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轉(zhuǎn)身沒(méi)走幾步,我就狠狠地咬了一口,竟然沒(méi)看到肉餡??磥?lái)啊,都是疫情惹的禍,這餐飲店的生意也不好做,將就著吃吧! 我剛把“包子圖”發(fā)到朋友圈里,想要大大地感慨一番—— 老板追過(guò)來(lái)說(shuō):不好意思,你拿的是我放在案前的一個(gè)樣品。 一場(chǎng)疫情,讓整個(gè)餐飲業(yè)遭受到了重創(chuàng)。直到現(xiàn)在,大多數(shù)的餐廳都還是門庭冷落車馬稀,除了無(wú)精打采的工作人員,即便到了飯點(diǎn)也沒(méi)幾個(gè)食客光臨。 餐廳老板們使出了渾身解數(shù),盡最大努力在死亡線上繼續(xù)掙扎。 相比于海底撈、美團(tuán)的熱搜不斷,絕大多數(shù)的中小餐廳真可謂是“低調(diào)”到了塵埃里,一批批餐飲人隱退在歷史舞臺(tái),惹人淚目。 確實(shí)如此,工作一天下來(lái)很晚才到家,再做飯?zhí)哿恕?/span> 所以,各種各樣的餐館的生意都非?;鸨?,穿著各類馬甲的外賣小哥們也是忙得腳不沾地…… 然而這一次,餐飲業(yè)真的是掉到谷底了。 干餐飲業(yè)的朋友都清楚,往年的春節(jié)幾天,都是賺錢的一個(gè)黃金檔期。 可是,剛剛過(guò)去的2020年春節(jié)假期,恐怕是有史以來(lái)商家虧的最慘的一個(gè)春節(jié)。 90%以上的商家根本是不開(kāi)門的,即便是少數(shù)幾家強(qiáng)撐著開(kāi)門的,恐怕也就是做了幾天的外賣而已。 更可怕的是,不僅僅是春節(jié)期間的損失慘重,此后的兩個(gè)多月,餐飲業(yè)的收入都很微薄。 現(xiàn)在都到4月中旬了,許多餐館的生意依舊是冷冷清清。 大的飯店還好些,小餐館卻是不能承受如此重壓的,因?yàn)榭蔂I(yíng)業(yè)面積小,來(lái)的人始終很少。 但是,不管你有沒(méi)有營(yíng)業(yè)額,房租都是要交的,廚師服務(wù)員的工資也是要發(fā)的,因?yàn)樗麄円彩堑讓觿趧?dòng)者,如果你不發(fā)給他們工資,他們恐怕連生活下去都很難。 隨著疫情出現(xiàn)積極變化,各地的餐飲企業(yè)陸續(xù)恢復(fù)營(yíng)業(yè)。除了開(kāi)展線上經(jīng)營(yíng)外,有限制的堂食和包廂業(yè)務(wù)也正在逐漸恢復(fù)。 但從整體上看,無(wú)論是外賣還是堂食消費(fèi),都遠(yuǎn)未恢復(fù)到正常水平。
為了支持餐飲企業(yè)渡過(guò)難關(guān),一些地方已經(jīng)出臺(tái)了專門的政策,包括延期緩繳稅費(fèi)、落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠、減免租金等。 但是,無(wú)論政府會(huì)給出怎樣的回復(fù)或應(yīng)對(duì)措施,中小微餐飲業(yè)都不要將全部希望寄托于此。
自救,也是一條極為重要的求生之路。 在此送上幾點(diǎn)建議,希望多少能夠管點(diǎn)兒用:
1、運(yùn)用短視頻平臺(tái),提高品牌知名度。 商家可以利用一些短視頻平臺(tái),發(fā)布品牌相關(guān)視頻,增加產(chǎn)品的曝光度,提高用戶對(duì)品牌的了解程度。 此外,商家也可以結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)策劃拍攝一些品牌趣味小視頻,吸引用戶眼球,從而達(dá)到引流的目的;
2、直播帶貨將成為新潮流。 隨著疫情防控的常態(tài)化,人們宅家的時(shí)間將會(huì)大幅增長(zhǎng),線上直播也將成為一個(gè)吸引受眾的良好渠道。 越來(lái)越多的餐飲企業(yè)開(kāi)始以“直播+外賣”的形式來(lái)吸引消費(fèi)者,直播帶貨將成為一種潮流。 商家可以在直播平臺(tái)宣傳產(chǎn)品特色和產(chǎn)品文化,并且推出“限時(shí)優(yōu)惠”活動(dòng),以此增加客流量,讓更多的消費(fèi)者光顧門店,參與其中;
3、開(kāi)通外賣渠道,擴(kuò)大盈利渠道。 目前,雖然線下盈利不順暢,但是線上外賣還是有著巨大的市場(chǎng)。 無(wú)接觸式的配送方式既能解決顧客擔(dān)心人群聚集的問(wèn)題,也能解決忙碌的上班族的吃飯問(wèn)題。 外賣做的好了,將會(huì)部分彌補(bǔ)商家在堂食所流失的客源量;
4、利用掃碼點(diǎn)單,減少人群接觸。 商家與顧客在進(jìn)行點(diǎn)單操作時(shí)盡量不接觸,通過(guò)線上選菜下單。 在支付交易時(shí),也最好通過(guò)微信、支付寶等電子方式完成交易,避免使用現(xiàn)金、減少交叉感染。
當(dāng)然了,如果有組織可以依靠的話,那就更好了。 可以通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì),對(duì)復(fù)工必需的防護(hù)物資調(diào)配、異地食材供應(yīng)等方面進(jìn)行協(xié)調(diào),發(fā)揮幫扶作用。
我堅(jiān)信,不管到什么時(shí)候,都是民以食為天,餐飲行業(yè)也終會(huì)全面復(fù)蘇。 現(xiàn)階段,作為受疫情影響最大的行業(yè)之一,餐飲企業(yè)還是需要各界的大力支持,幫助它們?cè)缛兆叱龅凸取?/span> 2020.4.15于山西運(yùn)城
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