突如其來(lái)的疫情，讓這個(gè)原本錯(cuò)綜復(fù)雜的世界徹底陷入衰退。對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響也將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出能夠預(yù)估的范圍

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當(dāng)大部分甲方企業(yè)在討論如何活下去，挺過(guò)去的時(shí)候，大部分以增值業(yè)務(wù)為主的乙方企業(yè)，甚至連討論活下去的資格都沒(méi)有。甲方爸爸節(jié)衣縮食，斷的恰恰是乙方寶寶們的口糧。從企業(yè)揮刀砍預(yù)算的順序就能看出端倪，首當(dāng)其沖是各類咨詢和調(diào)研費(fèi)，這種裝飾性消費(fèi)在企業(yè)生死存亡的當(dāng)口，顯得多么的奢侈，其次是廣告預(yù)算，再者就是招聘預(yù)算。這樣一來(lái)，直接影響的乙方行業(yè)包括，咨詢，廣告和獵頭。

前幾天有幾個(gè)獵頭朋友給我打電話，我一開(kāi)始還以為是推薦工作，沒(méi)想到是來(lái)“訴苦”的，說(shuō)公司從2月份開(kāi)始就沒(méi)再繳社保了，現(xiàn)在正在走勞動(dòng)仲裁，沒(méi)了工作之后，接下來(lái)可能自立門戶，所以讓我們這些老客戶將來(lái)能夠照顧他的生意。該來(lái)的終究要來(lái)，只是沒(méi)想到來(lái)得這么快。

被視為奢侈品的咨詢行業(yè)，自然逼格要更高一些，近期小編采訪了幾大頭部公司的大佬，他們都紛紛表示目前業(yè)務(wù)正常，疫情的影響也只限于不能出差去客戶場(chǎng)地辦公。但作為一個(gè)資深的咨詢老兵，還是從很多細(xì)節(jié)中看到了行業(yè)將面臨的巨大危機(jī)，今天就來(lái)跟大家說(shuō)點(diǎn)實(shí)話。

第一，目前大部分咨詢公司正在進(jìn)行的項(xiàng)目都是年前簽下的單子，從年后開(kāi)始，基本上沒(méi)有任何新項(xiàng)目的簽約。幾個(gè)行業(yè)內(nèi)的朋友告訴我，本來(lái)年前談好，準(zhǔn)備年后簽約的客戶，現(xiàn)在都杳無(wú)音訊，說(shuō)是疫情關(guān)系而推遲，其實(shí)大家心知肚明，項(xiàng)目沒(méi)了。還有一些客戶以不方便面談為由，拒絕了跟項(xiàng)目組的進(jìn)一步接洽。還有一些正在進(jìn)展的項(xiàng)目，客戶也出現(xiàn)了叫停項(xiàng)目，甚至拖欠款項(xiàng)的現(xiàn)象。所以這些大佬們口中的“業(yè)務(wù)正?！保鋵?shí)只是在吃老本罷了，一旦吃完，公司將立馬陷入危機(jī)，可能窗口也就是這一兩個(gè)月。

第二，從疫情波及的行業(yè)來(lái)看，對(duì)咨詢公司也將是重創(chuàng)。從消費(fèi)品，零售，汽車，到航空運(yùn)輸，能源化工，房地產(chǎn)等，這些行業(yè)都是傳統(tǒng)咨詢公司的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。而對(duì)于疫情影響較小的線上行業(yè)和虛擬經(jīng)濟(jì)，恰恰不是傳統(tǒng)咨詢公司的強(qiáng)項(xiàng)。在這么短的時(shí)間里要做到完全的切換，幾乎是不可能的。這些傳統(tǒng)行業(yè)什么時(shí)候能夠復(fù)蘇現(xiàn)在都是個(gè)未知數(shù)，像汽車消費(fèi)，航空運(yùn)輸，房地產(chǎn)這樣的行業(yè)可能會(huì)在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)處于低迷狀態(tài)，其后果對(duì)于傳統(tǒng)咨詢公司的打擊是毀滅性的。這些都不是聳人聽(tīng)聞，而是完全可以預(yù)見(jiàn)的。

第三，海外的疫情肆虐將加速國(guó)內(nèi)咨詢行業(yè)的下滑。如果只是國(guó)內(nèi)出現(xiàn)危機(jī)，跨國(guó)咨詢公司還有總部可以支持，中央支持地方，不論是給與項(xiàng)目上的支持，還是直接現(xiàn)金流的支持，都會(huì)是很重要的后盾。然后現(xiàn)在疫情在全球蔓延，咨詢公司全球業(yè)務(wù)也必將受到重創(chuàng)，各個(gè)市場(chǎng)也都是泥菩薩過(guò)河自身難保，別說(shuō)中央支持地方了，能不讓中國(guó)支持其他市場(chǎng)就已經(jīng)是燒高香了。

第四，最近在朋友圈里也發(fā)現(xiàn)了很多蛛絲馬跡。幾大咨詢公司的微信公眾號(hào)更新速度加快了，表面上看都是對(duì)目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的一些分析，實(shí)質(zhì)上是一些廣告性的推文，文章最后一定會(huì)出現(xiàn)幾位合伙人的頭像和聯(lián)系方式。內(nèi)行都知道，這種所謂的行業(yè)白皮書(shū)，其實(shí)都是一些小朋友，甚至實(shí)習(xí)生平平湊湊寫(xiě)的，內(nèi)容質(zhì)量不敢恭維。也從另一側(cè)面反映出大佬們最近挺閑，有空來(lái)署名這種營(yíng)銷式的商業(yè)軟文了。還有一個(gè)細(xì)節(jié)露出了一些端倪，各位大佬合伙人的朋友圈最近也很活躍，要么就是秒轉(zhuǎn)自家的商業(yè)軟文，要么就是發(fā)一些自己在各個(gè)線上論壇上露出的身影或是接受某媒體的采訪文案，有的甚至還做起了微商，也真的是讓我大跌眼鏡。這種現(xiàn)象不只是出現(xiàn)在某幾個(gè)公司的大佬，已經(jīng)成為一個(gè)群體現(xiàn)象。這種看似不務(wù)正業(yè)的后背，也反映出了行業(yè)正面臨的困境和無(wú)奈。

在想著如何幫助客戶度過(guò)難關(guān)的同時(shí)，是時(shí)候想想自己該如何自救了。以小編對(duì)咨詢行業(yè)的了解和那份剪不斷，理還亂的感情，借此機(jī)會(huì)，提出幾點(diǎn)自己的建議，暫且以自救指南為名，拋磚引玉，供大家討論。

首先，正視危機(jī)。尤其是對(duì)內(nèi)，告訴員工當(dāng)下和未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)公司將面臨的困境和危機(jī)。一味的隱瞞其實(shí)是適得其反。Consultant都是一群何等聰明的人，即使你不說(shuō)，他們也心知肚明，與其打腫臉充胖子，還不如和盤托出，大家都是能夠理解和感同身受的。這時(shí)候可能會(huì)激起大家的責(zé)任感，與公司同呼吸，共命運(yùn)。危機(jī)之下，團(tuán)結(jié)比什么都重要。

其次，放下身段，降低價(jià)格。不要再糾結(jié)自己的逼格了，這些虛無(wú)的東西只會(huì)讓你舉步維艱。即使是高傲的貴族，也終將為了半斗米而折腰，何況當(dāng)今的世界，身份這個(gè)東西也已經(jīng)越來(lái)越不值錢了。危機(jī)之下，企業(yè)做得任何一筆投入，講的就是ROI，咱捫心自問(wèn)一下，我們一個(gè)戰(zhàn)略項(xiàng)目真的值那么多錢嗎？ROI高嗎？一場(chǎng)疫情，是不是讓之前制定的大部分戰(zhàn)略都淪為紙上富貴了？所以，是時(shí)候重新審視一下自我的定位了，跟客戶少談理想，少畫(huà)餅，多談實(shí)際，多談ROI。相信需求始終是存在的，就看價(jià)格合不合適。

再次，加速業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。任何一場(chǎng)危機(jī)都是行業(yè)轉(zhuǎn)型的催化劑。從2016年開(kāi)始，咨詢行業(yè)就掀起了一股數(shù)字化轉(zhuǎn)型的潮流，4年過(guò)去了，很多公司都聲稱自己完成了數(shù)字化業(yè)務(wù)的建設(shè)，但事實(shí)真的是如此嗎？我想大家各自心里都清楚。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是幾個(gè)模型，幾個(gè)理論，幾個(gè)案例就可以行走江湖的。企業(yè)要的是那種可以落地的轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的咨詢公司要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型本來(lái)就沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，既沒(méi)有數(shù)據(jù)，也沒(méi)有技術(shù)，人才也不對(duì)口，就連很多本土的小企業(yè)都競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)，更不用說(shuō)那些大廠了。所以這幾年，咨詢公司的數(shù)字化業(yè)務(wù)搞得不倫不類的。借著這場(chǎng)疫情危機(jī)，徹徹底底來(lái)一次業(yè)務(wù)變革，才是未來(lái)的勝出之道。

除此，控制成本，保住現(xiàn)金流是當(dāng)下安身立命之本。面對(duì)未來(lái)一段時(shí)期現(xiàn)金流的危機(jī)，現(xiàn)在就要開(kāi)始采取預(yù)案。咨詢公司主要成本是人，從大佬開(kāi)始，該降薪的降薪，沒(méi)項(xiàng)目的consultant該休無(wú)薪假的休無(wú)薪假。在過(guò)去兩年，大部分的咨詢公司都對(duì)業(yè)務(wù)有過(guò)高的預(yù)期，招聘的人數(shù)也超過(guò)了實(shí)際項(xiàng)目的承載量，現(xiàn)在必須控制招聘的人數(shù)，在一定程度上允許自然流失率的上升。所有這些信息跟員工保持清晰透明的溝通，只有公司活下來(lái)，員工才能活下來(lái)。

最后，我會(huì)建議咨詢公司應(yīng)該把中心放在老客戶的運(yùn)營(yíng)上，而不是廣撒網(wǎng)的去拉新。在這個(gè)非常時(shí)期，給與老客戶一些幫助，甚至是一些免費(fèi)的項(xiàng)目，這不光是一種項(xiàng)目投資，更是一種情感投資，雪中送炭往往比錦上添花更讓人動(dòng)容，相信這種投資的回報(bào)是無(wú)法估量的。

作為行業(yè)里一名資深老兵，衷心希望咨詢行業(yè)能夠經(jīng)受住這次危機(jī)，創(chuàng)造出一個(gè)嶄新的局面，當(dāng)然我更希望今天的擔(dān)心是未雨綢繆，總之，希望一切危機(jī)盡快過(guò)去，還我們一個(gè)欣欣向榮的世界。