前言

　　前言 悟透說(shuō)服心經(jīng)，舉手投足都是說(shuō)服力
　　為什么我們?cè)谀承╊I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，會(huì)任勞任怨，在另一些領(lǐng)導(dǎo)者手下工作的時(shí)候，卻總是敷衍了事呢？為什么我們會(huì)因?yàn)楦承┐壬萍覝贤ê螅鬄楦袆?dòng)，甚至以實(shí)際行動(dòng)或大量的財(cái)力共襄盛舉，而對(duì)身邊至親之人的規(guī)勸，卻總是充耳不聞呢？
　　為什么有些師長(zhǎng)的教誨，會(huì)改變我們的一生，而爸媽無(wú)論說(shuō)得有多好，卻總是讓我們不想聽(tīng)呢？為什么有些人的意見(jiàn)，常常會(huì)得到同事們的支持，而有些人的意見(jiàn)卻不受重視呢？
　　到底是什么讓我們變得固執(zhí)，而不愿意接受別人的說(shuō)教？而又是什么觸動(dòng)了我們的心靈，讓我們不在執(zhí)拗，而接受他人的意見(jiàn)呢？
　　答案很簡(jiǎn)單，都是因?yàn)檎f(shuō)服力！說(shuō)服力的強(qiáng)弱，直接導(dǎo)致同樣的事情出現(xiàn)迥然不同的結(jié)果。有說(shuō)服力的人，獲得他人的認(rèn)同，造就非凡的功業(yè)；而沒(méi)有說(shuō)服力的人，卻只能終日黯然，碌碌無(wú)為。
　　那么，說(shuō)服力是天生嗎？不，思考和學(xué)習(xí)才是說(shuō)服力的源頭。一個(gè)人愿意去學(xué)習(xí)，同時(shí)會(huì)動(dòng)腦筋去揣摩，那么用不了多久，就會(huì)變得很有說(shuō)服力。要是這個(gè)人放棄思考，放棄學(xué)習(xí)，那么說(shuō)服力必將離他而去——他的思維將變得僵化，他的話(huà)語(yǔ)將變得無(wú)味，如此，又怎么會(huì)有說(shuō)服力呢？
　　不要忽略說(shuō)服力的修煉，說(shuō)服遍布生活的每個(gè)角落。看看我們的生活，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候，我們做事是因?yàn)橛腥藙裾f(shuō)我們?nèi)ツ菢幼觥阋詾樽约菏侵鲃?dòng)、自發(fā)的，其實(shí)不是，你只是被人說(shuō)服了而去做某事而已。
　　早晨起床是因?yàn)閺男「改妇蛣裾f(shuō)我們?nèi)绱巳プ?；我們住在現(xiàn)在的居所，是因?yàn)槟橙苏f(shuō)服了我們?cè)谀莾嘿?gòu)買(mǎi)或租用了那所房子；我們現(xiàn)在日常過(guò)日子要遵守國(guó)家法律，那是因?yàn)橐郧坝腥藙裾f(shuō)過(guò)我們?nèi)ミ@樣做；我們不說(shuō)謊，不欺騙別人，不盜竊，是因?yàn)橛腥藙裾f(shuō)過(guò)我們而采納了一套道德和倫理標(biāo)準(zhǔn)。
　　事實(shí)就是這樣，每天醒來(lái)，我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己被說(shuō)服所包圍。在被他人說(shuō)服的同時(shí)，我們也在努力試圖去說(shuō)服他人：你想在早晨睡懶覺(jué)，除非你有好理由說(shuō)服父母，否則，他們肯定會(huì)不斷地打擾你的美夢(mèng)；你想要買(mǎi)到便宜的房子、車(chē)子，那么你就要說(shuō)服對(duì)方降價(jià)；你不想做家務(wù)，就要給老婆一個(gè)偷懶的理由——也許每天抱一抱她，親一親她，然后鼓勵(lì)一下她，她就會(huì)很開(kāi)心地主動(dòng)承擔(dān)家務(wù)勞動(dòng)，而不再追究你的懶惰了……
　　說(shuō)了這么多，其實(shí)就是想要告訴你：要么被人說(shuō)服，要么說(shuō)服別人，你沒(méi)有第二條路可走。這聽(tīng)起來(lái)似乎挺無(wú)奈，其實(shí)不然，只要你具有超強(qiáng)的說(shuō)服力，那么突破“重圍”，殺出一條“血路”是可能的——只要你愿意按照本書(shū)所說(shuō)的去做，至少你能省事不少，畢竟用幾句話(huà)便把事情解決，遠(yuǎn)比動(dòng)手做事要輕松得多。
　　本書(shū)分析了缺乏說(shuō)服力的原因，講述提升說(shuō)服力的方法，以及具體的說(shuō)服技巧，其中涉及實(shí)際生活和工作的方方面面，你可以從本書(shū)中系統(tǒng)地學(xué)習(xí)到關(guān)于“說(shuō)服”的知識(shí)，并掌握實(shí)用的說(shuō)服技巧。
　　最后再次強(qiáng)調(diào)，不要忽略說(shuō)服力的修煉，如果三言?xún)烧Z(yǔ)便能解決問(wèn)題，又何必大費(fèi)周章呢？

精彩書(shū)摘

　　生活中，我們總是想說(shuō)服別人，想讓別人接受我們的意見(jiàn)、建議、主張和批評(píng)；我們費(fèi)盡心力，就是想讓別人相信我們所說(shuō)的話(huà)是對(duì)的?？墒墙Y(jié)果總難如愿，許多人講了一籮筐的話(huà)，卻總是竹籃打水一場(chǎng)空，毫無(wú)效用。為什么會(huì)這樣？
　　在本章，我們將告訴你一些有關(guān)損害說(shuō)服力的原因，同時(shí)，也提出了清除這些不利因素的方法。如果你能夠按照本章所提供的方法去做，調(diào)整自己的行為和態(tài)度，將大幅度提升你的說(shuō)服力。不相信的話(huà)，你可以試一試！
　　有兩只兔子爭(zhēng)論一個(gè)觀點(diǎn)。白兔子說(shuō)：“紅蘿卜好吃?！被彝米诱f(shuō)：“白蘿卜好吃?！眱芍煌米訝?zhēng)執(zhí)不下，就找德高望重的老兔子來(lái)做判斷。老兔子看著兩只小家伙說(shuō)：“你們知道什么，胡蘿卜才是最好吃的！”于是爭(zhēng)論變得更熱烈了，但是它們始終都沒(méi)有爭(zhēng)出個(gè)結(jié)果……
　　這個(gè)故事，是想要告訴你一些道理：像這個(gè)故事中的那種爭(zhēng)論，根本沒(méi)有必要。
　　生活中有許多事情，其實(shí)都沒(méi)有爭(zhēng)論的必要。特別是在你進(jìn)行說(shuō)服的時(shí)候，更應(yīng)該避免與人爭(zhēng)論不休。對(duì)于說(shuō)服者來(lái)說(shuō)，爭(zhēng)論是一個(gè)陷阱，它將導(dǎo)致說(shuō)服者的計(jì)劃走向破產(chǎn)！
　　事實(shí)上，除了浪費(fèi)口水和精力外，爭(zhēng)論不僅不會(huì)讓你顯得博學(xué)多識(shí)、口才出眾，反而會(huì)讓你變成一個(gè)心胸狹隘的人。更糟糕的是，爭(zhēng)論不能解決任何問(wèn)題，卻能讓人生氣。
　　爭(zhēng)論中不會(huì)產(chǎn)生贏家，有一方哪怕表面上似乎占了上風(fēng)，實(shí)際上也不會(huì)取得最后的勝利。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，你還是輸了——即使你把別人駁得體無(wú)完膚，你又得到了什么好處呢？除了暫時(shí)的沾沾自喜之外，你只能讓對(duì)方的自尊心受到了嚴(yán)重的傷害，讓對(duì)方因此討厭你，甚至怨恨你。
　　最重要的是，你的目的完全沒(méi)有達(dá)到——爭(zhēng)論并不能改變對(duì)方的想法，也許對(duì)方在口頭上承認(rèn)你說(shuō)得對(duì)，但是他的心里也不會(huì)服氣的。很顯然，你只是贏了辯論，而沒(méi)有真正地說(shuō)服對(duì)方。
　　亞當(dāng)斯是位很有經(jīng)驗(yàn)的司機(jī)，他幾乎沒(méi)受過(guò)什么教育，但是口才非常好，他很喜歡和別人辯論，而且，每次他都能在辯論中勝出。
　　因?yàn)樗麑?duì)于汽車(chē)非常熟悉，后來(lái)就做了汽車(chē)推銷(xiāo)員，但是很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，他都沒(méi)有能夠賣(mài)出去一輛汽車(chē)。他十分困惑，不知道自己的問(wèn)題出在哪里。后來(lái)他去找銷(xiāo)售培訓(xùn)師指點(diǎn)自己。
　　銷(xiāo)售培訓(xùn)師觀摩了亞當(dāng)斯的推銷(xiāo)過(guò)程，立刻發(fā)現(xiàn)他的問(wèn)題所在：不管是誰(shuí)，如果說(shuō)出了不符合亞當(dāng)斯的心意的話(huà)，他就會(huì)毫不猶豫地當(dāng)場(chǎng)辯駁。
　　“不可否認(rèn)的是，你是一個(gè)非常出色的辯論家。從你得意的神色就可以看出來(lái)，你對(duì)自己的口才也是相當(dāng)滿(mǎn)意的。但是亞當(dāng)斯，我想說(shuō)的是，你的頭腦有病嗎？”
　　亞當(dāng)斯臉上立刻沒(méi)有了得意，當(dāng)時(shí)就想要發(fā)作。培訓(xùn)師揮了揮手，打斷了他，然后嚴(yán)肅地對(duì)他說(shuō)：“你以為我說(shuō)錯(cuò)了嗎？你是想要和我辯論嗎？但是亞當(dāng)斯，我告訴你，我不想和你辯論，也沒(méi)有必要和你辯論。我現(xiàn)在只是想要告訴你，你錯(cuò)了?！?br>　　亞當(dāng)斯又想發(fā)言，培訓(xùn)師再次揮手打斷了他：“你不要說(shuō)話(huà)，現(xiàn)在你要聽(tīng)我說(shuō)，因?yàn)槲夷芨嬖V你，你的問(wèn)題出在哪里。因?yàn)槲夷芙棠悖撛趺醋霾拍艹鰡??！?br>　　亞當(dāng)斯的臉憋得通紅。培訓(xùn)師看著亞當(dāng)斯的眼睛，大聲地說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)，你為什么要與有意購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并激怒他們呢？請(qǐng)問(wèn)，這樣做，對(duì)你有什么好處嗎？你贏了辯論，感覺(jué)很得意嗎？但是，你的業(yè)績(jī)是零！你有什么好得意的呢？你知不知道，你的目的是說(shuō)服他們，而不是和他們爭(zhēng)吵！”

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