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我國母嬰童行業(yè)從2000年開始起步,經(jīng)歷了十幾年的快速發(fā)展,消費需求在不斷增加,到2020年市場規(guī)模將達到3萬億。然而隨著消費不斷升級和母嬰店“遍地開花”,競爭日愈激烈,不少母嬰童商家感嘆從“賺快錢”到“賺菜錢”。如何突破目前母嬰童行業(yè)目前的困境?艾瑞咨詢近日發(fā)表的《互聯(lián)網(wǎng)母嬰童行業(yè)研究報告》講述了目前我國母嬰童行業(yè)市場環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,相信對母嬰童商家會有極大的啟發(fā),一起來解讀吧! 一、國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)母嬰童行業(yè) 市場環(huán)境分析 根據(jù)有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2017年二孩出生人口比重超過50%,人口紅利持續(xù)釋放。同時,母嬰童市場日趨成熟,商品消費品質(zhì)化與服務消費專業(yè)化凸顯。預計2020年我國母嬰童消費市場規(guī)模將達三萬億。 1.全面二孩效果持續(xù)顯現(xiàn) 二孩對于拉動出生人口增長的效果顯著。2017年新生兒人數(shù)總量達到1723萬,且二胎新生兒比例提升超過一孩人數(shù)達到883萬人,人口紅利還在釋放。 2.母嬰童消費市場日趨成熟 母嬰童行業(yè)需求具有剛性,且隨著80 、90后父母育兒理念的進步和經(jīng)濟條件改善,品牌口碑、商品質(zhì)量與實用性成為用戶所考慮的最關鍵因素,母嬰童消費市場日趨成熟,商家必須拓展供應鏈,提供更豐富的商品以滿足消費者需求。 3.線上流量去中心化特征明顯 隨著流量入口增多,信息獲取方式多樣化,線上流量呈現(xiàn)出去中心化的特征。母嬰童商家須通過分析用戶行為數(shù)據(jù),洞察核心消費人群的行為偏好、需求特點等,將相關資源與用戶精準匹配,提升轉化率和粘性。 二、互聯(lián)網(wǎng)母嬰童行業(yè) 發(fā)展現(xiàn)狀與業(yè)務模式 母嬰童市場用戶生命周期延長,為滿足孕嬰童家庭成員的商品、服務等多方面需求,互聯(lián)網(wǎng)母嬰童企業(yè)開始進行業(yè)務上的延伸與全渠道的融合。 1.我國母嬰童消費市場規(guī)模測算 隨著消費升級、“全面二孩”紅利的釋放,預計2020年母嬰童消費市場規(guī)模將達到3萬億 。 2.母嬰童市場消費品類矩陣 產(chǎn)品消費方面,二胎比重的提升,嬰幼童耐用市場需求低于易耗消費品;服務消費方面,消費者對健康醫(yī)療、定制化服務等需求較高、支付意愿強,母嬰童服務消費市場發(fā)展前景廣闊,商家應拓展供應鏈渠道,為消費者提供更多高品質(zhì)的商品和服務,例如預約、配送等服務,提高消費體驗感。 3.互聯(lián)網(wǎng)母嬰童用戶迭代速度快 母嬰用戶在線上平臺的活躍程度隨嬰童年齡增長而發(fā)生變化,鑒于較短的用戶生命周期及高獲客成本,母嬰童商家必須深度挖掘消費需求,以提升轉化率,拓展用戶生命周期。 4.母嬰行業(yè)融合發(fā)展是新趨勢 拓展變現(xiàn)方式是不同類型的互聯(lián)網(wǎng)母嬰童企業(yè)共同面臨的問題:互聯(lián)網(wǎng)母嬰童社區(qū)垂直盈利模式較單一,面臨流量與盈利雙重壓力;綜合電商平臺對用戶需求把握的精準度、服務程度相對較低;O2O零售商通過線下經(jīng)營,獲取了較高的品牌知名度、客戶忠誠度,但若要得更大突破,還需打通線上下數(shù)據(jù),實現(xiàn)信息導流,更好服務用戶。 因此,母嬰童企業(yè)必須謀劃生態(tài)布局,業(yè)務布局呈融合式發(fā)展——線上下渠道融合、與全域行業(yè)融合。 5.全渠道融合典型案例 唯你寶貝:唯你寶貝整合上千個優(yōu)質(zhì)的進口母嬰品牌,建立完善的供應商服務體系,通過打造新零售數(shù)據(jù)架構、緊密的育兒交流平臺和完善的服務體系,成為創(chuàng)新型家庭生活全渠道服務品牌。 媽媽寶貝:媽媽寶貝為0-14歲嬰幼童及準媽媽提供一站式服務。線下體驗店+線上平臺,會員、交易、商品、物流等信息全渠道同步。得益于全渠道融合的新零售模式,媽媽寶貝三周年店慶當日銷售額超420萬! 為滿足孕嬰童家庭成員的商品、服務等多方面育兒需求,母嬰童商家需要進行業(yè)務上的拓展、延伸,與全域行業(yè)進行連接,轉型泛母嬰綜合平臺。 1.線上線下全渠道融合,母嬰連鎖布局加速 母嬰童用戶對價格敏感度較低,更看重商品、服務品質(zhì)及購物便捷性。母嬰店需加快線上線下融合的腳步。在線上,用戶可以通過多渠道獲取多元化的商品及服務的信息,消費選擇多樣化;在線下,用戶可以對商品的品質(zhì)及服務專業(yè)性有更為直接的體驗。連鎖店在此方面具有較大的優(yōu)勢,母嬰童商家可以加速連鎖店布局。 2.以內(nèi)容營銷與場景營銷提升轉化效果 為提升顧客消費體驗,增強用戶粘性,母嬰店需通過多元化的極致內(nèi)容服務與體驗,滿足泛母嬰人群個性化、娛樂化定制需求,建立品牌信任,賦予品牌動銷能力。而場景化互動情景可以建立品牌與顧客的情感連接,提升體驗,影響其消費決策。 隨著消費升級、人口紅利的釋放,我國母嬰童消費市場規(guī)模將在2020年達到3萬億。目前我國母嬰童市場日趨成熟,商品消費品質(zhì)化與服務消費專業(yè)化凸顯。母嬰童企業(yè)必須加快線上線下全渠道融合,同時拓展供應鏈,與全域行業(yè)融合,滿足母嬰童用戶在商品、服務等多方面的需求。
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