平臺化的架構(gòu)設(shè)計(jì)

由于不同企業(yè)采用的績效考核模式不同，企業(yè)在績效管理模式上也會不斷演進(jìn)，因此，必須按照全模塊可配置化的思想進(jìn)行設(shè)計(jì)。在軟件功能方面，支持包括KPI、360度、目標(biāo)考核、平衡計(jì)分卡等目前主流的績效考核模型，為企業(yè)用戶在考核模型方面提供盡可能多的組合選擇及后續(xù)變化的空間，只需要簡單的培訓(xùn)便可在系統(tǒng)中將企業(yè)自身的績效方案變化在系統(tǒng)中進(jìn)行設(shè)計(jì)、加以體現(xiàn)。平臺化設(shè)計(jì)的特征體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.豐富靈活的參數(shù)配置

(1）考核模式?？梢灾С植煌目己四Ｊ?。

（2）考核流程。自上而下制定指標(biāo)，自下而上亦或上下結(jié)合。

(3)考核表格。能夠根據(jù)企業(yè)需要自行設(shè)計(jì)績效合同、考核表、績效反饋表等各類考核表格。

(4)打分設(shè)置?？己岁P(guān)系、各類指標(biāo)的計(jì)分規(guī)則（如按比例計(jì)分、分段計(jì)分、加分扣分規(guī)則等）、權(quán)重設(shè)置（如指標(biāo)權(quán)重、不同考核主體權(quán)重設(shè)置)等。

（5）結(jié)果計(jì)算設(shè)置。

2.允許根據(jù)公司、部門情況變化重新配置

3.操作簡單方便，易用性強(qiáng)，無需系統(tǒng)培訓(xùn)即可理解上手

4.各模塊可以解耦，提供持續(xù)的系統(tǒng)升級

目前主流的信息系統(tǒng)可以支持大并發(fā)、流程化、郵件提醒、挖掘分析等眾多功能，并且根據(jù)績效考核的靈活性與可變性，為系統(tǒng)擴(kuò)展提供方便快捷的工具，真正體現(xiàn)績效考核的延伸、變化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理思想在系統(tǒng)中的體現(xiàn)并對其進(jìn)行進(jìn)一步推廣。

建議績效管理信息系統(tǒng)平臺架構(gòu)如圖所示。

業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)

績效考核中既要滿足企業(yè)整體規(guī)范的需要，同時要滿足各個部門與崗位的個性設(shè)置需要，在考核流程上將涉及全員應(yīng)用?？冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)可以參考圖。

流程圖分為基礎(chǔ)設(shè)置、評價過程、結(jié)果確認(rèn)過程、考核結(jié)果應(yīng)用4個階段。主要環(huán)節(jié)說明如下。

1.基礎(chǔ)設(shè)置

人力資源部進(jìn)行績效系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)置，包括定義崗位、指標(biāo)、考核模式等。

2.評價過程

（1）績效指標(biāo)管理責(zé)任部門開始評價，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的部門關(guān)鍵績效指標(biāo)模板生成部門績效指標(biāo)體系，相關(guān)評價人員根據(jù)量化指標(biāo)填寫評價，系統(tǒng)自動匯總評價結(jié)果。

（2）績效指標(biāo)管理責(zé)任部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)評價人員評價結(jié)果并提交審核。系統(tǒng)自動檢查合規(guī)性。

3.結(jié)果確認(rèn)過程

（1)人力資源部接收并檢查責(zé)任部門提交評價數(shù)據(jù)，審核確認(rèn)部門考核數(shù)據(jù)并反饋。

(2）各部門進(jìn)行績效面談。

4.考核結(jié)果分析與應(yīng)用

（1）考核結(jié)果縱橫向等各維度分析。

(2）考核結(jié)果與相關(guān)模塊關(guān)聯(lián)應(yīng)用。

模塊功能設(shè)計(jì)

績效管理信息系統(tǒng)各常見主要模塊及功能設(shè)計(jì)如表所示，我們可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行增加或裁減。