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面試中常見的語言陷阱有激將法、挑戰(zhàn)式、請君入甕式三種。 1.激將法 也就是壓力面試,提問之前,面試官就會用懷疑、尖銳、咄咄逼人的眼神逼視對方,先令對方心理防線步步潰退,然后提出一連串的問題,步步緊逼,直至求職者無法回答,以此觀察求職者的承受能力、邏輯思維能力和應變能力。如: “你性格過于內向,這恐怕與我們的職業(yè)不合適”。 “我們需要名牌院校的畢業(yè)生,你并非畢業(yè)于名牌院?!?/span>。 “你的專業(yè)怎么與所申請的職位不對口?” 這類問題通常會出現(xiàn)在客戶服務類崗位的應聘過程中,比如銀行柜員,電信公司話務員等,這些崗位在工作過程中,會遇到各種各樣的人,如何調節(jié)情緒,如何妥善處理各種關系尤為重要。 面試過程中,遇到壓力式的提問,首先要保持冷靜。如果你被“激怒”了,那么你就已經輸?shù)袅?。那么,面對這樣的發(fā)問,如何接招兒呢? 如果對方說:“你性格過于內向,這恐怕與我們的職業(yè)不合適。” 你可以微笑著回答:“據說內向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質,另外我善于傾聽,因為我感到應把發(fā)言機會多多地留給別人。” 如果對方說:“我們需要名牌院校的畢業(yè)生,你并非畢業(yè)于名牌院校。” 你可以幽默地說:“聽說比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學。” 如果對方說:“你的專業(yè)怎么與所申請的職位不對口?” 你可以巧妙地回答:“據說,現(xiàn)在最搶手的就是復合型人才,而外行的靈感也許會超過內行,因為他們沒有思維定勢,沒有條條框框。” ************************************************** 2.挑戰(zhàn)式 面試官從應聘者最薄弱的環(huán)節(jié)入手,打擊應聘者的自信心。對于應屆畢業(yè)生而言,最薄弱的環(huán)節(jié),就是沒有工作經驗。如、; “你的工作經驗比較欠缺,你自己怎么看?” “你的學習成績并不很優(yōu)秀,這是怎么回事? 碰到這樣的問題,有的求職者常會不由自主地擺出防御姿態(tài),甚至反擊對方。這樣做,只會誤入過分自信的陷阱,招致“狂妄自大”的評價。而最好的回答方式應該是,既不掩飾回避,也不要太直截了當,用明談缺點實論優(yōu)點的方式巧妙地繞過去。 所以對于這類問題,應聘者不要緊張,能夠合理表達,自圓其說即可。 比如對于沒有工作經驗問題,可以回答:“雖然我沒有工作經驗,但是我年輕,有活力,可塑性較強。” 對于學習成績并不很優(yōu)秀的問題,可以回答:“不是只有成績才能反映人的學習能力的。其實我的專業(yè)課都相當不錯,如果你有疑問,可以當場測試我的專業(yè)知識。” ************************************************** 3.請君入甕式 如果求職者有工作經驗,跳槽到現(xiàn)在的公司去面試,面試官最愛問的一個問題就是:“你為什么要離開原來的公司?” 馬云也曾經說過,一個人離辭無非是兩個原因,一是干得不爽,二是工資低。 有的面試官會以一種非常和藹可親的語氣問:“你們原來的老板是不是特別難相處???”“你們公司的員工之間是不是總是勾心斗角???”“你們原來的公司工資確實太低了!”。 這個時候,求職者要記住,千萬不要以為終于找到了一個可以傾訴的對象,然后放心抨擊原來的公司和老板,因為這樣,不僅不會獲得同情,還只會顯示你的狹隘和不寬容。 在公務員面試當中,經常遇到這種問題。 遇到這樣的問題,我們首先要談自己對原來公司的感恩,如“我非常感謝我原來的公司,原來的公司培養(yǎng)了我XXXX能力,使我具備了XXXX專業(yè)水平,同事之間,以及和老板之間,我們相處得都非常融洽,但是考慮到我自己的職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展方向,不得不離開,我真心希望能加入貴公司。” 你是一位懂得感恩之心,又有工作經驗的員工,現(xiàn)在的公司不需要培養(yǎng),拿來就能用,為什么不直接聘用呢? 此外,面試官還經常虛構一種情況,然后讓求職者做出回答。如: “今天參加面試的有近10位候選人,如何證明你是最優(yōu)秀的?” 這類問題往往是考察求職者隨機應變的能力。無論你給自己列舉多少優(yōu)點,別人總有你也許沒有的優(yōu)點,因此正面回答這樣的問題毫無意義。你可以從正面繞開,從側面回答這個問題。 你可以回答:“對于這一點,可能要因具體情況而論,比如貴公司現(xiàn)在所需要的是行政管理方面的人才,雖然前來應聘的都是這方面的對口人才,但我深信我在大學期間當學生干部和主持社團工作的經歷已經為我打下了扎實的基礎,這也是我自認為比較突出的一點。” “你對瑣碎的工作是喜歡還是討厭,為什么?” 你可以回答:“瑣碎的事情在絕大多數(shù)工作崗位上都是不可避免的,如果我的工作中有瑣碎事情需要做,我會認真、耐心、細致地把它做好。” |
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