接納是一種避免其他關(guān)系中常見的爭論、詆毀和批評的交流方式，但是不幸的是，有一些咨詢師與來訪者之間的交流并沒有避免爭論、詆毀和批評。如咨詢師說：你想說什么？更為適宜的談話方式是：這里我沒理解，你能多說一些以讓我能更好地理解你的意思嗎？

咨詢師應(yīng)該避免使用過于強(qiáng)勢的語言（直接或暗示）以及令來訪者感覺弱小或無助的行為，如夸耀、過于冰冷的語氣或者帶有賣弄性。如咨詢師說：我想讓你明白……，更好的表達(dá)方法是：我希望我說得更清楚些了。

詢問時(shí)應(yīng)該避免使用以令人感受到直接的字詞如“為什么”或“為什么你沒有”等打頭的問題。在成長期間，許多人覺得“為何你這么做的提問帶有責(zé)難對方的含意，而不是為了了解對方。類似的，“為什么你不做”意味著“你應(yīng)該已經(jīng)做了”。這些直接的提問方式可能會(huì)傷害來訪者的自尊。

咨詢師可以用以下方式取代“為什么？”來詢問來訪者：

1：你能告訴我你這樣做了事情變得怎樣了嗎？

2：當(dāng)時(shí)是什么原因使得你這樣做了？

3：如果不這樣做會(huì)怎么樣呢？

在多數(shù)關(guān)系中比較直接的提問被公認(rèn)為是理所當(dāng)然的事，因此在傳統(tǒng)的醫(yī)療實(shí)踐中直接提問不足為奇，因此合理地使用不會(huì)破壞咨詢，提問的目的是恰當(dāng)?shù)貙?shí)施咨詢，以增加咨詢成功的可能與咨詢師的滿意度。同樣道理，可能的情況下，在咨詢中采用能引出積極反應(yīng)的提問方式比能引出負(fù)性反應(yīng)的提問方式更好些，避免讓來訪者過多地回答“不”。

咨詢師與來訪者的關(guān)系是一個(gè)有能力提供幫助的人與需要幫助的人之間的關(guān)系。咨詢師應(yīng)運(yùn)用技巧來提供幫助，減少關(guān)系中內(nèi)在的不平等。咨詢師應(yīng)該自始至終尊重來訪者的個(gè)性，將他或她視為一個(gè)成人。即使對嚴(yán)重受損或干擾的個(gè)體也要考慮到他們的尊嚴(yán)。尊重有利于自尊以及咨詢聯(lián)盟。即使受過教育的來訪者也會(huì)忍受咨詢師含糊、貶低的解釋，他們認(rèn)為忍受更好，而不是挑戰(zhàn)權(quán)威，要求權(quán)威做得更好。

以下是咨詢師貶低性解釋的例子：

來訪者1：我覺得這個(gè)藥讓我感到困乏。

咨詢師1：這個(gè)藥并不會(huì)對許多人造成這種問題。你的胃口怎樣？

來訪者2：我沒有感覺好些。

咨詢師2：哦，但你看上去好些了。如果咨詢師2能加上一些解釋，如抑郁的人在他們感覺好些之前往往先是看上去好些，那么來訪者2的反饋可能會(huì)更好，而原先生硬的反饋會(huì)讓人感覺受到貶低和爭辯。

以上摘自《支持性心理治療導(dǎo)論》