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自改革開放以來,內(nèi)陸的富豪成批涌現(xiàn)。有的,卻選擇了移民,比如陳天橋、施正榮、張茵等人。如今,國(guó)內(nèi)又有一位富豪,選擇更改國(guó)籍,他的名字叫做張勇,是海底撈的創(chuàng)始人。 前日《福布斯亞洲》雜志發(fā)布最新的新加坡50大富豪榜。這也是新加坡從2009年至今,首次出現(xiàn)首富換人的情況。如今已是新加坡公民的張勇以138億美元登上榜首。 如今海底撈不僅在海外大本營(yíng)新加坡,還在美國(guó)洛杉磯、日本東京、韓國(guó)首爾開了火鍋店,同時(shí)還計(jì)劃進(jìn)入英國(guó)、澳大利亞、加拿大等海外市場(chǎng)。如今海底撈的海外店,已經(jīng)開了35家。 海底撈之所以能夠獲得今天的成就,一方面是靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,而另一方面則是依靠?jī)?nèi)部的團(tuán)結(jié)。在整個(gè)餐飲界而言,它的離職率是最低的,不到10%。該行業(yè)的平均水平,則差不多在50%左右。 就是這種“企業(yè)對(duì)員工好→員工有干勁→員工對(duì)客戶好→客戶體驗(yàn)良好→忠誠(chéng)顧客再次消費(fèi)和口碑推廣→企業(yè)獲利”的良性循環(huán),帶著海底撈,也帶著張勇走向了全國(guó),走向了全世界。 |
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