人是情商最高但同時思想又最復(fù)雜的動物，與人打交道也是所有工作中最高深莫測和變化多端的工作。盡管與不同的人打交道需要不同的方法和策略，但以下十一條為人處世的黃金法則，放之四海而皆準(zhǔn)，掌握他們，會讓你在與他人交往過程中游刃有余。

一、誠懇為待人之本。

酒肉朋友，利益朋友在現(xiàn)實社會非常多，但往往只能有福同享，卻無法有難同當(dāng)?；谡\懇基礎(chǔ)之上建立的交際關(guān)系，才能長久，才能經(jīng)受住各種挫折與困難的考驗。

二、保持謙遜，懂禮貌，知禮節(jié)，懂感恩。

謙虛使人進(jìn)步，謙遜顯寬廣胸懷，禮貌顯尊重，禮節(jié)顯修養(yǎng)，感恩顯成熟。

三、善于傾聽，適時回應(yīng)。

與人交談時，勿隨意打斷，保持專注，積極傾聽，在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)給予反饋。即使持不同意見，也要待對方闡述完個人觀點后再委婉示意。解決問題，沒有萬無一失的策略，每個人都具有自己的優(yōu)點和強(qiáng)項，博采眾長才能找到相對最完美的方案。

四、不吝惜贊美和夸獎。

看到他人優(yōu)點，真誠地給予贊美，會使對方身心愉悅，也使相互關(guān)系變得輕松融洽。

但須注意，贊美要有的放矢，勿恭維，更勿阿諛奉承。否則效果將適得其反。

五、不埋怨，少情緒，少嘮叨。

問題發(fā)生，永遠(yuǎn)專注于如何解決問題，而非埋怨和嘮叨。埋怨、嘮叨和情緒只會分散注意力且破壞集體氛圍，給解決問題帶來負(fù)面影響。

六、多理解和寬容。

多站在他人角度思考問題，才能更容易理解他人的難處或失誤。切忌斤斤計較、睚眥必報、得理不饒人，把本來緊張的關(guān)系推向萬劫不復(fù)的境地。容人者，人恒容之。但也要注意寬容和理解不是縱容和軟弱，須把握尺度。

七、守時，守規(guī)，守信。

守時是對他人尊重，亦是對自己負(fù)責(zé)。無規(guī)矩不成方圓，要遵守所在群體的基本規(guī)則。尊重并關(guān)注他人需求，不因自己影響他人，并承擔(dān)起應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。人無信則不立，信用是個人品牌，破壞容易修復(fù)難。

八、少借口，多務(wù)實。

問題產(chǎn)生，能找到為自己開脫責(zé)任的理由并不是本事，快速有效地解決問題才是你最大的競爭力所在。腳踏實地，勤勤懇懇，專注于解決別人不能解決的問題，你的本領(lǐng)才會不斷提升。積跬步以至千里，匯小流以成江海。

九、輕個人，重團(tuán)隊。

美國大片里都是個人英雄主義，看得人熱血沸騰，但現(xiàn)實生活中并非如此。人總是免不了在團(tuán)體中與人協(xié)作，你只顧表現(xiàn)自己個人逞英雄，必然遭來同事的厭惡和反感。適當(dāng)?shù)靥嫠酥?，在爭取自己利益的同時，也要兼顧到他人的利益，才能在人際交往中受人歡迎。

十、避免以貌取人。

以貌取人是初次接觸最容易犯的錯誤。這里的“貌”，不單指外貌，也指憑感覺去對新接觸對象的個性或特點下結(jié)論。事實證明，第一印象往往不全面，一定要通過進(jìn)一步的交往接觸來判定一個人的真實個性。因為第一感覺不好就斷定對方不值得交往容易錯失非常值得深交的朋友。

十一、 樂于助人，富有同情心和正義感。

沒有人能一輩子一帆風(fēng)順，在遇到困難和挫折的時候就需要他人幫助。不愿意幫助別人的人，就很難在自己困難時得到別人的幫助。當(dāng)他人遭到困難、挫折時，不冷眼旁觀甚至嘲笑譏諷，而是熱心地伸出援助之手。