人與人為什么會有溝通障礙？人與人之間又為什么會有誤解？這些問題不僅僅在陌生人之間出現(xiàn)，而且還在親人、熟人之間發(fā)生，這是值得用心思考的一個重要命題。

    人與人之間溝通會有困難，單從溝通角度來分析可以有以下幾個方面的原因；第一有可能是溝通者的溝通能力有限，無法完整而準(zhǔn)確地表達(dá)清楚自己的意思；第二有可能是彼此無法較準(zhǔn)確地理解對方表達(dá)的意思。這兩個層面是客觀存在的。但是如果我們再進(jìn)一步深入思考下去不難發(fā)現(xiàn)：人與人之間的溝通困難并不僅僅是這兩個方面的原因。好像還有更為深層的原因——對人的思想與心理的了解，對人性的理解，對每個人性格的把握，對溝通方法的掌握，對信息的了解與解讀------

   溝通者之間即便是親人，彼此之間似乎對各自的信息了解較為清楚，是不是就一定可以達(dá)到暢通無阻的交流呢？其實未必，在現(xiàn)實的生活里還可能是出現(xiàn)溝通困難，甚至很困難，這個時候并不是因為溝通能力與理解能力不強，則有可能是彼此想當(dāng)然認(rèn)為對彼此很熟悉，但在當(dāng)時的那個狀態(tài)——彼此的思想與心理的狀態(tài)并不一定很了解，更談不上理解，很多時候如果有一方僅從個人的角度來考慮問題，并不能從對方的角度出發(fā)來交流，有時就可能出現(xiàn)牛頭不對馬嘴的情況，這個時候的溝通還不如不溝通，如此的交流很可能因為彼此有隔閡，有距離，最終是有可能造成雙方都受到傷害，而彼此又往往會因為種種原因而不說出來，而進(jìn)一步加劇這種溝通的傷害。

   這種情況在家庭里，特別是在父母與處于青春期的孩子之間的溝通表現(xiàn)得尤為突出。家長總是以關(guān)心的姿態(tài)跟孩子說話，而孩子這個時候可能并不一定需要家長的關(guān)心或者說這個時候家長的關(guān)心并不是真正意義上的關(guān)心，因為家長所做的事情孩子并不領(lǐng)情，甚至覺得沒有必要，有時可能家長所說的那些事情可能是孩子最不愿意接觸的，這個時候的溝通又怎么可能順暢呢？父母不了解孩子是一方面，孩子對父母的理解不夠又是另外一方面，父母所談的那些事情盡管孩子不愿意聽，也不想說，他并不能選擇合適的方式告訴父母自己不想做，有時是順著父母的意思說了自己不太樂意說的話，而這種言不由衷的話又讓父母覺得孩子有點自以為是，不聽家長的話，不知不覺之間兩者就會因為這樣的一種處理方式而產(chǎn)生了矛盾。本來出發(fā)點是為了更好地溝通的對話，卻因為雙方信息的不對稱，甚至彼此心理的不平穩(wěn)而失去了本來可以達(dá)到的效果：彼此因此而生氣，甚至埋怨對方，最終導(dǎo)致靜默不交流。這是發(fā)生在很多家庭里真實的故事與案例。

   溝通要想達(dá)到無障礙有多難。這既需要雙方注意觀察對方，了解對方的想法并能真正理解對方的心理狀態(tài)，同時還得清楚自己到底想跟對方進(jìn)行什么內(nèi)容的溝通，該以什么方式來溝通更恰當(dāng)，該選擇什么時機(jī)來溝通更合適，假如這幾點你都不清楚，都無法做好，你想實現(xiàn)溝通的目的那真是比上蜀道難上十倍百倍。因為人是一個極為復(fù)雜的情感動物，不管是那個年齡的人，都有其獨特的個性與心理狀態(tài)，都有其在某種特定情境下個性化行為表現(xiàn)的內(nèi)因；而這些哪里是一句話就能說得清楚的？