老街上的屈臣氏你多久沒(méi)去了？

買(mǎi)化妝品選擇電商還是去線下試妝呢？

小紅書(shū)你多久打開(kāi)一次？

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顏值這項(xiàng)生意從來(lái)不缺買(mǎi)家，“顏值即正義”這句口號(hào)，足以看出如今國(guó)人對(duì)“顏”的追捧程度。美妝市場(chǎng)近幾年不斷崛起，受數(shù)字化浪潮、“她經(jīng)濟(jì)”、新零售落地三個(gè)方面的影響，美妝零售環(huán)境這兩年不斷變化。

不少美妝商家收到波及直接關(guān)店，但依舊有不少美妝新零售玩家快速適應(yīng)市場(chǎng)，結(jié)合社交電商、內(nèi)容電商等新型玩法，快速切入市場(chǎng)，賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。今天就來(lái)帶大家感受下林清軒、云妝、小紅唇等高階美妝玩家是如何做到客流多銷(xiāo)量也多的？

Beauty Cloud云妝美妝集合店，被稱(chēng)為精致女孩們夢(mèng)想的天堂！云妝全國(guó)首店開(kāi)業(yè)不到一年就榮膺“中國(guó)好門(mén)店”稱(chēng)號(hào)、二店開(kāi)業(yè)3天銷(xiāo)售額破百萬(wàn)、三店剛開(kāi)業(yè)就成為當(dāng)?shù)孛缞y購(gòu)物新地標(biāo)……為何云妝如此優(yōu)秀？

一方面，云妝定位為“美妝集合店”，集國(guó)際大品牌于一店、護(hù)膚/彩妝/香氛都可以體驗(yàn)試妝。店內(nèi)銷(xiāo)售的均是國(guó)際一線大牌TOP5產(chǎn)品，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力大。同時(shí)門(mén)店采用“前店后院”模式，前面賣(mài)貨，后方設(shè)置深度護(hù)理區(qū)，提供深度美容護(hù)理，為消費(fèi)者提供“一站式服務(wù)”。此外，云妝打造高質(zhì)量Beauty社區(qū)，除了美妝咨詢(xún)分享、新品活動(dòng)等級(jí)基本內(nèi)容輸出，各門(mén)店還組建多個(gè)消費(fèi)者社群，與消費(fèi)者建立更深層次的交流與互動(dòng)，顧客離店之后，依然可以借助互聯(lián)網(wǎng)享受到云妝高質(zhì)量和高性?xún)r(jià)比的商品與服務(wù)，激活復(fù)購(gòu)和增強(qiáng)顧客粘性效果都非常好。云妝以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務(wù)和尊享的體驗(yàn)為立足點(diǎn)，打造體驗(yàn)式美妝消費(fèi)新概念。

進(jìn)駐商場(chǎng)前，林清軒首先在百貨一樓辦了場(chǎng)明星快閃店的活動(dòng)，當(dāng)天便帶來(lái)了數(shù)萬(wàn)人的客流量。林清軒巨大的引流實(shí)力也得到廣場(chǎng)的認(rèn)可，并最終在一樓化妝品區(qū)收獲了一個(gè)位置不錯(cuò)的柜臺(tái)。林清軒在剛進(jìn)駐商場(chǎng)時(shí)，利用大數(shù)據(jù)找到1.67萬(wàn)曾在線上接觸過(guò)林清軒品牌信息或者買(mǎi)過(guò)林清軒產(chǎn)品的消費(fèi)者。之后，林清軒在一天內(nèi)給500名消費(fèi)者發(fā)送短信，通知他們到店領(lǐng)取免費(fèi)試用妝，盡管到店率最高僅15%，但以體驗(yàn)服務(wù)為主的林清軒，最終將到店顧客轉(zhuǎn)化為會(huì)員的比例高達(dá)50%以上。

一月后再次進(jìn)行短信“定制化運(yùn)營(yíng)”，兩次營(yíng)銷(xiāo)后，柜臺(tái)就擁有了近300人左右的鐵桿粉絲，單柜業(yè)績(jī)穩(wěn)定在25萬(wàn)元/月-30萬(wàn)元/月之間。林清軒還全面接入阿里智慧門(mén)店系統(tǒng)，將線上線下完全打通，通過(guò)后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析，幫助門(mén)店和導(dǎo)購(gòu)更好地做觸達(dá)、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)。在2017雙11前后的16天，林清軒店鋪粉絲增長(zhǎng)了近80萬(wàn)，其中最多的一天帶來(lái)10萬(wàn)粉絲！

小紅唇致力于打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的社交新零售科技賦能平臺(tái)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，打破原有電商發(fā)展壁壘，以互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)鏈上下游，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)迭代升級(jí)。小紅唇已完成C輪融資，估值超30億元，平臺(tái)注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)3500萬(wàn)，自媒體矩陣覆蓋精準(zhǔn)女性人群1000萬(wàn)。

小紅唇以短視頻分享社區(qū)、視頻直播平臺(tái)形成網(wǎng)紅流量；微博微信自媒體等流量為代表的新流量。通過(guò)技術(shù)對(duì)流量實(shí)時(shí)監(jiān)控，每個(gè)平臺(tái)的流量進(jìn)行智能化合理分配，針對(duì)不同的流量用視頻、圖片、文字的形式推送不同的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最大化利用。產(chǎn)品上與國(guó)際國(guó)內(nèi)一流工廠合作，與知名權(quán)威研究院達(dá)成合作，國(guó)際化研發(fā)生產(chǎn)體系保障了顧客的信任度與產(chǎn)品質(zhì)量。在售賣(mài)渠道上不限于淘寶、京東等電商平臺(tái)，轉(zhuǎn)向流量平臺(tái)如短視頻、網(wǎng)紅社區(qū)平臺(tái)、社交平臺(tái)。根據(jù)流量、用戶(hù)屬性等因素制定渠道選取標(biāo)準(zhǔn)與分類(lèi)，有計(jì)劃有目的為產(chǎn)品選擇投放渠道。

不論是通過(guò)網(wǎng)紅、KOL快速引流，還是社交電商迅速裂變機(jī)制，美妝新零售首先都是要先聚集客流，在針對(duì)性進(jìn)行運(yùn)營(yíng)與銷(xiāo)售。美妝新零售的第一步就是找到人群，找對(duì)人群，你學(xué)會(huì)了嗎？