(jìn)口商品城門店

購霸獲得“五星商戶”榮譽(yù)稱號(hào)

　　除此之外，還有分銷商、店中店合作。線下門店空間有限，只能擺幾百個(gè)sku，但是有了店中店，可以上幾千幾萬個(gè)sku。購霸在店中店合作模式中，提供一件代發(fā)、批發(fā)等服務(wù)，支持日本直郵、保稅區(qū)發(fā)貨等發(fā)貨方式，不斷擴(kuò)大流量入口，真正鋪成“天羅地網(wǎng)”，從全渠道進(jìn)行引流。

　　布下“天羅地網(wǎng)”是為了擴(kuò)大流量入口，讓消費(fèi)者看到購霸，進(jìn)入平臺(tái)產(chǎn)生購買行為，是“被動(dòng)等客”，而通過銷售員裂變和顧客分享開展社交營銷，則是主動(dòng)拓客。

　　購霸以門店導(dǎo)購為基礎(chǔ)，發(fā)展消費(fèi)創(chuàng)客。通過門店導(dǎo)購的引導(dǎo)，讓用戶購買指定禮包，下載并注冊登錄【購霸導(dǎo)購之星】，即可成為消費(fèi)創(chuàng)客，也就是購霸的兼職導(dǎo)購。門店導(dǎo)購以服務(wù)顧客為主，兼招募消費(fèi)創(chuàng)客，消費(fèi)創(chuàng)客同樣也可以再招創(chuàng)客，只需將邀請(qǐng)鏈接發(fā)給好友，對(duì)方購買任意一款禮包即可獲得創(chuàng)客身份，分享的創(chuàng)客則獲得邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。如此不斷激勵(lì)導(dǎo)購和創(chuàng)客去裂變，擴(kuò)大“銷售員”隊(duì)伍。

　　成為購霸的創(chuàng)客之后，可擁有專屬的APP【購霸導(dǎo)購之星】，通過“素人KOL+內(nèi)容共創(chuàng)+互動(dòng)社群”模式，創(chuàng)新的整合了“人、內(nèi)容、互動(dòng)”，包括門店活動(dòng)、內(nèi)容咨詢、知識(shí)教程、海報(bào)圖片甚至直播視頻等，都可以進(jìn)行分享，以吸引更多的消費(fèi)者。購霸還有專門的門店精選和活動(dòng)營銷小程序，每天都有拼團(tuán)、砍價(jià)等活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶自發(fā)分享擴(kuò)散，產(chǎn)生“病毒式”的傳播，迅速獲得大批流量。

　　通過“天羅地網(wǎng)”和社交營銷解決引流問題之后，流量進(jìn)來了如何進(jìn)行留存和轉(zhuǎn)化？購霸采取社群運(yùn)營的方式，將每次參與活動(dòng)的新用戶引流到門店的社群里，社群有專門的維護(hù)人員，平時(shí)在群內(nèi)提前分享活動(dòng)信息，進(jìn)行預(yù)熱，并解決顧客在購買或售后等問題，通過高效的雙向互動(dòng)，提升門店與顧客的黏性，進(jìn)行顧客留存，并產(chǎn)生持續(xù)的轉(zhuǎn)化，逐漸構(gòu)筑店鋪的私域流量池。

　　在這個(gè)私域流量池里的用戶，對(duì)于購霸來說都是免費(fèi)且可以重復(fù)觸達(dá)的。私域用戶已經(jīng)對(duì)購霸產(chǎn)生了一定的信任感，通過專屬的服務(wù)、精細(xì)的運(yùn)營，可以逐漸沉淀出對(duì)購霸有認(rèn)知、在購霸購買產(chǎn)品、會(huì)重復(fù)購買、能反饋意見還能推薦別人來購霸買的超級(jí)用戶。

　　如果說線上線下是“天羅地網(wǎng)”，那么社交和社群營銷就是“人網(wǎng)”，通過“天、地、人”的力量，購霸在新零售實(shí)踐的道路上取得了不菲的成績：據(jù)統(tǒng)計(jì)，購霸在新零售轉(zhuǎn)型的三個(gè)月內(nèi)業(yè)績提升20%、每一次拉新活動(dòng)之后公眾號(hào)粉絲提升15%、近三個(gè)月會(huì)員數(shù)增加10%……這僅僅是一個(gè)開始，“也許市場發(fā)揮的作用發(fā)生了些許變化，但它依然很重要?！辟彴钥偨?jīng)理和田太郎總經(jīng)理如是說道，隨著購霸跨境新零售的不斷深入實(shí)踐，相信會(huì)取得更令人矚目的佳績！