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業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)銷售員是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，但是很多銷售員業(yè)績(jī)一直提不上去，一個(gè)關(guān)鍵因素就是，不懂銷售技巧，不懂得和客戶建立關(guān)系，如何才能有效提高業(yè)績(jī)呢？和大家分享4大方法。 1.建立客戶數(shù)據(jù)庫 很多銷售員注重業(yè)績(jī)，沒有維護(hù)好自己的客戶，客戶是生意的基礎(chǔ)，擁有的忠實(shí)客戶越多，你的業(yè)績(jī)自然就會(huì)越好，和客戶保持良好的關(guān)系是業(yè)績(jī)長(zhǎng)期穩(wěn)定的基礎(chǔ)，這也為以后的再次銷售打下基礎(chǔ)。 2.客戶分類管理 分類更有針對(duì)性，你可以把你的客戶分為“老客戶”“新客戶”“潛在客戶”，根據(jù)自己習(xí)慣給客戶進(jìn)行劃分，這樣可以針對(duì)性的溝通，管理客戶效率更高。  3.抓潛 抓潛就是開發(fā)潛在客戶，老客戶需要維護(hù)一段時(shí)間，保持業(yè)績(jī)穩(wěn)定，你就要持續(xù)開發(fā)新客戶，你可以羅列出你潛在客戶的名單，針對(duì)這些名單逐一的去開發(fā)，這些也是你銷售的重點(diǎn)對(duì)象。 4.學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)客戶拒絕的技巧 客戶提出疑問是很正常的，這說明客戶對(duì)你的產(chǎn)品感興趣才提出疑問，這時(shí)你要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)，所以你因該學(xué)會(huì)應(yīng)付客戶抗拒的辦法，緩解和解決客戶的疑惑和抗拒，順利的實(shí)現(xiàn)成交。 |
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