產(chǎn)品為王的時(shí)代，一款引爆市場(chǎng)產(chǎn)品的出現(xiàn)，并不是一蹴而就那么簡(jiǎn)單，而是各種因素綜合在一起的最終結(jié)果展現(xiàn)。在打造爆品的過(guò)程中，口碑傳播是非常重要的組成部分。顧客對(duì)產(chǎn)品良好口碑的傳播，影響了自己圈子里的人，這使得產(chǎn)品在較短的時(shí)間內(nèi)迅速傳播開(kāi)來(lái)，甚至是形成一股浪潮，對(duì)產(chǎn)品的引爆起到了極大的推動(dòng)作用。各種不同的口碑戰(zhàn)略，可以為產(chǎn)品的傳播提供足夠的動(dòng)力，推動(dòng)產(chǎn)品在較短的時(shí)間內(nèi)快速引爆市場(chǎng)。

那么，如何利用口碑戰(zhàn)略，讓產(chǎn)品進(jìn)行“病毒式”的傳播呢？

我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1、做產(chǎn)品要讓顧客尖叫

產(chǎn)品要在客戶(hù)間形成良好的口碑，首先需要做到的就是讓大家認(rèn)可產(chǎn)品。在產(chǎn)品為王的時(shí)代，只有產(chǎn)品為客戶(hù)帶來(lái)真實(shí)的價(jià)值，讓客戶(hù)感受到物超所值，客戶(hù)才會(huì)大聲尖叫。

客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求，并不單單是實(shí)用價(jià)值那么簡(jiǎn)單，而是融消費(fèi)體驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量等為一體。產(chǎn)品只有能夠滿(mǎn)足客戶(hù)這些需求，才能贏得客戶(hù)真心實(shí)意的贊美，才有成為爆品的可能。就像小米的目標(biāo)一樣：“做讓用戶(hù)尖叫的產(chǎn)品是我們的追求，我們更追求用戶(hù)使用過(guò)后真心地推薦。不僅要把產(chǎn)品做好，而且要讓你的消費(fèi)者、你的用戶(hù)去向身邊的人推薦，這就是小米的目標(biāo)。”

好的產(chǎn)品、好的服務(wù)，都是為了打造良好的口碑，而口碑的傳播則需要客戶(hù)在其中發(fā)揮作用，所以說(shuō)，只有讓客戶(hù)尖叫的產(chǎn)品，才能形成口碑效應(yīng)，讓產(chǎn)品向爆品進(jìn)化。

2、差異化的發(fā)展，提升顧客體驗(yàn)

如今的市場(chǎng)上，同質(zhì)化產(chǎn)品很多，同質(zhì)化現(xiàn)象已經(jīng)嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)展。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)該另辟蹊徑，尋求差異化發(fā)展。在不同的跑道上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，往往可以獲得更大的空間，也能得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，換個(gè)角度來(lái)講，也能夠給客戶(hù)帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)。

如今，客戶(hù)對(duì)體驗(yàn)的要求越來(lái)越高，為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，留住客戶(hù)，企業(yè)必須要在提升客戶(hù)的體驗(yàn)上下功夫。畢竟，產(chǎn)品的口碑源于客戶(hù)之口，讓客戶(hù)得到超高的消費(fèi)體驗(yàn)，他們自然而然就會(huì)給產(chǎn)品做宣傳，對(duì)品牌的傳播產(chǎn)生積極的作用。

3、具有話(huà)題性

客戶(hù)在談?wù)摦a(chǎn)品的時(shí)候，往往會(huì)涉及質(zhì)量、價(jià)格、優(yōu)惠力度等，這些內(nèi)容是客戶(hù)關(guān)注的重點(diǎn)，因此往往也會(huì)成為顧客談?wù)摰闹攸c(diǎn)。

進(jìn)行爆品營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，口碑戰(zhàn)略其實(shí)就是借助各種話(huà)題進(jìn)行炒作，客戶(hù)討論得越激烈，熱情越高漲，產(chǎn)品就越火爆。所以說(shuō)，爆品需要具有話(huà)題性，沒(méi)有話(huà)題的產(chǎn)品根本無(wú)法做成爆品。

3、擁有談?wù)撜?/strong>

具有話(huà)題性，自然就要談?wù)撛?huà)題的人，因此，擁有談?wù)撜邔?duì)于口碑戰(zhàn)略的正常實(shí)施是非常重要的。

在進(jìn)行口碑戰(zhàn)略的過(guò)程中，企業(yè)通常需要考慮哪些人會(huì)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，哪人愿意參與話(huà)題的討論，等等。企業(yè)通過(guò)對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行分析，再重點(diǎn)尋找那些愿意談?wù)摦a(chǎn)品話(huà)題的人。這些人的存在，會(huì)使得產(chǎn)品口碑更快地傳播，幫助企業(yè)更快、更好地實(shí)現(xiàn)口碑戰(zhàn)略的目標(biāo)。

4、具有較高的參與度

對(duì)口碑戰(zhàn)略而言，具有話(huà)題性和擁有談?wù)撜卟⒉粔?，還要求談?wù)撜呔哂休^高的參與度。只有他們?cè)敢夥e極參與，這樣才會(huì)主動(dòng)進(jìn)行口碑傳播，才能為產(chǎn)品的引爆做出更重要的貢獻(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)上從來(lái)都不缺少話(huà)題，只是有些話(huà)題參與的人多，有話(huà)題參與的人少。如果企業(yè)能夠?qū)a(chǎn)品和參與度較高的話(huà)題結(jié)合起來(lái)，自然能帶動(dòng)一大批人主動(dòng)參與其中，這就為產(chǎn)品的推廣帶來(lái)了大量的有生力量。

5、利用營(yíng)銷(xiāo)工工具

除此之外，進(jìn)行口碑戰(zhàn)略的實(shí)施，還可以搭載著時(shí)下自媒體平臺(tái)，進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合，內(nèi)容輸出，有效的利用粉絲效應(yīng)。