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成功的秘訣一點(diǎn)都不復(fù)雜,就是把正確的事情做到極致。 據(jù)多家港媒報(bào)道,知名食品品牌“灣仔碼頭”創(chuàng)辦人、人稱“臧姑娘”的臧健和日前逝世,終年73歲。 對(duì)于大多數(shù)人來說,臧健和的名字或許有點(diǎn)陌生,但一提起灣仔碼頭廣告上那個(gè)微胖又親切的卷發(fā)女人,每個(gè)人都會(huì)說:原來是她! 臧健和是山東青島人,因?yàn)闆]生兒子被丈夫嫌棄,帶著兩個(gè)女兒意外流落到香港。 為了生存,她擺攤賣起了水餃,短短20年,就把一碗普普通通的水餃做成了一個(gè)跨國(guó)品牌,年收入60億! 現(xiàn)在,斯人已逝,臧健和的傳奇依然被大家討論著,回看臧健和傳奇一生,我想和大家分享一下,我在她身上看到的一條人生潛規(guī)則。 成功的秘訣 就是把正確的事情做到極致 說起臧健和和她的“灣仔碼頭”,不少人可能都會(huì)好奇: 餃子這東西,中國(guó)家庭非常普通的一種食品,沒有什么技術(shù)壁壘可言,曾經(jīng)流落街頭、靠擺攤為生的臧健和,是怎么把一碗水餃做到今天的規(guī)模? 翻查了臧健和大大小小數(shù)十篇采訪、傳記,我得出一個(gè)結(jié)論: 成功的秘訣一點(diǎn)都不復(fù)雜,就是把正確的事情做到極致。 在臧健和的故事中,她就是靠把產(chǎn)品質(zhì)量做到了極致,才得到了今天的成就。 臧健和是青島人,年輕時(shí)在青島一家醫(yī)院當(dāng)護(hù)士,結(jié)識(shí)了當(dāng)醫(yī)生的泰國(guó)華僑丈夫,兩個(gè)人成婚后,生下了一對(duì)女兒。 臧健和與一對(duì)女兒 1974年,她的丈夫因?yàn)橛H人逝世回國(guó),由于證件難辦,臧健和和兩個(gè)女兒留在了青島。 3年后,臧健和終于帶著女兒前往泰國(guó)和丈夫團(tuán)聚,卻發(fā)現(xiàn)丈夫在泰國(guó)已有了妻室,還生下了一個(gè)兒子。 泰國(guó)允許一夫多妻,但重男輕女的夫家對(duì)臧健和的兩個(gè)女兒非常嫌棄,要強(qiáng)的臧健和不愿意和別人分享一個(gè)丈夫,更不愿意自己的女兒在別人的白眼中長(zhǎng)大,于是毅然帶著女兒離開。 由于青島的工作已經(jīng)辭去,她也覺得沒臉回去見家人,于是來到香港落腳,渾身上下只有幾百港幣,3個(gè)人只能住在一個(gè)沒有窗戶的小房間里。 為了養(yǎng)活女兒,臧健和白天出去洗碗,下午給人擦車,晚上還要去醫(yī)院做護(hù)工,非常辛苦。 禍不單行,沒過多久臧健和就被查出患有糖尿病,還被黑心老板辭退了。 由于身體不好,不能做粗重工作,臧健和的生活很快陷入了困境,恰好此時(shí)有朋友來她家做客,吃了一碗臧健和親手做的水餃,對(duì)其做的水餃贊不絕口,就建議她到街邊擺攤賣水餃。 臧健和眼前一亮,做水餃?zhǔn)亲约旱拈L(zhǎng)項(xiàng),擺攤的話,做累了還能休息,這是個(gè)好主意! 就這樣,臧健和來到香港灣仔碼頭,開始了自己的賣水餃生涯,她也用自己的經(jīng)歷證明了:把產(chǎn)品做到極致,就能成功。 臧健和最早的水餃“店鋪” 一般人賣餃子,可能就是做好餃子,吆喝吆喝賣出去就算了,但臧健和不一樣,開始擺攤賣餃子的第一天,她就定下了三個(gè)原則: 高品質(zhì)、講衛(wèi)生、聽意見。 餃子的品質(zhì)來源于食材,餃子的餡她總會(huì)選取最新鮮的豬肉和青菜,面粉也要用最筋道的。 所有的餐廚用品,都要以醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)保持衛(wèi)生,每天都用消毒水清洗,這對(duì)于一個(gè)路邊攤而言簡(jiǎn)直是匪夷所思的事情,但護(hù)士出身的臧健和卻日復(fù)一日地堅(jiān)持了下來。 為此,她還經(jīng)常說: “要是做給自己吃還沒那么多講究,一想到是給別人吃的,就要對(duì)得起別人的信任?!?/p> 除了餃子本身,她還養(yǎng)成了愛觀察、愛詢問的習(xí)慣,試圖挖掘食客的需求,改進(jìn)自己的產(chǎn)品。 有一次,她發(fā)現(xiàn)一位顧客只吃了餡,皮一點(diǎn)沒吃,她跑上去問,對(duì)方用一口流利的粵語(yǔ)回答:“餃子皮厚得像棉被,怎么下得了口?” 臧健和一下子愣住了,因?yàn)樵谒慕?jīng)驗(yàn)中,餃子皮要夠厚才有面香,不容易破也不會(huì)變形。 但在香港,大家并不喜歡吃面食,她的餃子并不適合大家的口味。 為此,她跑了大量餃子店,吃了幾十種餃子,反復(fù)研究餡子的配方和皮子的搟制,把肥肉與瘦肉之比由五比五改成三比七,同時(shí)把厚皮也研制成爽滑的薄皮等。 就這樣,水餃的配方改良了,也更適合了香港人的胃口,她的攤檔開始擠滿了人,更創(chuàng)下了6小時(shí)賣出1000份水餃的最高紀(jì)錄。 一個(gè)日本富商帶著女兒來香港旅行,女兒非常挑食,卻對(duì)臧健和的水餃情有獨(dú)鐘,一口氣吃了12個(gè)。 這位日本富商一看,覺得這個(gè)水餃很有潛力,于是和臧健和合作,這碗水餃也從小攤檔進(jìn)軍商場(chǎng),成了香港速凍食品的第一品牌。 臧健和為了感謝讓她走出困境的碼頭,水餃品牌取用“灣仔碼頭”,就這樣,她從一個(gè)小攤販成為了一個(gè)企業(yè)家。 多年以后,回顧自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,臧健曾在接受采訪時(shí)謙虛地說,自己的成功只是運(yùn)氣好。 但她沒有說,運(yùn)氣只是一時(shí)之利,她成功的真正秘訣,是把產(chǎn)品質(zhì)量做到了極致。 一碗普普通通的水餃,被她以最投入的態(tài)度去打磨——選材要新鮮;餐具要衛(wèi)生;不合顧客的口味,就要改進(jìn)到最好。 后來參加臺(tái)灣的一檔綜藝節(jié)目,已經(jīng)成名已久的臧健和親自示范包水餃,對(duì)餃子皮的厚薄、餃子肚的大小依然要求嚴(yán)格。 憑著這一份對(duì)質(zhì)量的極致追求,臧健和贏得了今天的一切,而不是靠所謂的運(yùn)氣。 否則,僅憑這一份中國(guó)人餐桌上最常見的水餃,怎么可能從一個(gè)小攤檔做成一個(gè)跨國(guó)品牌?做水餃的人那么多,又為什么是她成功了? 正如臧健和后來接受采訪時(shí)所說的: 餃子這東西,一個(gè)普普通通的中國(guó)老百姓家庭的食品,其實(shí)我相信13億人口當(dāng)中10億人口都會(huì)包,為什么大家要花錢來買我的餃子? 我必須在每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),在消費(fèi)者可能接觸到灣仔碼頭的所有點(diǎn)點(diǎn)滴滴當(dāng)中,我希望傳達(dá)的是一個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì),這是一個(gè)品牌的精神?!?/p> 從張小龍到馬化騰 成功的秘訣不曾改變 說完臧健和的故事,我想起了“微信之父”張小龍。 前段時(shí)間,張小龍?jiān)趶V州做了關(guān)于微信的演講。 有網(wǎng)友梳理了張小龍長(zhǎng)達(dá)4小時(shí)的演講中所提到的一些詞語(yǔ),都是一些普通的、關(guān)于如何產(chǎn)品的概念。 最近新興的詞語(yǔ),一個(gè)也沒有。例如: 思維模型:0次。 底層邏輯:0次。 商業(yè)模式:0次。 認(rèn)知升級(jí):0次。 流量池:0次。 區(qū)塊鏈:0次。 復(fù)盤:0次。 …… 張小龍所做的很簡(jiǎn)單,把用戶當(dāng)人,堅(jiān)守自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,所做的一切都是圍繞用戶的核心需求去打磨產(chǎn)品。 2011年,微信1.0誕生,1年時(shí)間誕生了11個(gè)版本,從1.0版本僅有聊天功能,到2.0版本加入語(yǔ)音對(duì)話功能,再到附近的人、漂流瓶、搖一搖... 其中劃時(shí)代的朋友圈功能,微信團(tuán)隊(duì)整整花了半年時(shí)間打磨,這半年基本沒發(fā)布新版本。 就這樣,騰訊實(shí)現(xiàn)了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手米聊、Line的碾壓,不斷地更新迭代,打造精益求精的產(chǎn)品滿足用戶需求... 2013年8月,微信用戶突破1億;2018年10月,微信月活躍用戶超過10億。 無獨(dú)有偶,張小龍的老板、騰訊創(chuàng)始人馬化騰,同樣也是靠產(chǎn)品走向成功的典范。 1999年,馬化騰和幾個(gè)小伙伴創(chuàng)辦騰訊,仿照以色列即時(shí)通訊軟件ICQ,創(chuàng)辦了漢化版本OICQ,也就是后來的QQ。 但沒過多久,市面上就出現(xiàn)了不少同類型的通訊軟件:PICQ、TICQ、GICQ、新浪尋呼、雅虎即時(shí)通…… 和它們相比,騰訊沒錢沒人,眼看就要被淘汰出局了,但馬化騰并不氣餒,他敏銳地發(fā)現(xiàn),所有的通訊軟件,用戶信息都放在電腦。 如果用戶換一臺(tái)電腦,所有聊天記錄、通訊方式都沒了,想要和好友聊天,就要重新再加對(duì)方一次。 于是,他對(duì)OICQ進(jìn)行更新,把聊天內(nèi)容和朋友列表放在了服務(wù)器上,這樣用戶無論在哪一臺(tái)電腦登陸,都能看到自己以前的好友。 就這樣上線僅僅9個(gè)月,QQ用戶就突破了百萬。到了2000年,QQ已經(jīng)一統(tǒng)江湖,成為即時(shí)通訊軟件中的霸主。 在張小龍4小時(shí)的演講之后,作家連岳如此評(píng)價(jià): “張小龍的演講非常有價(jià)值,他讓人回歸常態(tài),回歸常識(shí),做一個(gè)正常人,做一件正常事,認(rèn)真工作,不套路別人,己所不欲,勿施于人,憑這些人人可以理解的公共良俗,就可以開創(chuàng)一番事業(yè)?!?/p> 是的,要想開創(chuàng)一番事業(yè),從來不需要任何套路,只需要你懷著真誠(chéng)之心,做好自己的產(chǎn)品、認(rèn)真工作,這就足夠了。 成功,沒那么容易,也沒那么難 職場(chǎng)作者“張良計(jì)”曾分享過一個(gè)故事: 他認(rèn)識(shí)一個(gè)咨詢業(yè)的前輩,這個(gè)前輩在業(yè)內(nèi)打拼了15年,在業(yè)內(nèi)很有名氣,被問得最多的問題是: “產(chǎn)品銷量不好怎么辦?” 面對(duì)這種問題,這位前輩的回答往往是: “95%的產(chǎn)品銷量不好,都是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不好。只有極少的5%才有可能是其他原因?!?/p> 然而,這樣的答案并不是客戶喜歡的,因?yàn)樗?jiǎn)單、太樸實(shí)、不夠“好”。 但問題是,事情的真相就是這么簡(jiǎn)單——產(chǎn)品不夠好。 張良計(jì)總結(jié): 一輛汽車,買回來一年要返修兩三次,即使你做再多的廣告,找再多的明星,建再多的渠道,想再多的“顛覆式創(chuàng)新”,這都解決不了問題。 一杯奶茶,用的茶葉就是不好,口感就是和袋裝沖泡的一樣,即使你提再高的溢價(jià),門店弄得再漂亮,杯子設(shè)計(jì)得再好看,這都解決不了問題。 同理,一個(gè)演員演技爛,即使你上再多的熱搜,雇再多的水軍,參加再多的綜藝節(jié)目,這都解決不了問題。 汽車是用來開的,奶茶是用來喝的,演員就該好好演戲,什么角色就是什么定位,不要舍本逐末,這些做法在短期內(nèi)可能有益,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看一定是失敗的。 大家不妨看看身邊,這樣的例子還少嗎? 最近幾年,不少人大談什么區(qū)塊鏈、P2P、共享經(jīng)濟(jì)...一窩蜂地砸錢炒作,最后落得滿地雞毛。 他們從不腳踏實(shí)地,只想著劍走偏鋒、一夜暴富,只是創(chuàng)造一些概念玩資本游戲,又在一夜之間輸?shù)脙?nèi)褲都不剩。 在職場(chǎng)上,不少人總會(huì)說,老板不給我升職加薪,不對(duì)我委以重任,這是埋沒人才... 是金子在哪里都會(huì)發(fā)光,如果歷經(jīng)數(shù)年老板都對(duì)你不聞不問,那請(qǐng)你不妨先想想:我真的是一塊金子嗎? ![]() ![]() 只要你足夠優(yōu)秀 沒誰能妨礙你成功 可口可樂前董事長(zhǎng)羅伯特 · 伍德魯夫曾經(jīng)說過: 只要“可口可樂”這個(gè)品牌在,即使有一天,公司在大火中化為灰燼,那么第二天早上,企業(yè)界新聞媒體的頭條消息就是各大銀行爭(zhēng)著向“可口可樂”公司貸款。 品牌,是可口可樂的最大財(cái)富;產(chǎn)品質(zhì)量,則是每一個(gè)企業(yè)的制勝法寶;個(gè)人能力,則是你馳騁職場(chǎng)的大殺器。 市場(chǎng)永遠(yuǎn)是精明的,只有給用戶奉獻(xiàn)體驗(yàn)最好、最具創(chuàng)意的產(chǎn)品,用戶才會(huì)對(duì)你心服口服,并且甘愿為你的產(chǎn)品買單。 職場(chǎng)永遠(yuǎn)是公平的,只要你足夠好,沒有任何黑幕、人情能夠阻礙你成功,哪怕在這個(gè)平臺(tái)被打壓,在其他平臺(tái)照樣能某得自己的一席之地。 灣仔碼頭的創(chuàng)始人臧健和,從一個(gè)街邊擺攤的小攤販,變成了年入60億的大企業(yè)家,靠的就是對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格追求。 現(xiàn)在,臧健和已經(jīng)離開了我們,她的這一條人生哲學(xué)卻流傳下來,它看似簡(jiǎn)單,卻擁有著無窮的威力—— “復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做,你就是專家;簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,你就是行家;重復(fù)的事情用心做,你就是贏家?!?/p> 富書君出新書啦 《好好生活》豆瓣8.8分 |
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