11月7日上午，常熟小伙朱義霖來到區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳24小時自助服務(wù)區(qū)，放好身份證對著攝像頭“刷臉”，在觸摸屏上輕輕一點(diǎn)，一張蓋有紅色印章的“有房證明”就順利打印出來了。不動產(chǎn)專區(qū)工作人員介紹，現(xiàn)在自助一體機(jī)增加了很多特色業(yè)務(wù)，特別是不動產(chǎn)證明功能，可以辦理無房證明、有房證明、唯一住房證明、不動產(chǎn)登記簿詳細(xì)信息等四項(xiàng)，而且范圍覆蓋到蘇州所轄6個區(qū)、4個市。

朱義霖告訴記者，他準(zhǔn)備在吳江買房子，因?yàn)橄拶彛话惴康禺a(chǎn)公司都要求提供住房證明，因?yàn)樗谔K州工業(yè)園區(qū)有一套房子，按照慣例，需要回常熟打一張無房證明，還要到園區(qū)打一份有房證明。來到吳江區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳后，工作人員介紹大廳有自助一體機(jī)，可以辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，朱義霖便嘗試辦理，沒想到一站就辦好了所有證明材料。

區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳不動產(chǎn)專區(qū)工作人員竇亞慶介紹，以前，自助一體機(jī)上只能打印吳江區(qū)的無房證明，不過，在區(qū)行政審批局、自然資源和規(guī)劃局兩個部門的合力推進(jìn)下，通過對接蘇州市級平臺，自助一體機(jī)新增了無房證明、有房證明、唯一住房證明、不動產(chǎn)登記簿詳細(xì)信息查詢、打印等功能，而且范圍覆蓋到了蘇州大市。以前辦事群眾要跑幾趟，有的還要去其他區(qū)域開具證明，現(xiàn)在只要憑身份證“刷臉”，在自助一體機(jī)上可以一站式完成，而且全區(qū)所有的自助一體機(jī)都可以辦理，24小時不打烊。

區(qū)行政審批局副局長陸健介紹，目前吳江政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)共有115臺，除了分布在區(qū)、鎮(zhèn)、村便民服務(wù)中心，還設(shè)在超市、企業(yè)及商業(yè)綜合體等公共場所，群眾可以就近辦理相關(guān)事項(xiàng)。自助一體機(jī)整合了涉及人社、不動產(chǎn)、衛(wèi)健委、民政等10余個部門的66項(xiàng)自助便民服務(wù)事項(xiàng)，主要功能按群眾習(xí)慣分為“我要辦理”“我要查詢”“我要預(yù)約”“我要打證明”“異地聯(lián)辦”等。根據(jù)自助一體機(jī)高頻事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，“無房證明”高居第二位，因此區(qū)行政審批局、自然資源和規(guī)劃局協(xié)同推進(jìn)不動產(chǎn)信息查詢、證明打印的業(yè)務(wù)拓展。

自助一體機(jī)還開通了很多特色業(yè)務(wù)，包括社保個人信息采集、老年卡年審、異地聯(lián)辦等，如企業(yè)給外來務(wù)工人員辦理社保手續(xù)時需將姓名、身份證號等信息傳給區(qū)人社局，原先要到區(qū)人社局的機(jī)器上辦理，現(xiàn)在可以到自助一體機(jī)上推送數(shù)據(jù)。60歲以上老年人使用市民卡乘車可以享受優(yōu)惠，功能開通后有效期到當(dāng)年的12月31日，要求每年年審1次，原先要到市民卡服務(wù)中心辦理，現(xiàn)在也可以到自助一體機(jī)上辦理。

此外，通過自助一體機(jī)還能鏈接到長三角地區(qū)包括上海青浦及嘉興市南湖區(qū)、嘉善縣等地的政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，跨區(qū)域辦理相關(guān)事項(xiàng)。

陸健表示，自助一體機(jī)后續(xù)還將不斷拓展新的功能，包括對接華衍水務(wù)、港華燃?xì)庀嚓P(guān)業(yè)務(wù)，新增市民卡充值及公安自助機(jī)部分功能，開通更多長三角“一網(wǎng)通辦”業(yè)務(wù)等，不斷提升群眾辦事的便捷度和滿意度。

2019-11-09