能給客戶帶來差異化價(jià)值的新產(chǎn)品是企業(yè)致勝的法寶，而如何挖掘客戶的需求，提升用戶體驗(yàn)，并把需求轉(zhuǎn)化為有競爭力的產(chǎn)品概念卻是一件困難的事情。

本報(bào)告內(nèi)容涵蓋內(nèi)容：

理解產(chǎn)品包需求（OR，Offering Requirements）的概念、需求分層、需求工程方法論；

掌握從市場角度進(jìn)行有效的客戶需求收集的機(jī)制和方法，突出用戶體驗(yàn)需求，構(gòu)建需求收集長效機(jī)制，形成高質(zhì)量的客戶需求，提高需求分析的充分性和有效性；掌握用戶訪談、問卷調(diào)查等需求挖掘方法；

掌握對客戶需求進(jìn)行解釋、整理、分類和排序的方法，提高產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)環(huán)節(jié)對需求理解的一致性；

掌握需求工程和系統(tǒng)工程的有機(jī)融合方法，掌握產(chǎn)品包需求、設(shè)計(jì)需求到模塊需求分析方法；

掌握如何將需求轉(zhuǎn)化為市場/客戶需要的產(chǎn)品，如何結(jié)合UCD（以用戶為中心的設(shè)計(jì)）進(jìn)行產(chǎn)品概念的設(shè)計(jì)，提高用戶體驗(yàn)；

了解產(chǎn)品包需求管理流程（OR流程）與市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃（MM流程）、產(chǎn)品開發(fā)流程（IPD開發(fā)流程）的接口關(guān)系，加強(qiáng)市場和研發(fā)的有效結(jié)合；

掌握市場人員/產(chǎn)品策劃人員在產(chǎn)品開發(fā)過程中的角色與職責(zé)，如何支持產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)；

掌握需求驗(yàn)證過程，掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉方法，以成功策劃產(chǎn)品上市；

分享講師豐富的研發(fā)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和十多年的研發(fā)及產(chǎn)品管理、咨詢/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并通過現(xiàn)場的互動(dòng)和全方位案例資料（如：流程、模板、查檢表等）的展示幫助學(xué)員“學(xué)以致用”，理清適合本企業(yè)在產(chǎn)品需求管理、產(chǎn)品開發(fā)方面的工作思路以及具體的實(shí)踐方法和工具。