身邊有做生意的朋友經(jīng)常抱怨：“現(xiàn)在的生意不好做，只開一家店吧，利潤不高，很多資源也會(huì)浪費(fèi)，開多家店的成本實(shí)在太高了，開不起！”確實(shí)，實(shí)體店想要開在地段好一點(diǎn)的地方，店租高得嚇人；網(wǎng)店想要被推薦獲得更多流量，廣告推廣的費(fèi)用加起來也不比開實(shí)體店的成本低。

既想把成本降下來，又想獲得更多客流，這世間安得兩全法？徐州大唐的實(shí)踐得出真知：店鋪不止有實(shí)體店和網(wǎng)店，打造多樣化店鋪形態(tài)，通過店鋪合作實(shí)現(xiàn)共贏，開1000家店也是水到渠成的事！

徐州大唐國際貿(mào)易有限公司是一家綜合性經(jīng)貿(mào)公司，旗下主營母嬰生活館，包括母嬰用品、營養(yǎng)保健品和美妝護(hù)膚品等品類。致力于與淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)的中小商場、超市、辦公室、店鋪合作，打造全新的經(jīng)營模式和購物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)資源共享和利益共享。

很多寶媽奶爸都有過這樣的經(jīng)歷：孩子奶粉就剩最后一頓了才想起來買奶粉，要換紙尿褲了才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)用完了，像平時(shí)那樣去商場或者網(wǎng)上購買根本就來不及。這時(shí)候，徐州大唐旗下的母嬰生活館就體現(xiàn)出了它的優(yōu)勢：多樣化的配送方式。在緊急情況下，只要顧客下單，店員立馬送貨上門，在最短時(shí)間內(nèi)解決顧客的需求。在平時(shí)，顧客也可以選擇門店自提或者快遞配送，每日14點(diǎn)前下單的客戶，當(dāng)天就發(fā)貨，14點(diǎn)之后的訂單次日發(fā)貨，保證顧客在最短時(shí)間內(nèi)收到貨品。另外，針對(duì)奶粉和紙尿褲，特別推出寄存服務(wù)：多組訂購價(jià)格更優(yōu)惠，短期內(nèi)用不完的可以寄存在店內(nèi)，隨用隨取，保證顧客拿到手的都是最新生產(chǎn)的商品。

除了能幫顧客解決急需的問題，徐州大唐還通過又一城系統(tǒng)對(duì)接阿里巴巴零售+，接入天貓優(yōu)質(zhì)供貨商，加上平臺(tái)采購和品牌代理等渠道，為顧客提供更多品類選擇，迎合個(gè)性化消費(fèi)趨勢。在強(qiáng)大供應(yīng)鏈的支撐下，徐州大唐門店不僅售賣現(xiàn)貨，還提供預(yù)售服務(wù)，合作店內(nèi)還能售賣他家優(yōu)質(zhì)好貨，真正實(shí)現(xiàn)“顧客想買什么，我就有什么”。生活館內(nèi)除了普通母嬰店都有的奶粉、紙尿褲，還包括備孕期保健品、嬰幼兒服飾、零食輔食、日常洗化和美妝護(hù)膚等多種品類，以滿足家庭生活剛需。

引流獲客：不同于傳統(tǒng)的母嬰店只能等待顧客上門，徐州大唐采取線上+線下、自營+合作的經(jīng)營模式，主動(dòng)拓展自己的經(jīng)營范圍，最大程度去接觸并獲取顧客。線上部署“章魚淘”微商城和APP，線下落地實(shí)體店，并通過直營、加盟等形式與多家中小店鋪、商超、辦公室開展合作，就像一張立體的網(wǎng)，無論消費(fèi)者在哪個(gè)購買場所，都有可能接觸到自家的商品。另外，體驗(yàn)店和合作店鋪內(nèi)均有配置小型觸模屏、智能貨架等，方便客戶瀏覽商品，強(qiáng)化購物的便捷性，增強(qiáng)體驗(yàn)感，構(gòu)建多元消費(fèi)場景，提高顧客消費(fèi)體驗(yàn)。

營銷轉(zhuǎn)化：為了提高顧客粘性，不定期在APP上推出會(huì)員日狂歡、特價(jià)促銷、精選秒殺、積分卡券等營銷活動(dòng)，促進(jìn)會(huì)員活躍度與銷售轉(zhuǎn)化，提高復(fù)購率，并沉淀忠實(shí)顧客。同時(shí)，徐州大唐著力開展導(dǎo)購業(yè)務(wù)：每一位下載APP的顧客都有專屬導(dǎo)購實(shí)時(shí)在線服務(wù)，當(dāng)顧客離開店面，導(dǎo)購還可以通過APP上的“導(dǎo)購說”板塊和自己的微小店向顧客推送新品、活動(dòng)消息，與顧客保持長期的聯(lián)系，讓顧客在產(chǎn)生購物欲望的時(shí)候就立即下單。

除了主動(dòng)擴(kuò)展與顧客的接觸范圍、提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)感，徐州大唐還通過線上微商城與章魚淘APP下單將到店會(huì)員導(dǎo)入線上自有平臺(tái)，把線下顧客存量轉(zhuǎn)移到線上, 實(shí)現(xiàn)顧客數(shù)字化并將其沉淀在自己的顧客體系中。完善的導(dǎo)購系統(tǒng)和不定期發(fā)起的拼團(tuán)活動(dòng)等社交營銷方式，促使已有會(huì)員去產(chǎn)生裂變，不僅提高復(fù)購率，還能轉(zhuǎn)化更多增量。

徐州大唐通過與又一城合作，將門店進(jìn)行智能化改造，利用又一城新零售系統(tǒng)全面管理線下多家門店信息，同時(shí)連接前端后端，將APP、UPOS、ERP數(shù)據(jù)全面打通，所有門店的觸摸屏、智能貨架均與UPOS智能對(duì)接，同步線上線下會(huì)員、交易、商品、財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存等信息。

配送方式、供應(yīng)鏈渠道、店鋪形態(tài)和營銷轉(zhuǎn)化的多樣化，加上數(shù)字化運(yùn)營，徐州大唐成功打造了一種全新的經(jīng)營模式。尤其合作店的形式能夠?qū)崿F(xiàn)資源和利益共享，大部分店鋪都能夠接受這種新的經(jīng)營理念和模式，目前其合作店在徐州及周邊區(qū)域內(nèi)逐步推廣，未來的目標(biāo)是開發(fā)1000家合作店鋪！