首先，我們要掌握一些常用短語：terminal 航站樓 check-in counter 辦理登機手續(xù)的柜臺 check in 辦理登機 passport 護照 boarding gate 登機口 boarding pass 登機牌 check-in baggage 托運行李 scale 秤 overweight 超重 baggage claim ticket 行李憑證 window seat/aisle seat 靠窗的座位/靠過道的座位 boarding time 登機時間 security check 安檢 常用句式：尋找想去往的地方：Where is ...？ 詢問時間：When is ...？ 詢問可以在這里做什么：Can I ... here, please? 根據(jù)情景對話，熟練掌握各種溝通技巧（一）到達機場，尋找正確的航站樓 旅客：Excuse me. Where is terminal A？（打擾一下，A號航站樓在哪？） 工作人員：Go straight down this road and you'll see it.（順著這條路直走，你就可以看見它了。） 旅客：Thank you very much.（非常感謝。） 工作人員：You’re welcome.（不用客氣。）
（二）到登機口辦理登機手續(xù) 尋找登機柜臺 找到登機柜臺，準備辦理登機手續(xù) 旅客：Can I check in here, please? （請問我能在這里辦理登機手續(xù)嗎？） 柜臺人員： Sure. May I see your passport and ticket please? （當然可以。我可以看一下你的護照和機票嗎？） 旅客：Here you are.（給你。）
辦理行李托運 旅客：Can I take this bag with me? （給您。我能隨身攜帶這個包嗎？） 柜臺人員：Yes. Do you have any check-in baggage? （可以。你還有需要托運的行李嗎？） 旅客：Yes. I have these two pieces to check. （是的。我這兩件行李要托運。） 柜臺人員：Put your baggage on the scale, please.（請將你的行李放在秤上。） 旅客：OK. Is my baggage overweight? （好的。我的行李超重了嗎？） 柜臺人員：No. Here is your baggage claim ticket.（沒有。這是你的行李憑證。）
選擇座位和領取登機牌 柜臺人員：Would you like the window seat or the aisle seat? （您想要靠窗座位還是過道座位？） 旅客：The window seat.（靠窗座位。） 柜臺人員：Here is your boarding pass, and this is your seat number and departure gate. （這是您的登機牌，以及這是你的座位號和登機口號。） 旅客：When is the boarding time? （什么時候可以登機？） 柜臺人員：The boarding time begins at 10:30.（登機從10：30開始。） 旅客：OK，thanks very much.（好的，非常感謝。） 柜臺人員：Here’s your ticket and passport. （這是您的機票和護照。）
尋找安檢處 旅客：Excuse me. Where is the security check? （請問在哪安檢？） 工作人員：Go straight and turn left, please.（請直走左拐。） 旅客：Thank you very much.（非常感謝。）
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