8月8日試營(yíng)業(yè)當(dāng)日數(shù)萬(wàn)余種進(jìn)口商品上架，客流量達(dá)12萬(wàn)，銷售額破千萬(wàn)！場(chǎng)內(nèi)近2000停車位爆滿，不得已采取分時(shí)限流措施；網(wǎng)絡(luò)信號(hào)通道被擠爆，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商得知消息，第一時(shí)間由高管帶隊(duì)，奔赴現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)；商場(chǎng)限流，貨物一上架就立馬被搶空。如此零售場(chǎng)景，我們似乎許久未見！

9月8日正式開門納客，人潮擁擠，“購(gòu)物+生活”的全新跨境購(gòu)物公園體驗(yàn)?zāi)Ｊ礁莻涫軓V大消費(fèi)者熱捧！

在鄭州，這種多年不見的實(shí)體店超火爆場(chǎng)景正在反復(fù)上演。這就是中大門國(guó)際購(gòu)物公園在進(jìn)口跨境電商領(lǐng)域交出的高分答卷！

跨境體驗(yàn)店數(shù)百萬(wàn)備貨售罄

新開業(yè)的中大門國(guó)際購(gòu)物公園三號(hào)館重點(diǎn)區(qū)域幾乎都分布在一樓，包括輕奢品館、藥妝館、國(guó)家館、兒童娛樂(lè)和精品進(jìn)口超市。在二樓，不僅有阿迪、耐克等國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌店和GUCCI、PRADA等奢侈品集合店，而且將小紅書、網(wǎng)易考拉等線上知名跨境電商平臺(tái)搬到線下，特設(shè)體驗(yàn)店，讓消費(fèi)者切身體驗(yàn)“足不出戶即可買遍全球”。

然而，中大門憑借其“前店后倉(cāng)”的模式，從試營(yíng)業(yè)開始，便引爆實(shí)體新零售轉(zhuǎn)型，體驗(yàn)中心的顧客絡(luò)繹不絕。當(dāng)小編實(shí)體考察中大門，一個(gè)場(chǎng)館工作人員表示，“為了籌備體驗(yàn)中心開業(yè)，我們這個(gè)館準(zhǔn)備了600萬(wàn)的備貨，但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，會(huì)這么火爆，在試營(yíng)業(yè)首日上午貨架幾乎全部清空?！?/span>

由于中大門國(guó)際購(gòu)物公園處在鄭州保稅區(qū)內(nèi)，離市區(qū)較遠(yuǎn)，交通不便，且消費(fèi)者剛需大、頻次高。試營(yíng)業(yè)期間，雖然備貨充足，但仍然供不應(yīng)求。由此，中大門便更加堅(jiān)定布局線上的必要性，希望以線上商城完善購(gòu)物體驗(yàn)，讓更多消費(fèi)者能夠快速賣到心儀的跨境商品。

瞄準(zhǔn)APP這一塊作為新零售轉(zhuǎn)型的布局

基于消費(fèi)呈現(xiàn)碎片化、社交化的趨勢(shì)當(dāng)下，對(duì)于傳統(tǒng)零售來(lái)說(shuō)，不斷被同質(zhì)化，電商圍剿沖擊，致使傳統(tǒng)零售企業(yè)，特別是跨境購(gòu)物中心轉(zhuǎn)型成必然。在當(dāng)下，線上商城的各種渠道中，APP已成為傳統(tǒng)跨境購(gòu)物中心O2O轉(zhuǎn)型的主流標(biāo)配。

在中大門試營(yíng)業(yè)期間，雖然APP未上線，但在實(shí)體購(gòu)物的消費(fèi)者仍充滿期待，希望借助移動(dòng)商城，能夠隨時(shí)隨地“足不出戶買全球”，更主要的不用再人擠人搶購(gòu)或者千里迢迢奔赴實(shí)體店卻買不到心儀商品。

其實(shí)，早在試營(yíng)業(yè)前半年，中大門就在部署移動(dòng)端自有APP。經(jīng)過(guò)調(diào)研，可見市面上現(xiàn)已推出的各類APP大都是功能簡(jiǎn)單、同質(zhì)化、數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)共享，即存在“功能單一、實(shí)用模塊少”和“信息連通性差，系統(tǒng)無(wú)法有效協(xié)調(diào)”的問(wèn)題。在綜合比較市面上多家全渠道零售服務(wù)系統(tǒng)之后，在前后端技術(shù)上，中大門最終與又一城達(dá)成戰(zhàn)略合作，于9月9日上線中大門APP，并實(shí)現(xiàn)與線下體驗(yàn)中心數(shù)據(jù)打通-通過(guò)布局線下購(gòu)物中心與線上移動(dòng)商城等多種購(gòu)物渠道與場(chǎng)景，滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地購(gòu)物的便利性。

在前端，圍繞會(huì)員服務(wù)及日常運(yùn)營(yíng)2大塊進(jìn)行場(chǎng)景深耕

會(huì)員服務(wù)：中大門借助來(lái)店易APP，專注提升用戶體驗(yàn)，為顧客搭建線上及線下多種購(gòu)物場(chǎng)景，讓消費(fèi)者獲得更多附加功能和價(jià)值的購(gòu)物體驗(yàn)。

除了在線上下單購(gòu)買跨境商品，坐等送貨上門，消費(fèi)者還有多種的購(gòu)物方式：

如果逛完中大門買了完稅商品，不想大包小包拎回家，可以選擇送貨上門；如果在購(gòu)物中心不想排隊(duì)結(jié)賬，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后，可輕松掃商品碼或者在APP下單，選擇快遞送貨到家。購(gòu)物中有任何問(wèn)題甚至是退貨，顧客都可以通過(guò)APP【專屬導(dǎo)購(gòu)】入口隨時(shí)聯(lián)系專屬導(dǎo)購(gòu)。如此全天候?yàn)榭头?wù)，不僅能夠快速地滿足顧客的任何需求，還能增加消費(fèi)入口，帶來(lái)價(jià)值增量。

在品牌專屬APP的功能延展上，除了開設(shè)【驚爆活動(dòng)】【積分樂(lè)園】【專屬導(dǎo)購(gòu)說(shuō)】等增值功能模塊，值得一提的是，開業(yè)當(dāng)天，中大門還重磅推出APP【拼團(tuán)功能】的分享購(gòu)服務(wù)，促進(jìn)轉(zhuǎn)化交易，閨蜜間一起分享拼團(tuán)優(yōu)惠的幸福，引爆現(xiàn)場(chǎng)。

日常運(yùn)營(yíng)：由于客戶的長(zhǎng)尾需求難以覆蓋，且大多數(shù)跨境企業(yè)都面臨品類不全，庫(kù)存積壓等問(wèn)題，而此次全新開業(yè)的中大門國(guó)際購(gòu)物公園，在日常運(yùn)營(yíng)方面，重點(diǎn)圍繞降低成本，升級(jí)品類展開。一方面，中大門通過(guò)APP商城打造線上海量貨品，可以減輕中大門線下運(yùn)營(yíng)壓力，節(jié)省貨架空間，降低人力成本和庫(kù)存成本。另一方面，根據(jù)在線上搜集的用戶大數(shù)據(jù)，通過(guò)品類管理升級(jí)來(lái)滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，提升運(yùn)營(yíng)效率和營(yíng)業(yè)額。

在后端，開創(chuàng)”跨境電商+實(shí)體新零售“的重大舉措

布局跨境新零售，連接線上線下的第一步打法就是，開創(chuàng)”跨境電商+實(shí)體新零售“的重大舉措：中大門在后端，通過(guò)全渠道銷售ERP系統(tǒng)對(duì)接海關(guān)數(shù)據(jù)中心，擔(dān)保出區(qū)、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控、專有賬冊(cè)、放行提貨等新零售網(wǎng)購(gòu)保稅商品的模式，加強(qiáng)中大門與海關(guān)的信息聯(lián)通，以提升運(yùn)營(yíng)效率，降低時(shí)空成本，縮短取貨時(shí)間，從而能夠加速貨品送達(dá)到消費(fèi)者手中，這是讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者“足不出戶”就可以快速“買到全世界的好東西”的前提。

無(wú)論是何種新業(yè)態(tài)都逃避不了做生意的規(guī)律，生意能夠持續(xù)的關(guān)鍵是開源和節(jié)流。而定位在基于E貿(mào)易的O2O式跨境電子商務(wù)平臺(tái)的中大門，通過(guò)技術(shù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線上線下融合，從前端體驗(yàn)、服務(wù)、品類切入，讓自然流量產(chǎn)生更大價(jià)值，做“開源”；從后端供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、海關(guān)發(fā)力，提升運(yùn)營(yíng)效率，減低財(cái)務(wù)模型中占比大頭的成本，做“節(jié)流”，而在新零售時(shí)代，而這一切的關(guān)鍵最終將回歸到技術(shù)層面。作為河南保稅物流中心的全資子公司，中大門國(guó)際購(gòu)物公園此次抓住新零售轉(zhuǎn)型契機(jī)，全新啟幕，用自己的方式重新詮釋世界貿(mào)易，讓鄭州這個(gè)十字路口的城市續(xù)寫著千年“絲綢之路”。