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上周我的一位朋友和我說(shuō)到他的一位下屬C,多次說(shuō)不出理由請(qǐng)假,每次請(qǐng)假都是下班前請(qǐng)第二天的假,甚至當(dāng)天早上發(fā)個(gè)微信,從不提前打招呼,非常耽誤其它人的工作。當(dāng)天早上本來(lái)他準(zhǔn)備和團(tuán)隊(duì)就一個(gè)新項(xiàng)目做wind up的,還將客戶也邀請(qǐng)進(jìn)來(lái),這位小朋友臨時(shí)請(qǐng)假,讓他非常被動(dòng)。C其實(shí)人很聰明,但總是不拘小節(jié),讓人覺得不職業(yè),他原先在這位下屬寄予厚望的,現(xiàn)在覺得很失望,問我還值不值得在這個(gè)人身上下功夫。 這在職場(chǎng)上很常見,很多人不認(rèn)為這是什么大事。尤其是基層員工,認(rèn)為自己并不重要,如果領(lǐng)導(dǎo)不為難自己,其它人也不會(huì)注意。 記得我的一位原同事D君和我說(shuō)起過的,他剛從名校畢業(yè)工作時(shí),單位非常重視他,經(jīng)常讓他參與一些重要項(xiàng)目。后來(lái)有一次讓他到北京出差,D的大學(xué)在南方二線城市,那是他生平第一次去北京,大開眼界,有很多同學(xué)安排了豐富的節(jié)目,他不忍拒絕,想想領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)也很好說(shuō)話,多呆幾天應(yīng)該沒什么事。 當(dāng)時(shí)還沒有人人配手機(jī),更別提微信了,請(qǐng)假就是通過電話,D說(shuō)他打了個(gè)電話,但直線的經(jīng)理不在。他就認(rèn)為自己已經(jīng)請(qǐng)過假了(心里做過請(qǐng)假的動(dòng)作了)。于是就在北京多留了幾天,后來(lái)等回到原單位交差時(shí),原單位告訴他,超過的時(shí)間就算曠工,他差一天就被開除了。而且自那以后,他感覺很多重要的項(xiàng)目就不給他了,后來(lái)在這單位他一直表現(xiàn)平平,常有懷才不遇感。 D雖然知道自己錯(cuò)了,但不覺得是什么大事,后來(lái)跳槽到我的原單位,對(duì)此仍忿忿。我開始也認(rèn)同,覺得他原先的單位領(lǐng)導(dǎo)有些小題大作了,后來(lái)和他一起工作了一段時(shí)間,就發(fā)現(xiàn)他經(jīng)常會(huì)在請(qǐng)假出勤此類小事上非常隨意。這些小節(jié)上的習(xí)慣會(huì)讓人感覺不太職業(yè),其實(shí)他本人是個(gè)很努力,很想把事情辦好的人,但大家都覺得他工作態(tài)度一般般,到我離開前單位,他工作應(yīng)該有6、7年了,也只是個(gè)很基層的主管。 我不知道是不是與他剛?cè)肼殘?chǎng)時(shí)的經(jīng)歷有關(guān),以至于并沒有吸取教訓(xùn)而養(yǎng)成了這種不好的職業(yè)習(xí)慣。但我看到過很多人在職場(chǎng)上得不到重用都是因?yàn)橐恍┬∈陆o人留下不太職業(yè),甚至不太靠譜的印象。 這也是職場(chǎng)的“自證預(yù)言”了,如果大家尤其是你的上級(jí)覺得你不堪重用,會(huì)在很多方面不會(huì)對(duì)你有所期待,分配資源也會(huì)無(wú)意識(shí)的加以區(qū)別,直到你自己也真的表現(xiàn)不佳。人都是有刻板印象的,想想我們對(duì)同事總有些覺得靠譜,有些覺得一般,其實(shí)并不見得表現(xiàn)一般的同事所有事都不行,但你會(huì)不自覺的避開讓你不信任的人。往往你需要極大的力量才能扭轉(zhuǎn)這種印象。因?yàn)楹芏嘧鍪碌牧?xí)慣是你行為習(xí)慣的一部分。 現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越提倡彈性工作,傳統(tǒng)的打卡考勤為很多人不喜,大多時(shí)候考勤也不是特別嚴(yán)格,當(dāng)然,沒有考勤并不是不要求你在崗工作。分工的細(xì)化對(duì)合作要求越來(lái)越高,所以對(duì)團(tuán)隊(duì)精神要求卻越來(lái)越高了,一個(gè)職業(yè)化的人必然不能是只以自己為中心考慮問題,而是應(yīng)該考慮到和自己工作的相關(guān)人員。 在職場(chǎng)上,我們的工作是和很多人相關(guān)的,即使創(chuàng)業(yè)做老板,也會(huì)和市場(chǎng)上很多人緊密相聯(lián)。一個(gè)人的職場(chǎng)價(jià)值往往在于對(duì)別人的貢獻(xiàn)大小。做好自己的事還不夠,要讓別人知道和自己相關(guān)的一部分是永遠(yuǎn)靠得住的。 在職場(chǎng)中的人,不光是基層,所有的人,都不是孤立存在的。任何人都要盡量讓自己偶爾不在時(shí)組織正常運(yùn)作。高層也要保證自己的休假和離開時(shí)組織正常運(yùn)作;中層,必須讓你的上級(jí),下級(jí),同級(jí)了解你的工作;基層更要保證自己的工作能正常運(yùn)轉(zhuǎn),因?yàn)榛鶎油菍?shí)際操作的一線,如果沒有事先的備份安排,可能對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作立刻產(chǎn)生影響。所以我們會(huì)看到越是越基層的請(qǐng)假或離崗制度似乎越嚴(yán)格,否則這個(gè)組織會(huì)有問題的。 我們從一開始入職場(chǎng),就應(yīng)該盡量做一個(gè)事事有交代的靠譜的人。現(xiàn)在還有人總結(jié)所謂靠譜的人就是”凡事有交代 件件有著落 事事有回音“。在職場(chǎng)上,我們還可以把這種靠譜具體到用職業(yè)化的要求來(lái)要求自己。 我們身邊所有的和自己相關(guān)的工作都可以分成三類: 1)自主獨(dú)立完成:自己的工作職責(zé)的主要部分,公司付你工錢讓你來(lái)干嘛的?無(wú)須多言盡量做好; 2)與他人配合完成:自己在別人指導(dǎo)下、支持下、配合下工作,為主為輔均算在內(nèi),合作協(xié)同,給別人增助力,不給別人增麻煩; 3)他人的工作:另一個(gè)人的工作獨(dú)立于己,但也與己有關(guān),近了的比如說(shuō)團(tuán)隊(duì)其它成員、公司財(cái)務(wù)、IT,支持部門等等,你不知道(可能也不關(guān)心)他們平時(shí)在做啥,但在你需要時(shí),當(dāng)然希望他們能立即出現(xiàn);遠(yuǎn)些的還有客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)人員,試想你要簽一個(gè)合同(催一個(gè)款),客戶方法務(wù)審核(或財(cái)務(wù))一直在出差……有同理心,不放棄不放松。 與此相關(guān)工作的量度大概也可分為:可控的、部分可控的、不可控的。一個(gè)職業(yè)化的人應(yīng)該把這三類工作都做如下處理: 1)自己可控的——兩問:是否盡量做到了最好?是否至少不低于組織、團(tuán)隊(duì)、leader的預(yù)期? 2)自己部分可控的——五問:是否把自己可掌控的部分做好了?是否有合理明確的流程控制?是否有時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任劃分?自己是否為別人完成的部分留出了時(shí)間和空間?是否為別人完成工作提供了盡可能的幫助? 3)自己不可控的——五問:是否了解到準(zhǔn)確的溝通流程?是否提前跟別人溝通?有沒有合理的時(shí)點(diǎn)敦促?有沒有隨時(shí)了解事情進(jìn)展?是否可能部分參與支持? 經(jīng)過這樣的反復(fù)審查,我們可以對(duì)職場(chǎng)從多維度有更好的認(rèn)識(shí): 1)首先自查:自己沒有盡力的事情是哪些?有沒有給工作的相關(guān)人員增麻煩?還可以做得更好嗎? 2)然后反思:不可控的事情或者不可控部分中,自己出過力的地方是什么?無(wú)法著力的是什么?為什么?下次在何處可以提高? 3)持續(xù)改進(jìn):定期評(píng)估,分別問詢自己的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)對(duì)自己工作協(xié)同的感受。在行動(dòng)中不斷提升自己的“貢獻(xiàn)值”和“合作值”。 做為L(zhǎng)eader,也應(yīng)該讓進(jìn)入你團(tuán)隊(duì)的任何一個(gè)人知道, 1,Ta很重要,Ta的工作不僅是自己的,也是團(tuán)隊(duì)的。做好自己的一部分是本職工作,也是團(tuán)隊(duì)工作的一部分; 2,團(tuán)隊(duì)是Ta堅(jiān)強(qiáng)的后盾,在需要時(shí)會(huì)提供幫助; 3,任何人如果需要?jiǎng)e人的幫助,前提是讓團(tuán)隊(duì)了解工作的進(jìn)度; 4,在任何時(shí)候,都盡量不要防礙別人的工作正常進(jìn)展,否則要有懲罰。 5,公司如有請(qǐng)假或其它工作流轉(zhuǎn)的要求,這是工作秩序安排,共同遵守(不主動(dòng)承諾滿足特殊要求),不給公司管理添麻煩。 職場(chǎng)上我們都是團(tuán)隊(duì)的一分子,我們要為別人貢獻(xiàn)盡可能大的價(jià)值,同樣,也期待我們的團(tuán)隊(duì)其它成員也都有優(yōu)秀的表現(xiàn)。只要做工作,錯(cuò)誤不可避免,但是職業(yè)化的思維就要求我們不斷自查與反思,不斷自我提高與迭代。 共勉! 圖片來(lái)源于CC0協(xié)議下pixabay。 感謝閱讀 _______________________ 本文作者景紅,專欄作家,亞洲知名獵頭公司仲望咨詢總經(jīng)理, linkedin簽約作者 |
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