民警在老人家中

中安在線、中安新聞客戶端訊 兩個(gè)人，一年內(nèi)，無(wú)故撥打110超過(guò)4500次，這到底是為什么呢？日前，合肥兩名男子在一年內(nèi)分別撥打110報(bào)警電話2570次和2099次，次數(shù)之多，令人匪夷所思。合肥市公安局經(jīng)開分局錦繡派出所在調(diào)查處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，事情背后原來(lái)另有隱情。

一年內(nèi)無(wú)故撥打110超4500次

今年9月，錦繡派出所接到合肥市公安局指令稱，轄區(qū)有兩名男子在一年內(nèi)無(wú)故撥打110報(bào)警電話超過(guò)4500次，已嚴(yán)重影響了110接處警工作秩序。

接到指令后，錦繡派出所立即介入調(diào)查。在調(diào)查過(guò)程中，副所長(zhǎng)劉曉磊發(fā)現(xiàn)，涉事人員分別為70歲的老人張樓(化名)和37歲的男子王偉(化名)。

在此過(guò)程中，民警發(fā)現(xiàn)兩人均存在精神障礙，具備一定的特殊性。

張樓家住經(jīng)開區(qū)臨湖社區(qū)，是一名退伍軍人，老伴去世后，其獨(dú)自居住，孩子都在外地。一年之內(nèi)，張樓撥打110報(bào)警電話2570次，經(jīng)過(guò)耐心詢問(wèn)得知，他只是想找人說(shuō)說(shuō)話,排遣獨(dú)居的孤獨(dú)。

王偉住在經(jīng)開區(qū)天門湖小區(qū)，腿部有殘疾，一直未婚，家人又不在身邊，也是獨(dú)自居住。其在一年內(nèi)撥打110報(bào)警電話2099次，與張樓一樣，王偉報(bào)警也無(wú)緊急事項(xiàng),只是想找110“聊聊天”。

了解實(shí)際情況后，錦繡派出所相關(guān)負(fù)責(zé)人分析認(rèn)為，兩人之所以頻繁撥打報(bào)警電話，都是因?yàn)槿鄙訇P(guān)愛。為了從根本上解決問(wèn)題，錦繡派出所立即調(diào)整了工作思路。

人文關(guān)懷及時(shí)，根本上解決問(wèn)題

對(duì)于張樓而言，治愈孤獨(dú)是解決問(wèn)題的最佳辦法。為此，分管副所長(zhǎng)闞衛(wèi)忠主動(dòng)上門，陪張樓聊天，送去溫暖。在一次次的推心置腹后，張樓心里的隔膜逐漸被打破，將闞衛(wèi)忠視作親密戰(zhàn)友，稱他為“班長(zhǎng)”，闞衛(wèi)忠也將對(duì)王樓的稱呼換成了“老兵”，闞衛(wèi)忠的電話也成了張樓的“愛心專線”。

闞衛(wèi)忠介紹，此后，張樓幾乎每天都會(huì)給他打電話，說(shuō)家長(zhǎng)里短和軍旅往事，而他從不打斷，總是認(rèn)真地聽，最后還不忘提醒張樓按時(shí)吃飯，注意身體，引導(dǎo)張樓保持積極向上、樂(lè)觀開朗的精神面貌。

“現(xiàn)在只要聽到我接電話喊‘老兵’，我的同事們就知道準(zhǔn)是張樓又來(lái)問(wèn)候我這個(gè)老‘班長(zhǎng)’了?！标R衛(wèi)忠笑著說(shuō)。

對(duì)于王偉，劉曉磊多次登門拜訪其父母，經(jīng)過(guò)一番曉之以理、動(dòng)之以情，王偉的父母也意識(shí)到平時(shí)對(duì)孩子的關(guān)懷不足，并承諾今后會(huì)多陪陪兒子，給予他更多的關(guān)愛，讓他感受到家庭的溫暖。與此同時(shí)，闞衛(wèi)忠也積極與社區(qū)聯(lián)系，為王偉解決生活困難，幫其辦理了低保，并嘗試為王偉找一份合適的工作，讓其充分感受到來(lái)自家庭和社會(huì)的關(guān)愛。

功夫不負(fù)有心人！錦繡派出所的關(guān)懷打動(dòng)了張樓和王偉，自10月份以來(lái)，兩人再也沒有無(wú)故撥打110報(bào)警電話。

警方提示：請(qǐng)正確使用110

110報(bào)警平臺(tái)是社會(huì)治安保障的“生命線”，是有限的社會(huì)公共資源。惡意撥打110報(bào)警電話屬于違法行為，對(duì)于撥打報(bào)警電話取樂(lè)、報(bào)假警以及其他滋擾公安機(jī)關(guān)工作秩序的行為，公安機(jī)關(guān)將依法嚴(yán)肅處理，如構(gòu)成犯罪，將依法追究刑事責(zé)任。