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《影響力》共讀集錦(二) | 悅讀讀書

 悅讀讀書 2020-08-04

影響力

作者:  [美] 羅伯特·西奧迪尼 

出版社: 浙江人民出版社

領(lǐng)讀者:文靜

領(lǐng)讀者說

第2章 互惠

1給予恩惠的人,在突破接受者的邊界,將對(duì)方劃入自己的包圍圈,接受恩惠的人,也在打開自己的領(lǐng)地,歡迎給予者進(jìn)來。 

2 講一個(gè)我朋友的故事,A和B是好友,B從事銷售行業(yè),是主管職位,多次招募A加入團(tuán)隊(duì)未果,極力勸說A去上一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)課程,課程費(fèi)用三萬多,A推辭說自己目前還房貸負(fù)擔(dān)不起這個(gè)費(fèi)用,B告訴Ata來承擔(dān)這個(gè)課程費(fèi)用,并且許諾,學(xué)習(xí)結(jié)束之后,如果A覺得課程不值這么多錢,可以直接不給錢。

3 大家猜一下,在這個(gè)互動(dòng)里,A的預(yù)判是怎么樣? 

4 A認(rèn)為,當(dāng)ta接受了B為其付課程費(fèi)用,ta就一定會(huì)在課程結(jié)束之后,把三萬多塊給到B,但是對(duì)于A來說,這是個(gè)非常難以承受的金錢壓力。

此處,是因?yàn)锳接受了B為其承擔(dān)費(fèi)用這個(gè)點(diǎn),已經(jīng)把決定權(quán)部分交給了B,課程結(jié)束時(shí),再想拿回決定的權(quán)力,已經(jīng)很難,因?yàn)樽约旱倪吔缫呀?jīng)被侵蝕不再完整,決策力被削弱。

A想過,結(jié)束課程之后不給A這個(gè)費(fèi)用,那么A認(rèn)為這段關(guān)系只有斷裂一種結(jié)果,這個(gè)是在A的感受層面最難接受的結(jié)果。

5A最后的選擇堅(jiān)持不去參加這個(gè)課程,以避免后面的尷尬過程。基于互惠原理的社會(huì)目的,我們就能理解為何A在此互動(dòng)中的選擇是這樣,原理確立起來,是為了推動(dòng)個(gè)人之間互惠關(guān)系的發(fā)展。

首先發(fā)起這種關(guān)系的頭一個(gè)表示善意的人,不必?fù)?dān)心會(huì)有損失。倘若原理是為這樣的目的服務(wù)的,那么不請(qǐng)自來的恩惠就必然具備創(chuàng)造虧欠感的能力。

6作者再次深挖,互惠關(guān)系給孕育它的文化帶來了意想不到的優(yōu)越性,因此,文化里也就存在著強(qiáng)大的壓力,確保原理為其最初目的服務(wù)。送禮的義務(wù),接受的義務(wù),償還的義務(wù),構(gòu)成了原理的完整運(yùn)作。

7希望大家可以看到這些突破邊界的行為,互惠關(guān)系,接受也要有償還的能力,如果無力償還,就需要考慮當(dāng)下是否要接受了。 

8日常的人際交往中,能否區(qū)分哪些互動(dòng)超越了人際邊界,得到好處的同時(shí),也要在未來償還呢? 個(gè)人的邊界確立利弊各有什么?成人世界的邊界感是怎樣推動(dòng)我們脫離父母獨(dú)立生活或者組建新的家庭?

9第三章預(yù)告 承諾和一致性,每當(dāng)一個(gè)人選擇了立場,ta便會(huì)產(chǎn)生維持它的動(dòng)機(jī),因?yàn)樾袨槭谴_定一個(gè)人自身信仰、價(jià)值觀和態(tài)度的主要信息源。

接受瑣碎的請(qǐng)求有可能影響我們的認(rèn)知,進(jìn)而提高我們對(duì)分量更大的類似請(qǐng)求順從度,還會(huì)使我們樂意答應(yīng)去做一些跟之前瑣碎請(qǐng)求無關(guān)的事情。這些變化為何具有持久性的影響?

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互惠完全就是馬斯洛金字塔里面生存的需要啊,智人可以生存下來很大原因就是能夠協(xié)作。 互相幫扶。這個(gè)是寫進(jìn)我們基因里面的東西。

這個(gè)就是商老師在講座中談到的外交中的“50-50”。但是,這個(gè)對(duì)于我們致命的就是時(shí)機(jī),但是我理解的是場景。上門來的人是公益還是推銷,完全影響了我們對(duì)于這些問題的想法。

公益,我們拿東西,感謝人家;推銷,領(lǐng)完禮品還會(huì)買他們的其他東西嗎?看清動(dòng)機(jī)很重要。這就是象棋往下想三步對(duì)我們平時(shí)思維的培養(yǎng)。但是反過來說,我們又該如何應(yīng)用呢。

我們?cè)谂c人合作,多吃虧,是福?我想更多的應(yīng)該是為人考慮,予人方便,讓利不一定是對(duì)的;與客戶,多為人家考慮當(dāng)然是對(duì),但是要價(jià)又該如何呢?高低都是為難。

所以,這才是外國商人的行為辦法(部分),開誠布公,允許你在各自范圍內(nèi)為自己爭取利益,但是一旦落筆,請(qǐng)遵守。今晚有應(yīng)酬,提前打卡。

安然

本章主要講互惠原理,先給對(duì)方一些恩惠,比如小禮物,哪怕是對(duì)方不需要的,也會(huì)對(duì)對(duì)方心理造成虧欠的感覺。

這個(gè)形式普遍存在于現(xiàn)在的銷售過程中,通過先期的小禮品贈(zèng)送,一旦接受禮品,就會(huì)在虧欠心理影響下進(jìn)店,接受銷售人員“洗腦”,進(jìn)而成交。

書中后面提到的后撤原理,當(dāng)我們需要?jiǎng)e人做什么的時(shí)候,可以先提一個(gè)不合理的需求,那么我們的需求就聽上去合理了。

這也是我們思維中的固有定式之一,打破自己的固有思維,進(jìn)行突破、批判式思維的訓(xùn)練,當(dāng)別人提出要求的時(shí)候,聽上去合理的解釋或要求是否真的合理,需要大腦深層做出決斷,而不是經(jīng)過“按一下播放”簡單處理。

人在旅途

“將欲取之,必先予之”,老祖宗留下的話總是不經(jīng)意間會(huì)與某個(gè)西方理論有著異曲同工之妙。在某個(gè)商場、某個(gè)飯店、某個(gè)路口,在我們身邊的常常會(huì)遇到,“互惠原理”這一司空見慣的影響力武器。

用大白話說就是“吃人家嘴短拿人家手短”,所以很多商家在推銷產(chǎn)品之前會(huì)先送出一個(gè)小禮物,比較時(shí)尚的做法也有讓你直接先刷個(gè)紅包~于是乎,天然的好感,或者不好意思的羞愧感,不知不覺就在你心里生根發(fā)芽。

那么,接下來,照顧一下那個(gè)對(duì)你和善可親并帶有殷殷期望的“好人”的生意,也就順理成章了??犊饽抑?,至此,一樁交易皆大歡喜的完成了?!盎セ菰怼钡耐梢娨话摺?/p>

需要指出的是,如果并非自己真是所需,相信讀完第2章就知道以后該怎么做了,心理打好了預(yù)防針,如何對(duì)付商家自然就心中有數(shù)了然于胸了。

編輯:靈厄

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