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以下只是我淺顯的看法。 大數(shù)據(jù)是什么?它同往日的數(shù)據(jù)僅僅只差了一個“大”字,但這一個“大”字中卻包含了一個新的世界。大數(shù)據(jù)不再局限于數(shù)字與數(shù)據(jù)而是擴(kuò)展到方方面面,例如圖片、音頻等以各種形式存在的媒體技術(shù),包羅萬象。它保留了類似數(shù)據(jù)分析,對簡單數(shù)據(jù)的整合計算而得出的一般規(guī)律,更挖掘了從復(fù)雜數(shù)據(jù)中難以預(yù)見的規(guī)律,是以未知與假設(shè)去得出一種可能性,掌握社會發(fā)展的未來導(dǎo)向。有人說,大數(shù)據(jù)時代,人們根據(jù)自己所希望得到的大數(shù)據(jù),然后帶著目的去收集相關(guān)數(shù)據(jù),并通過分析得到自己需要的結(jié)果。它避免了浪費(fèi)大量的時間精力成本去收集無目的的數(shù)據(jù),在無用的數(shù)據(jù)上浪費(fèi)資本,或是得到大相徑庭的結(jié)果。我們需要的是能夠幫助解決問題的數(shù)據(jù)而不是每一條,廣撒網(wǎng)的數(shù)據(jù)。同時也有人說,大數(shù)據(jù)時代下每個人都是透明的,你的每一項(xiàng)動作都會有相應(yīng)的數(shù)據(jù)記載,包括我們的分享記錄、通話記錄、查找記錄、交易記錄等等,是生活的方方面面,生活如同窺視鏡下,得不到自我隱私的保護(hù)。由此,值得人們思考:大數(shù)據(jù)時代下隱私與定位發(fā)展之間的矛盾如何權(quán)衡;如何發(fā)揮法律在其中的效力發(fā)揮。 首先,是關(guān)于大數(shù)據(jù)時代所帶來的定位發(fā)展。 大數(shù)據(jù)時代下,個人PC的普及,社交網(wǎng)絡(luò)的成型,交易平臺的形成與迅猛發(fā)展等,使數(shù)據(jù)越來越走向細(xì)致化與個人化。每個人都是數(shù)據(jù)的集合體,并且無時無刻不在進(jìn)行爆炸式的增長,如此復(fù)雜且巨大的數(shù)據(jù)庫,且依托于應(yīng)用環(huán)境,加以合理的分析運(yùn)用,能瞬間實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的定位效應(yīng)。就個人來說,大數(shù)據(jù)時代是一臺數(shù)據(jù)掃描儀,對個人進(jìn)行了解與評估,通過無數(shù)次的對比分析、計算,得出個人最有可能的發(fā)展方向,實(shí)現(xiàn)預(yù)測定向。它完美的結(jié)合了個人性格、長相、經(jīng)歷、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等,并且依據(jù)變化實(shí)時跟進(jìn),將數(shù)據(jù)分析與自我思想設(shè)計巧妙結(jié)合。就企業(yè)來說,定位發(fā)展的價值幾乎涵蓋了企業(yè)發(fā)展的所有行為:實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理、作出戰(zhàn)略決策、精準(zhǔn)定位客戶、提高服務(wù)水平、創(chuàng)新開發(fā)新品等等。對比數(shù)據(jù)時代,企業(yè)只能利用已有的銷售數(shù)據(jù),簡單預(yù)估下一季度的銷售成績;而大數(shù)據(jù)時代下,不光是銷售成績,更是促進(jìn)銷售增加客戶,采集精準(zhǔn)客戶集體。舉個簡單的例子:大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位了每個用戶的偏好與行為習(xí)慣,了解到基于何種消費(fèi)手段能達(dá)到更好的服務(wù)效果與銷售創(chuàng)收。對于已有客戶,計算其被營銷活動覆蓋時選擇實(shí)現(xiàn)購買的可能性;對于潛在客戶,以其關(guān)鍵詞搜索創(chuàng)新定位其銷售方式。同時它還能實(shí)施評估結(jié)果,及時進(jìn)行改進(jìn)完善。此外,由于大數(shù)據(jù)的廣泛獲取性與極大的透明度,能有效定位志同道合的伙伴,達(dá)成商業(yè)協(xié)作;其模型分析、可建構(gòu)性,又能改進(jìn)企業(yè)的發(fā)展模式,構(gòu)建商業(yè)模型。利用分析假設(shè)實(shí)現(xiàn)決策轉(zhuǎn)變,定位發(fā)展為一個高效率、損失低、競爭力強(qiáng)的“高能”企業(yè)。 其次,是關(guān)于大數(shù)據(jù)時代所帶來的個人信息隱私問題。 隨著時代的發(fā)展,人們越來越注重個人隱私的保護(hù)。但大數(shù)據(jù)時代在定位發(fā)展帶來價值的同時,隱私問題成了其最大的漏洞。其實(shí)個人已然陷入大數(shù)據(jù)時代下的隱私漩渦,隱私問題層出不窮。例如,瀏覽網(wǎng)頁時發(fā)現(xiàn)自己曾與朋友提起過的很喜歡的某樣物品;在淘寶上看過的物品在其他網(wǎng)頁得到了推薦;還有五花八門的推銷電話。通常我們在進(jìn)行注冊等某項(xiàng)活動時,需要提供個人信息。對方平臺有義務(wù)將我們的信息保密,但數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)之快,幕后總有或多或少信息的失密。為了精準(zhǔn)定位而獲取營銷效益,商家收集個人信息,有甚者出賣個人信息,個人信息隱私得不到應(yīng)有的保障。有時只需一個姓名或是一個電話號碼,就能夠找到個人相關(guān)的所有信息,這是感嘆大數(shù)據(jù)威力下的細(xì)思極恐。只能說,個人信息數(shù)據(jù)收集是無可厚非的,但一旦過界,觸及到隱私,便會造成極大的理想偏差,這是給了不法分子盜取、利用、販賣信息的可能。同時,信息的真實(shí)性也遭到破壞,對合法利用者和信息權(quán)屬者造成損害。企業(yè)實(shí)際上也逃脫不了信息隱私被揭露的可能。一個企業(yè)想要抓住大數(shù)據(jù)時代帶來的定位利益,卻不得不同時承擔(dān)大數(shù)據(jù)帶來的企業(yè)信息被他人所知的風(fēng)險。若是商業(yè)機(jī)密和商業(yè)成果被他人所獲取,那便是一個企業(yè)的沒落。大數(shù)據(jù)確實(shí)有非常大的價值利益,但嚴(yán)重的隱私泄露問題不容忽視。 最后,是大數(shù)據(jù)時代下法律的介質(zhì)作用。 法律是最有效力的強(qiáng)制性手段,大數(shù)據(jù)迅速發(fā)展,由其產(chǎn)生的問題在法律方面卻相對缺失,但法律進(jìn)軍此空白領(lǐng)域是必然的。大致看來,大數(shù)據(jù)時代為企業(yè)帶來更多的是定位發(fā)展的效益;而為人們帶來更多的是個人信息隱私問題的暴露。法律在這其中起到平衡二者之間的關(guān)系,找到調(diào)和點(diǎn)的積極作用。第一,企業(yè)在定位發(fā)展,獲取個人信息的渠道應(yīng)當(dāng)是合乎法律的。我國《刑法》已明確規(guī)定,向他人提供或者出售公民個人信息的行為均屬于犯罪行為。也有其他現(xiàn)有法律對個人信息做出了法律保障,但依舊要注意的是數(shù)據(jù)流下,個人信息不為人知的偏轉(zhuǎn),可能只是一個代碼的變化,信息已被人所盜取,要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)背后的規(guī)范力量,加強(qiáng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的運(yùn)作規(guī)范,在保障個人信息權(quán)利的同時,限制規(guī)范網(wǎng)絡(luò)背后的人工操作。第二,明確信息與隱私的分界線。隱私屬于信息的一部分,但又不全然屬于。隱私是私人領(lǐng)域,不得公開的部分。個人懂得對自己來說隱私與個人信息的范圍界限,但有時對于數(shù)據(jù)或是企業(yè)的定位來說,它所挖掘的所需要的是深層次的信息而不僅僅是萬人皆知的表向信息,此時就必須要把握兩者之間的度。這個度則必須要法律進(jìn)行界定,否則各有各的理由,容易造成法律空架的現(xiàn)實(shí)。個人信息是個人信息,隱私是隱私,哪怕兩者之間有交集,也一定要清晰界分兩者之間的關(guān)系。第三,追本溯源到數(shù)據(jù)源頭。大數(shù)據(jù),這是一個極其復(fù)雜的新興領(lǐng)域,迫切需要制定相關(guān)的法律進(jìn)行規(guī)范。這既是對企業(yè)定位發(fā)展的保護(hù),也是對個人信息隱私的保障,大數(shù)據(jù)只有在法律約束下才能減少社會問題的引發(fā)。因此,法律應(yīng)明確規(guī)定有權(quán)使用者和所有權(quán)擁有者;明確規(guī)定權(quán)限與適用范圍;明確規(guī)定相應(yīng)的懲罰,加大力度,最大程度的降低風(fēng)險等等。同時,大數(shù)據(jù)也是需要法律的保障,以明確規(guī)定公民的權(quán)利與義務(wù),使之朝著創(chuàng)造利益的方向健康發(fā)展。 大數(shù)據(jù)時代下,人依舊是主導(dǎo)。不管是定位發(fā)展還是信息隱私問題實(shí)際上都離不開人在其中的推動影響作用。在法律的約束下,需要提高公民的守法意識。魚龍混雜、良莠不齊,哪怕有相關(guān)法律規(guī)定,也免不了被空置的結(jié)局,只有每個人都增強(qiáng)守法意識,整改與大數(shù)據(jù)發(fā)展不符的企業(yè),再以法律來全方位覆蓋,才能實(shí)現(xiàn)法與人融合,使法律落到實(shí)處,使人的權(quán)益得到保障。 |
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