無論你是愛出去旅游，還是愛宅在家里，相信大多數(shù)人都知道攜程的大名。

攜程旅行網(wǎng)是中國一家大型旅游網(wǎng)站，于1999年創(chuàng)辦。 2003年，攜程在美國納斯達克上市；2015年，攜程收購藝龍37.6%股份，并與去哪兒合并。

到今年2019年，攜程已經(jīng)走過二十載，它還能持續(xù)穩(wěn)定的蓬勃發(fā)展，必定是有獨特的秘密武器。

它的秘密武器就在于創(chuàng)新型的商業(yè)模式。

從產(chǎn)業(yè)價值鏈定位來看，攜程抓住互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)旅游行業(yè)相結(jié)合的機遇，力求扮演航空公司和酒店之間“渠道商”角色，以發(fā)放會員卡吸納目標商務(wù)客戶、依賴龐大的電話呼叫中心作預(yù)定服務(wù)等方式將機票、酒店預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特約商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)作為核心業(yè)務(wù)。

從盈利模式來看，攜程通過與全國各地和眾多酒店、各大航空公司合作，以規(guī)模采購從上游大量降低成本——讓其把空置的客房按一個極低的折扣價交由攜程處理或拿到比大眾低的折扣機票，同時通過下游消費者在攜程網(wǎng)上訂客房、訂機票積累不斷增長的客流。隨著客流的逐漸增多，攜程同酒店和航空公司的議價能力越強其成本就越低，客流進而會繼續(xù)增長，最終形成良性發(fā)展的盈利模式。

從創(chuàng)新性來看，該商業(yè)模式的創(chuàng)新之處在于攜程立足于傳統(tǒng)旅行服務(wù)公司的盈利模式，主要是通過“互聯(lián)網(wǎng)+呼叫中心”完成一個中介的任務(wù)，用IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將盈利水平無限放大，成為“鼠標+水泥”模式的典范。

攜程抓住時代的機遇，創(chuàng)新商業(yè)模式，在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級中立住了腳跟，它的成功是必然的。