培訓(xùn)是再學(xué)習(xí)，通過知識(shí)更新、交流總結(jié)使人進(jìn)步，增強(qiáng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力，是對(duì)員工負(fù)責(zé)；在薪酬、福利和培訓(xùn)三項(xiàng)個(gè)人需求中，培訓(xùn)是管理手段，是對(duì)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。

培訓(xùn)的目的是提升勞動(dòng)力的價(jià)值，是開發(fā)人力資源優(yōu)化選拔人才，是個(gè)耗費(fèi)成本的長(zhǎng)期投入過程，重視培訓(xùn)就是重視人才。由于市場(chǎng)在變化業(yè)務(wù)在發(fā)展中，經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)變化都需要培訓(xùn)來輔助跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)技能和知識(shí)的更新。職業(yè)再教育是長(zhǎng)期的任務(wù)，財(cái)務(wù)上有教育基金的保障，亦屬人才戰(zhàn)略的內(nèi)容。

人員素質(zhì)如何契合發(fā)展？市場(chǎng)是內(nèi)行強(qiáng)者的領(lǐng)地，提升素質(zhì)才跟得上發(fā)展。一靠知識(shí)技能更新，延長(zhǎng)職業(yè)生涯，人才強(qiáng)在把握信息、客戶關(guān)系和運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)能力；二靠提高再學(xué)習(xí)能力，在競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新中跟得上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，適者生存不被淘汰；三靠提高專業(yè)能力，精益求精，做深耕細(xì)作的業(yè)務(wù)工匠。銀行業(yè)務(wù)說難都難，但再難的業(yè)務(wù)分解開來都不難，只要用心都能掌握。學(xué)習(xí)是自強(qiáng)自信之路，銀行的職業(yè)特征是終身學(xué)習(xí)，無論職務(wù)高低伴隨一生，學(xué)無捷徑無止盡。

剖析一個(gè)案例比講100個(gè)道理，經(jīng)營(yíng)是實(shí)務(wù)，高學(xué)歷的員工不需要學(xué)院式的灌輸，現(xiàn)身說法接地氣，案例教育更有效，從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中受到啟發(fā)、總結(jié)和提高。這是在職培訓(xùn)中最缺乏最需要的方式。

案例教育的方式，一種是經(jīng)常性的實(shí)務(wù)教育，例如案情通報(bào)、稽查通報(bào)、交流總結(jié)、專業(yè)會(huì)議等，以專業(yè)日常管理為主，從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)避重蹈失誤，規(guī)范管理行為。另一種是系統(tǒng)培訓(xùn)式講座，解剖成功和失敗的典型案例，要盡量安排親歷者講授，要組織研討。難點(diǎn)在收集案例，專業(yè)與培訓(xùn)兩部門要協(xié)作，才能總結(jié)出一系列有效的案例教材。各家銀行在幾十年的發(fā)展中，都積累了無數(shù)的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，是極為豐富的題庫(kù)，需要有心者開發(fā)出來；要請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員做師資，他們是在職培訓(xùn)的寶貴財(cái)富。

培訓(xùn)的基本方針是，提升員工素質(zhì)能力，與崗位職責(zé)要求相匹配；對(duì)有發(fā)展?jié)摿Α⒒虼_定交流者、或提拔使用者，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的深入再培訓(xùn)。

銀行培訓(xùn)是商業(yè)行為，具有強(qiáng)烈的實(shí)用性和功利性，講求成本約束。一是圍繞目的，干什么缺什么就學(xué)什么；二是以崗位培訓(xùn)為主，復(fù)合培訓(xùn)為輔。由于多數(shù)員工從業(yè)崗位的變化不大，對(duì)素質(zhì)的要求是精熟專業(yè)而非廣泛性，無需進(jìn)行全能培訓(xùn)，更不必以管理者標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)一般員工。過度培訓(xùn)顯然違背了價(jià)值工程原理，造成不必要的浪費(fèi)，不該是商業(yè)銀行所為。

由發(fā)展目標(biāo)確定培訓(xùn)目的，從未來業(yè)務(wù)趨勢(shì)的要求出發(fā)，確定人才發(fā)展規(guī)劃。依據(jù)規(guī)劃與人才現(xiàn)狀的差距，制定的培訓(xùn)安排才更能符合實(shí)際，減少盲目性培訓(xùn)的浪費(fèi)。

在中高層管理干部培訓(xùn)中，如果行長(zhǎng)親自去講課，能有針對(duì)性地提出要求、解決問題，其效果和作用最為積極顯著。其意義，不但詳細(xì)深入地闡述領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營(yíng)管理的想法意圖，表明觀點(diǎn)和傳遞信息，更能在面對(duì)面交流中直接溝通，傳播理念，直接啟發(fā)討論、解疑答辯和動(dòng)員，傳遞管理文化。行長(zhǎng)也能從中了解實(shí)情，了解干部，收獲提高。通過對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)問題的研究，可彌補(bǔ)外請(qǐng)師資無法解決的理論聯(lián)系銀行實(shí)際的問題。因此，培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，每位行長(zhǎng)都要十分重視并珍惜這種機(jī)會(huì)，樹立培訓(xùn)的責(zé)任意識(shí)。

馬要揮鞭人要壓擔(dān)，從實(shí)踐中培養(yǎng)人才是最重要的成才路徑，能有效地催熟人才。壓擔(dān)子是給人才以機(jī)會(huì)，給你一個(gè)舞臺(tái)去表演展示才能，成為鍛煉、考驗(yàn)與考察檢驗(yàn)干部的過程。

實(shí)務(wù)中，從來不是等到人才成熟后才使用，不會(huì)等到具備人才后再拓展新市場(chǎng)。人才總是在業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中顯露出來，成長(zhǎng)成熟起來。在新制度創(chuàng)立、新產(chǎn)品創(chuàng)新和流程再造過程中，在他們遇到疑難問題時(shí)，通過言傳身教，指導(dǎo)和鼓勵(lì)他們應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，這是培育、選拔和造就人才的過程。因此，在經(jīng)營(yíng)中遇到難題突破時(shí)，在新業(yè)務(wù)市場(chǎng)需要攻關(guān)時(shí)，在新機(jī)構(gòu)設(shè)立需要拓展時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)視作造才選才的重要機(jī)會(huì)，給人才壓重?fù)?dān)。