每一個(gè)行為和情緒背后，其實(shí)都是困境群體在表達(dá)自己的某種需求。只要對“癥”下藥，精準(zhǔn)把握需求，就能與困難群體開啟問題解決之道。
 小斌，17歲，因幼年時(shí)母親的離開，在成長關(guān)鍵期缺失了許多引導(dǎo)與關(guān)愛。他患有嚴(yán)重的鼻炎，12歲后，沉迷于網(wǎng)絡(luò)。隨后，小斌基本不離床，也極少與他人交流。父親在對抗、糾纏與疼惜中只能用“多給孩子好吃的”方式與兒子相依為命。 在東城區(qū)民政局的支持下，協(xié)作者社會(huì)工作者前往小斌家走訪時(shí)，小斌爸爸不僅不讓進(jìn)家門，而且還在街邊上當(dāng)眾“教育”社會(huì)工作者一個(gè)半小時(shí)，說這就是光走訪不干實(shí)事兒，小斌爸爸“發(fā)泄”完內(nèi)心的壓抑，見社會(huì)工作者不但沒有離開，還耐心地傾聽疏導(dǎo)他，才慢慢接受起社工的訪談。 每一個(gè)行為和情緒背后，其實(shí)都是困境群體在表達(dá)自己的某種需求。只要對“癥”下藥，精準(zhǔn)把握需求，就能與困難群體開啟問題解決之道。 小斌和父親因?yàn)槟赣H的離開，在情感上一直無法接受。父親用近乎溺愛的方式彌補(bǔ)母親角色的缺失。社會(huì)工作者根據(jù)在走訪后進(jìn)行需求評(píng)估和試服務(wù)，并制定個(gè)案服務(wù)計(jì)劃。 通過一對一的個(gè)案咨詢和陪伴天使入戶服務(wù)，2017年10月22日小斌終于和父親走出家門，參加協(xié)作者組織的團(tuán)體性活動(dòng)。 改變在默默發(fā)生 “看你們是真為孩子著想，只要你們真心實(shí)意，我就歡迎大家來家里。孩子們做活動(dòng)時(shí)，我們大人也可以過來給孩子做飯，幾家人一起拼菜錢，孩子們活動(dòng)結(jié)束大家一起吃飯。我們也可以發(fā)揮自己的特長?！毙”蟮母赣H在服務(wù)需求評(píng)估會(huì)上，表達(dá)著自己的心聲。也因?yàn)閰f(xié)作者童緣信任和開放的氛圍，慢慢融入大家。 而這個(gè)17歲的大男孩，在一開始分享“我什么都不會(huì)”，正襟危坐在墻邊，在社會(huì)工作者鼓勵(lì)和同伴小甫的邀請下，他在小組討論中慢慢開始表達(dá)自己的想法，默默站在身旁協(xié)助舉海報(bào)，支持伙伴匯報(bào)分享。 社區(qū)家庭日，孩子們開展小組活動(dòng)的同時(shí)，小斌爸爸和幾位家長同步為孩子們和社區(qū)孤寡老人的午飯開始張羅。小斌爸爸和小斌跟隨社會(huì)工作者前往社區(qū)孤寡老人家里為老人送飯。 “這些孤寡老人生活挺不易，小斌要多參加這樣的活動(dòng)，有一天爸爸也會(huì)老，也可能需要人關(guān)心。而且你已經(jīng)這么大了，也可以和其他小伙伴一樣盡己之力”，在給老人送飯回來的路上倆父子說了一路的悄悄話。 有些事， 只能一個(gè)人做。 有些關(guān)， 只能一個(gè)人過。 有些路啊，只能一個(gè)人走 ——龍應(yīng)臺(tái)《目送》 成長雖艱辛坎坷， 但因?yàn)橛袗郏K會(huì)到來 小斌的未來之路還有很長，現(xiàn)在的他休學(xué)之后還沒有確定的方向。在社會(huì)工作者與陪伴天使的陪伴中，小斌逐漸通過繪畫等興趣愛好開始，將封閉的生活打開一扇窗，讓光明照進(jìn)困境。 協(xié)作者積極將政府、企業(yè)、社區(qū)、社會(huì)工作者及群團(tuán)組織等各類服務(wù)力量與困境兒童需求的精準(zhǔn)對接，在服務(wù)中構(gòu)建各資源體的聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，不僅擴(kuò)大困境兒童的社會(huì)資本，亦促進(jìn)資源體之間的交流和合作。 |
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