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我之前寫過好幾篇文章《有哪些因素,妨礙了我們的成長》、《你是否也在犯這種溝通的錯誤》、《成人的世界里,只有合作二字》(點擊均可查看),核心意思其實都一樣,怎么提高說服效果,讓對方愿意聽、聽了后能夠改變。 后來我意識到,這些其實更多考量的是受力的一方,是錦上添花的事;而要達(dá)成說的效果,還需要考量施力的一方,從說話的這個人本身出發(fā)。 01 一早開晨會時,同事們在分享對一本家庭關(guān)系的圖書的體會。也談到了一些困境,比如說: 父母們一些不健康的生活習(xí)慣,我們是否要去勸,但勸說之后的確沒有效果,父母甚至還會抵觸; 父母有時候并不想讓我們知道一些事,會隱瞞自己的健康情況,不愿意讓孩子操心; 三代人住在一塊的時候,公公、婆婆與媳婦、女婿,也可能會有矛盾,夾在中間怎么辦? 我自己的看法是,如果只是一些做事方式、行為習(xí)慣的不同,大可不必要去管,保持包容;對于一些不健康的生活方式,可以多做倡導(dǎo),但不必要去追求你說話的結(jié)果,不追求自己說話“算數(shù)”,如果非要聽你的這算是較勁,將自己的要求投射到他人身上,容易得出,我是好的,你是壞的投射,影響家庭關(guān)系。 父母不愿意說,其實還是我們的溝通聯(lián)絡(luò)不夠;我們說話的效果不好,和我們自身的信用也有關(guān),如果借用“情感賬戶”的解釋,你在父母的情感賬戶當(dāng)中充值還不夠多,他們沒覺著聽你的更好,或者需要和你說。 如果是家庭關(guān)系中的矛盾,要解決更多的是需要你給予更多的情感反映,階段性的做情感引導(dǎo),讓父母獲得歸屬感和價值感,就像小孩一樣,也會尋求關(guān)注。夫妻也一樣,吵架不是“吵架”,背后都是需求,尊重的需求、愛的需求、依戀的需求,不完全就是這個事情本身沒有解決好的需求。 02 我時常也會聽到朋友們的抱怨,說父母并不支持自己做某一方面的工作,或者父母對自己要求比較嚴(yán)格,甚至對自己的戀愛、婚姻、生小孩都會干預(yù)。 這種情況下,我一般會問,目前是否經(jīng)濟(jì)上已經(jīng)做到了完全獨立,比如說買房,是否父母承擔(dān)了部分首付,甚至還在幫著還貸款;自己手頭是否足夠?qū)捲?,給到了父母必要的贍養(yǎng)費。 較為年輕的朋友,一般工作時間比較短,手頭還比較拮據(jù),有的甚至是和父母住在一塊。自己經(jīng)濟(jì)并不獨立,特別是結(jié)婚、生小孩特別早的朋友,可能畢業(yè)的時間不長,收入并不高。 這種情況下,自己說話其實并不會太算數(shù),遇上強(qiáng)勢的父母,自然會干預(yù)很多事情,自己也顯得沒底氣,更別說自己做決定時,去說服父母;或者對父母的言行,進(jìn)行引導(dǎo)。 所以說,從施力的說話一方來說,如果父母不是特別講道理、特別包容,自己說話的信服力就會打折扣,父母反而會以“為你好”、以愛的名義來干預(yù)你,雖然他們自己未必能認(rèn)識到這種做法所帶來的傷害。因此,先做到經(jīng)濟(jì)獨立,有話語權(quán)很重要,這不能怪父母不聽你的。 03 還有的朋友也會有一些困擾,自己給同事或者朋友推薦一些東西,甚至是給自己的老公、老婆推薦,明明很好的東西,對方會無感,或者不認(rèn)同。如果是書,對方不愿意看,如果是課程,對方根本不會去聽。 當(dāng)然,這難免會有對方的一部分原因,但只是怪對方也無助于解決問題。最核心的還是自己的個人品牌、美譽(yù)度、信任感、或者信用,你并沒有讓對方覺得足夠好,你們之間的差距還不夠大。 如果你和他之間建立了足夠大的勢能,你讓他看到了你因為看這本書、聽了這門課,產(chǎn)生了很大的進(jìn)步,賺了很多錢,身材做了改變,自然就會慢慢影響到周圍的人。 其實,你可能跟你并不是特別熟悉的人、甚至是陌生人做推介,這種弱關(guān)系所產(chǎn)生的影響,可能還會大一些。跟熟悉的人做推薦,他覺得沒有神秘感,也感知不到你的變化所在,甚至?xí)湍闾Ц?、會和你辯論,你們談話的環(huán)境和氛圍不一樣。 你們關(guān)系太近,他也不會和你好好說話。近之則不遜,遠(yuǎn)之則怨,你們之間的距離感也很重要。你的信譽(yù)度有更大的提高了之后,說話的效果才會改善。 其實,最好的方式,就是不要給人免費的建議或者免費的推薦,至于為什么?我以后再說。 君子反求諸己,當(dāng)遇到別人不聽的時候,想想自己的實力、信譽(yù),在對方心中的情感賬戶,努力去做改進(jìn)。 |
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