01 讓谷歌快速增長的OKR工作法是什么

21年前，2個從斯坦福輟學(xué)的學(xué)生從車庫起家，創(chuàng)立了谷歌，最開始他們只想做個好用的搜索引擎，而現(xiàn)在谷歌已經(jīng)成為世界第二大價值的品牌，業(yè)務(wù)涉及瀏覽器，郵箱，安卓應(yīng)用商店，虛擬現(xiàn)實眼鏡，甚至無人駕駛汽車。

谷歌的創(chuàng)始人之一拉里佩奇認為：好主意加上卓越的執(zhí)行，就一定可以創(chuàng)造奇跡。誰不想在自己的人生中創(chuàng)造奇跡呢？但不管是個人還是團隊，我們常常是激情四射的產(chǎn)生了想法，卻最終輸在“執(zhí)行”上。

因為要把一個想法變成現(xiàn)實，真的是太難了。我們羨慕別人的好身材，定下目標要擁有腹肌，現(xiàn)實卻是躺在沙發(fā)上吃宵夜；我們聽說別人靠寫作實現(xiàn)自由職業(yè)，決定要100天堅持發(fā)文，結(jié)果卻是3天熱度后閱讀量太少就再也不想寫了；而帶團隊的人就更痛苦了，不管你是在公司做主管還是自己創(chuàng)業(yè)，總會發(fā)現(xiàn)進度因為各種原因被延期，而團隊成員總在用各種瑣事給你添堵。

如何才能朝著目標快速前進？拉里佩奇推薦了谷歌的管理方法，也就是今天要說的OKR工作法。拉里佩奇很少給別人的書寫序，但在谷歌投資人介紹OKR工作法的書中，他將 OKR形容為“谷歌收到的一份大禮”。

OKR英文全稱是objective and key results，翻譯過來就是目標和關(guān)鍵結(jié)果，也就是要保證團隊中的每個人牢記目標，并且監(jiān)督他們?nèi)肯蚰繕酥边M。這個管理方法聽起來原則簡單，卻幫助英特爾，谷歌，亞馬遜，領(lǐng)英等多家公司走出困境，快速實現(xiàn)了目標，但不要以為OKR是專屬大公司的復(fù)雜管理法，它也適用于個人和小團隊。

很多時候我們實現(xiàn)不了最初的目標，不是因為能力不夠，而是被其他緊急或者有趣的事吸引注意力，四處晃蕩不知不覺就偏離了目標，但時間和成本的投入又是有限的，最后只能放棄。但如果能夠從起點到目標走一條直線，我們都知道兩點之間直線最短，那么自然就能更快到達終點。

02 4個原則保證你向目標高速前進

如何保證自己走直線呢？OKR工作法提出了這4個原則：聚焦目標，協(xié)同伙伴，追蹤責任和突破能力。

一，聚焦目標

想要聚焦目標，就一定要先定好目標。你可能會說，這不就是換了個方式寫年度目標嗎？然而到了年末還是一條都沒有實現(xiàn)啊，那么看看你寫下的目標有多少條呢？大多數(shù)人都不會少于3條，而OKR強調(diào)的是一段時間只專注1條目標。

OKR目標包含2部分：1個目標和3-5個關(guān)鍵結(jié)果。目標是鼓舞人心的長遠計劃，比如公司的愿景——成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)公司；或者對個人來說想要“做一個自信的人”。關(guān)鍵結(jié)果則是實現(xiàn)目標過程中的一個個具體節(jié)點，比產(chǎn)品團隊需要用戶增長率達到xx%；想塑形的人需要體脂率達到xx%......

制定目標時還要注意這3點：

1， 時間限制不能太短也不要太長。目標的時間周期不能太短，比如你要練腹肌，想要一周速成是不可能的，至少堅持3個月再來談改變。創(chuàng)業(yè)團隊大多會設(shè)置6周計劃，因為這樣可以和快速變化的市場保持同步。另一方面，時間壓力可以推動我們更加努力，就像高考前畢業(yè)班會在最顯眼的地方標注倒計時。

2， 限定時間內(nèi)目標只有1個。你會說我有很多想要做的啊，那就問問你自己：接下來的一段時間內(nèi)（3個月/半年/一年），什么是最重要的事？然后抓住這一件事想盡一切辦法實現(xiàn)它，推遲其他不相關(guān)或不緊急的事，這樣可以最大限度集中注意力。

3， 關(guān)鍵結(jié)果必須是明確，具體，可測量的結(jié)果。比如youtube在2012年時為了用戶留存，確定了“日均觀看時長達到xx億小時”的年度目標，圍繞這個目標還制定了多個關(guān)鍵結(jié)果：比如應(yīng)用程序搜索次數(shù)+xx%，直播室觀看時長+xx%；用戶每日游戲觀看時長達到xx小時等。這些都帶了具體的指標。而且關(guān)鍵結(jié)果不能以犧牲重要利益為代價，比如有些女孩為了快速減肥，完全不吃飯，結(jié)果餓出胃病，身體變差，這就是得不償失。

二，協(xié)同伙伴

傳統(tǒng)的管理方式是把目標從上到下層層傳遞：一線員工通常被分配好任務(wù)，卻并不知道為什么要做這件事，因此就很容易覺得自己被邊緣化，沒有成就感。而OKR強調(diào)每個員工都要把自己每天做的小事和團隊目標結(jié)合起來，這樣大家為了團隊共同的目標一起努力，就叫做“協(xié)同”。

想要達到團隊協(xié)同，要做到這2點：

1， 讓目標公開透明。有的公司會使用OKR管理平臺，所有員工都可以訪問老板，主管和整個組織的目標；如果你是做個人計劃，則可以寫在白紙上，貼在自己一眼看到的地方，或者設(shè)置成手機和電腦桌面，總之就是要讓目標直觀地擺在眼前；

2， 和相關(guān)人員溝通，確保每個人都清晰理解了目標。很多時候我們覺得周圍的人都在給自己使絆子，是因為你沒有和他們就目標達成一致理解。不要覺得這個溝通是浪費時間，必須不斷地強調(diào)和解釋，讓所有成員真正理解為什么要做這件事，不同級別不同部門才更容易形成合作。在共同目標的前提，領(lǐng)導(dǎo)甚至可以允許下屬靈活地設(shè)定部分個人目標。

比如谷歌有一個“20%時間”的工作制度，就是工程師們每周可以拿出一個工作日的時間，自由地做正式工作之外的項目，這個制度孕育了很多新項目，比如后來為大量用戶提供郵箱服務(wù)的Gmail。

如果只是一個人做計劃是否需要“協(xié)同”呢？同樣需要，因為你的家人朋友的某些行為也可能干擾你完成目標。比如你要實行100天的健身計劃，但女朋友總愛拉你去吃宵夜，而你很難憑意志力抵抗這種誘惑。那么你就需要和她講清楚自己的目標和計劃，獲得理解和支持，比如女朋友可以自己去吃宵夜，或者選擇更健康的宵夜。

三，責任追蹤

很多人會有這樣的感覺——長期感受不到自己進步就會意志消沉，比如減肥經(jīng)歷平臺期，或者工作沒有晉升，哪怕別人夸你瘦，或者工作獎金提高了，都只能獲得短暫的刺激，很快又陷入了郁悶中?！厄?qū)動力》一書中也說過這樣的觀點：對個體來說，最大的激勵因素其實是在工作中取得進步。

所以O(shè)KR工作法中強調(diào)的另一點就是要讓成長進度清晰可見。這里也有幾個建議：

1，和你的同事或朋友分享進度。研究顯示，那些記錄自己目標并且向朋友每周發(fā)送進度的人，比只設(shè)定目標卻不分享進度的人，實現(xiàn)目標的概率高出43%。因為其他人的關(guān)注會在無形中給予壓力，促使我們?nèi)ミ_成更多的進度。

2，定期跟蹤目標的完成情況。最好每周一次檢查并修改，然后把結(jié)果明確的呈現(xiàn)。我們可以用一塊“實時指示板”來記錄進度和目標的更新。

如果進度正常，就用綠色標注，表示目前不需要調(diào)整；

如果進度延緩，就用黃色標注，表示需要對關(guān)鍵結(jié)果或目標進行調(diào)整：改變時間節(jié)點，或者調(diào)配資源等等，盡量保證目標能達成；

如果目標和現(xiàn)狀不匹配了，也可以立即終止；甚至還可以依據(jù)新的情況，重新啟動一個OKR。

3，完成OKR之后進行反思。OKR完成的時候并不是結(jié)束，更重要的是在每一次OKR計劃中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，從而更有效地制定下個周期的OKR。你可以問問自己這些問題：哪些經(jīng)歷幫助我達成目標？又有哪些障礙導(dǎo)致目標失敗？如果回到最初設(shè)定目標時，我會做什么改變？

四，突破能力

如果你是一個OKR工作法的新手，經(jīng)過前3步基本就入門了；但對于想要快速成長的個人或團隊，第一步設(shè)定目標時，可以在評估自身能力后，定下更高難度的目標，通常是翻倍，比如你現(xiàn)在月薪1萬，就可以給自己定下3個月內(nèi)月薪2萬的目標。

聽起來可能很難實現(xiàn)，但沒有夢想就更沒有努力的方向。就像谷歌創(chuàng)始人拉里佩奇所說：大多數(shù)人傾向于認為某件事不可能，而不是回歸現(xiàn)實世界的本源去尋找可能實現(xiàn)的機會?！?/p>

大量研究告訴我們，雖然高難度目標和產(chǎn)出結(jié)果之間會有很大差距，但就實際結(jié)果來說，設(shè)定高難度目標的人比設(shè)定低難度目標的人做得更好。也就是說，哪怕你跳不到5米，但這個高度會激勵你跳起來努力去夠，最后會比你定2米目標要跳的更高。

因此，我們可以參考谷歌的做法——將OKR分為2類：一類是承諾型目標，它們和日常考核指標相關(guān)，是在規(guī)定時間內(nèi)必須100%完成的；另一類是挑戰(zhàn)型目標，它們側(cè)重于未來發(fā)展，雖然平均失敗率為40%，但卻更能激發(fā)團隊的走出舒適圈，突破能力范圍。

03 如何設(shè)計一個具體的OKR計劃？

了解了4大原則，我們以“個人寫作”這個主題來設(shè)計一個具體的OKR計劃。

首先拿出一張紙，橫豎各對折一次，將它分成4部分。

1，目標和關(guān)鍵結(jié)果

在右上方一欄用鉛筆寫下你未來一段時間的目標和關(guān)鍵結(jié)果，之所以用鉛筆是方便后面修改。比如你的目標可以是：成為有影響力的自媒體作者；關(guān)鍵結(jié)果具體可以是：全網(wǎng)達到xx粉絲；文章平均閱讀量提高xx%；文章平均轉(zhuǎn)發(fā)量達到xx……

注意這里每個關(guān)鍵結(jié)果都要設(shè)定一個信心指數(shù)，就是說你有多大把握可以完成這個目標，為了讓目標具有挑戰(zhàn)性，這個信心指數(shù)最開始都設(shè)定為50%，也就是說你定的關(guān)鍵結(jié)果要超過你當前的能力大概2倍的程度。比如你現(xiàn)在的文章閱讀量是平均1000，那你的關(guān)鍵結(jié)果至少要定為平均2000。

2，狀態(tài)指標

除了主要目標之外，還有很多事情需要我們處理，因此在右下方一欄中寫下“狀態(tài)指標”，這是你在推進這個OKR同時需要關(guān)注的一些事情，但不需要為它們投入太大精力。比如雖然某些博眼球的內(nèi)容可以快速漲粉，但想要獲得影響力，最終還是要關(guān)注文字本身質(zhì)量，那么除了閱讀量外，“用戶評論或點贊數(shù)”也是你要關(guān)注的指標之一。

3，本周任務(wù)

接下來就要更加具體的去執(zhí)行，在左上方一欄寫下“這一周要做的3-5件最重要的事情”。這些事情按照優(yōu)先級排列，每一條都必須和OKR目標緊密相關(guān)。

4，下周待辦

此外還一些重要但沒有那么緊急的事情，就把它們寫到左下方一欄中——這是未來2周內(nèi)要推進的事情。

完成這張OKR計劃后，把它貼在最明顯的地方，公開給你信任的朋友或家人，如果能夠找到一個可以激勵和監(jiān)督你寫作的導(dǎo)師，就更好了。