|
在很多人眼里貌似社群運(yùn)營好像并沒有什么,不就是建個群,維持一下群的日常管理么!可事實(shí)是,想要運(yùn)營好社群并保持社群的優(yōu)質(zhì)性并沒有那么簡單。建群容易運(yùn)營難,這是每個社群運(yùn)營小伙伴都應(yīng)該需要深度思考的問題。 ![]() 一個優(yōu)秀社群具備的7大要素 一、社群門檻 社群門檻的設(shè)置一是保證質(zhì)量,二是會讓新加入者由于感到不易而更珍惜。而在具體的門檻設(shè)置時,既要考慮社群目標(biāo),也要考慮社群的價值和定位。這樣才有助于篩選精準(zhǔn)用戶。 二、社群定位 如果想定位社群的類型,我們就要考慮用戶需要什么,想實(shí)現(xiàn)什么?解決用戶的痛點(diǎn),用戶的需求。只要有著明確定位的社群,才能聚集一群志同道合的伙伴。社群才會良性發(fā)展下去。 三、社群群規(guī) 社群運(yùn)營也需要群規(guī),主要作用是界定群內(nèi)各種行為規(guī)范。比如群內(nèi)哪些內(nèi)容是允許的,哪些是禁止的。如果觸犯規(guī)則該怎么處理?出現(xiàn)負(fù)面反饋又該怎么解決等。通過群規(guī)范的引導(dǎo),群成員會按照規(guī)定自發(fā)性的約束自己。并自發(fā)監(jiān)督和懲罰發(fā)廣告等違反群規(guī)的行為。 ![]() 四、社群的價值感 打造有價值的社群內(nèi)容,既然你設(shè)立了門檻,那么就必須要有讓人信服的高價值內(nèi)容。群成員加入進(jìn)來是為了獲取知識提升自身技能的,所以就要有針對性的為大家提供有價值的內(nèi)容,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是社群的核心,如果輸出的內(nèi)容毫無價值,只會造成群成員的不斷流失,讓你的社群之路寸步難行。在知識大爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時代,能夠持續(xù)性的提供真正有料的干貨才是群成員期待的。 五、社群的參與感 社群是大家的,只有每個人都積極參與進(jìn)來,才會有意義,才可能是成功的。所以一定要嘗試邀請群內(nèi)成員來做分享,或每天出一個話題,引導(dǎo)大家共同探討,讓每個人都覺得在這個群里能學(xué)到東西,是有意義的,這樣的社群才是一個合理的健康社群,同時參與感也會讓每個成員感受到自己的價值。 六、社群的歸屬感:一般社群歸屬感的營造主要可以通過線上或線下活動實(shí)現(xiàn),在群員在活動中,找到社群的歸屬感,認(rèn)為自己是社群的一員,愿意為群付出。 ![]() 七、社群的儀式感 一個高質(zhì)量的社群,會設(shè)計一些帶有儀式感的東西。并專屬于這些社群。皆有儀式帶來的儀式感。是一種態(tài)度,強(qiáng)化某種事情的重要性。暗示自己必須要重視這件事。 當(dāng)然運(yùn)營好社群有時候除了需要運(yùn)營人員精細(xì)化的管理外,選擇一款實(shí)用的社群輔助工具也是很重要的,如聊天狗微信助手,智能化管理社群,可以自動發(fā)送入群歡迎語、自動發(fā)送朋友圈、關(guān)鍵詞自動回復(fù)、群成員管理、多群管理、關(guān)鍵詞拉好友入群、群活互動、定時群發(fā)、多群同步直播、自動踢廣告等。能有效提高社群管理的效率,為社群運(yùn)營打下良好的基礎(chǔ)。 好了,以上就是今天分享的內(nèi)容了,更多資訊,我們下期見。 |
|
|