單位 | 鄭州市金水區(qū)同行社會工作服務(wù)中心

精神障礙社區(qū)康復(fù)項目以精神障礙患者及其家屬為主要服務(wù)對象，圍繞精神障礙患者的不同需求，開展服藥訓(xùn)練、生活技能訓(xùn)練、社交技能訓(xùn)練、職業(yè)能力訓(xùn)練、居家康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)項目，為精神障礙患者提供多種類型的康復(fù)服務(wù)。

鼓勵精神障礙患者參與社區(qū)志愿服務(wù)，積極接觸社會、融入社會。今天讓我們走進(jìn)長興路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，聆聽精神障礙社區(qū)康復(fù)項目社工郭冰芳的故事。

聊起從事社工的原因，她笑著說原本是一名從業(yè)多年的心理咨詢師，后來偶然間知道了社工這門職業(yè)，對社工“助人自助”的專業(yè)理念非常認(rèn)同，于是她加入了同行社工這個大家庭，開啟了她的社工之路。

2018年鄭州市設(shè)立了四個精神障礙社區(qū)康復(fù)試點，因為豐富的心理咨詢經(jīng)驗，她被調(diào)到四個試點之一的長興路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

入戶

在談到日常工作內(nèi)容時，她講到，精神障礙患者有服藥的需求，因此工作之一是要監(jiān)督服務(wù)對象是否按時服藥；同時做好政策宣傳，很多服務(wù)對象對國家政策不了解，比如針對精神障礙患者的686項目，符合條件的可以申請免費領(lǐng)藥，比如有的不知道怎么申請困難補(bǔ)助，這些都需要我們多宣傳，才會讓更多的服務(wù)對象受益；

除了宣傳工作外，精神障礙患者社會支持系統(tǒng)單一，除了家人之外沒有其他交往對象，因此將同一種情況人;開展團(tuán)體活動，擴(kuò)大他們的交往范圍，增加彼此溝通的機(jī)會，可以互相交流內(nèi)心的想法和感受；

個案雖然大部分針對的是精神障礙患者本人，但很多時候改善患者家庭適應(yīng)功能需要家庭的配合與支持，特別是對于服務(wù)對象服藥監(jiān)管尤其重要，社工指導(dǎo)患者家屬進(jìn)行精神衛(wèi)生知識的科普和居家護(hù)理照料知識的學(xué)習(xí)對于需要長期康復(fù)的服務(wù)對象來說效果更顯著。”

“是什么讓你在社工行業(yè)堅持走下去的呢？”

“責(zé)任感，這是讓我在這個行業(yè)堅持下來的真正原因；除此之外，經(jīng)過康復(fù)后看到服務(wù)對象的日漸改變，一步步從大門不出，不愿意說話到順利與人交談；從大字不識、紅綠不分到可以自己簽名并認(rèn)識多彩世界；從需要別人照顧到力所能及的去幫助別人，‘郭老師，這一段我和老公孩子的關(guān)系好多了；郭老師，我媳婦現(xiàn)在知道照顧孩子啦，跟我說話也多了；郭老師我找到工作啦’聽到服務(wù)對象和我說的這些話，這種成就感讓我非常感動，這也是支撐我堅持下來的原因”。

活動3

“我們做社區(qū)康復(fù)最終目標(biāo)是讓這些服務(wù)對象回歸正常的生活，融入社會，我們所學(xué)的專業(yè)知識，不就是為了幫助他們嗎？其實很多時候，社工在工作中難免會受到委屈，但是看到服務(wù)對象的改變，看到這么多人還需要你，這些委屈就不值一提了。當(dāng)你在工作中體現(xiàn)到自己的價值，你就會在社工行業(yè)踏踏實實地走下去”。

“在精神障礙社區(qū)康復(fù)工作方面有什么可以和大家分享的呢？”

“首先要了解精神障礙社區(qū)康復(fù)領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)政策，了解精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)的六個病種，以及國家對這些康復(fù)對象的扶助政策（比如符合政策的服務(wù)對象免費申請和享受社區(qū)康復(fù)，比如申請686項目免費服藥等等）；在康復(fù)方面，要熟悉康復(fù)器械、康復(fù)流程、以及每個患者的精神狀態(tài)、認(rèn)知水平、常用藥物等；社工要根據(jù)每個康復(fù)對象的不同需求制定個性化的康復(fù)計劃，這方面要鏈接相關(guān)資源做到多學(xué)科融合，多學(xué)習(xí)專業(yè)的康復(fù)知識；

活動3

在精神衛(wèi)生知識宣講中，注意對精神障礙患者的去污名化，促使群眾的接納與幫扶使他們更好的融入社會，在面對精神障礙患者時一定要給與他們尊重，以一種平常心和他們交流就好；最重要的是面對服務(wù)對象時一定要有耐心和愛心，尤其在精神障礙患者康復(fù)中。患有精神障礙的服務(wù)對象也屬于社會弱勢群體，他們大都敏感、自卑、甚至有認(rèn)知缺陷或發(fā)育的遲滯，在康復(fù)過程中一定一定要有足夠的耐心陪伴著服務(wù)對象?！?/p>

“有什么想對新入職的社工說的呢？”

“新入職社工一定要注重與用人單位或相關(guān)方做好溝通，建立良好的關(guān)系，才能更好的開展工作。其次，無論是在哪個領(lǐng)域從事工作，一定要做好前期的需求調(diào)研，提供的服務(wù)更有針對性也更能體現(xiàn)服務(wù)成效。同時要做好個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、反思和總結(jié)，不斷提升自己工作能力、管理能力、策劃能力。

最后，不要害怕工作中的困難，上坡路都是艱難的，在社工成長的道路上，每一個困難都是我們提升能力的考驗。路漫漫兮其修遠(yuǎn)，我們堅定信念，攜手同行！”

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