《紅樓夢》里面有很多細(xì)節(jié)是很有趣的，如果肯靜下心來仔細(xì)的閱讀，你會(huì)發(fā)現(xiàn)就是簡單地一個(gè)動(dòng)作、幾句閑話也大有深意，包含著許多為人處世的道理，難怪有人說，如果讀懂了《紅樓夢》也就明白了世情。

《紅樓夢》里面人物眾多，主子奴才幾百人，作者把這么多的人物寫的各有各的特點(diǎn)，栩栩如生，功力不可謂不深厚，實(shí)在是令我們后世人敬佩。在這些人物當(dāng)中，王熙鳳這個(gè)形象更是光彩奪目，令人讀來印象深刻。

王熙鳳，人稱鳳姐、璉二奶奶，是金陵王家的大小姐，榮國府長房長孫媳，榮國府實(shí)際當(dāng)家人王夫人的親侄女。小說一開始，王熙鳳就已經(jīng)在榮國府這邊管理內(nèi)務(wù)，是一個(gè)說一不二、能力非凡的脂粉英雄。

很多人看《紅樓夢》只記住了王熙鳳狠辣、善妒的一面，卻往往忽略了王熙鳳高超的領(lǐng)導(dǎo)才能。作為榮國府的內(nèi)管家，管理著那么多刺頭兒一樣的管家奶奶，單憑高壓政策肯定不行，所以鳳姐對(duì)自己的下屬，是恩威并施、獎(jiǎng)懲分明的。

王熙鳳在榮國府管家，事務(wù)繁雜，但是她卻能夠不差分毫，一方面是她能力強(qiáng)，一方面也是她有一個(gè)好幫手，就是她的陪嫁丫頭平兒。平兒對(duì)王熙鳳忠心耿耿，王熙鳳對(duì)她也是格外的信任。但是，就是這樣一個(gè)忠心的下屬，卻在沒犯錯(cuò)的情況下挨了鳳姐一耳光。怎么回事呢？

是這樣的，老太太看鳳姐要過生日了，就提議大家湊份子給她慶祝。生日那天，家里的姐妹、妯娌都?xì)g聚一堂，熱熱鬧鬧地給鳳姐過生日。大家都爭著給鳳姐敬酒，鳳姐不免多喝了兩杯，就有些醉了。她就想著回家躺一會(huì)兒，醒醒酒。不承望她家那個(gè)沒出息的男人賈璉趁著鳳姐吃酒席，早就拉了一個(gè)仆婦在鳳姐的炕上風(fēng)流快活呢。鳳姐剛好堵住了他們，又聽到他們說什么“把平兒扶正”的話，一時(shí)糊涂，回頭抽了平兒一個(gè)嘴巴子，又沖進(jìn)屋里去廝打那個(gè)女人。賈璉覺得沒面子，就拿起一把劍來，說要?dú)⒘锁P姐，鳳姐就跑到老太太那里告狀去了。就這樣一個(gè)好好的生日，變成了一場鬧劇。

后來，鳳姐醒悟過來，知道自己冤枉了平兒，心里很過意不去。但是，平兒是鳳姐從小的貼身丫頭，現(xiàn)在是賈璉的通房丫頭，兩個(gè)人主仆有別，自己是妥妥的“領(lǐng)導(dǎo)”，平兒是“下級(jí)”，明著道歉吧，放不下身份面子；不道歉吧，又對(duì)不起兩人多年的情義，也容易寒了平兒的心。怎么辦呢？

剛好，第二天李紈帶著眾姐妹來找王熙鳳要辦詩社的銀子，王熙鳳借著大家的話茬兒就給平兒道了歉。我們看一下原文：

（李紈說道）昨兒還打平兒呢,虧你伸的出手來!那黃湯難道灌喪了狗肚子里去了?氣的我只要給平兒打報(bào)不平兒。忖奪了半日,好容易`狗長尾巴尖兒'的好日子,又怕老太太心里不受用,因此沒來,究竟氣還未平。你今兒又招我來了。給平兒拾鞋也不要,你們兩個(gè)只該換一個(gè)過子才是。"說的眾人都笑了。鳳姐兒忙笑道:"竟不是為詩為畫來找我,這臉子竟是為平兒來報(bào)仇的。竟不承望平兒有你這一位仗腰子的人。早知道,便有鬼拉著我的手打他,我也不打了。平姑娘,過來!我當(dāng)著大奶奶姑娘們替你賠個(gè)不是,擔(dān)待我酒后無德罷。"說著,眾人又都笑起來了。李紈笑問平兒道:"如何?我說必定要給你爭爭氣才罷。"平兒笑道:"雖如此,奶奶們?nèi)⌒?我禁不起。"李紈道:"什么禁不起,有我呢?？炷昧髓€匙叫你主子開了樓房找東西去。"

鳳姐作為主子，作為平兒的領(lǐng)導(dǎo)，讓她公開正式的道歉她實(shí)在是做不到。但是，鳳姐又是恩怨分明的人，冤枉了自己的得力助手，心里怎么也過不去那道坎兒。正好，李紈和姐妹們來了，提到平兒被自己冤打的事情，于是鳳姐就連忙就坡下驢，以玩笑的形式給平兒道了歉。雖然是笑著說的，但是心意是真的。平兒也知道鳳姐的脾氣，所以也沒有真生氣，過后還是真心地替鳳姐打算。

王熙鳳對(duì)平兒的這次道歉，其實(shí)正是她高情商、會(huì)做人的體現(xiàn)，也是她的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，她對(duì)這次打人事件的后繼處理方式也值得現(xiàn)代管理人員借鑒。