近幾年，越來(lái)越多的人抱怨，實(shí)體店生意越來(lái)越難做，店鋪?zhàn)饨鹪絹?lái)越貴，員工工資越來(lái)越高，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多，引流成本越來(lái)越高，然而進(jìn)店人數(shù)卻越來(lái)越少，客戶忠誠(chéng)度越來(lái)越低了。

其實(shí)，流量是天然存在的，只不過(guò)是時(shí)代變了，做生意的方式變了，你還在用10年前的傳統(tǒng)方式來(lái)經(jīng)營(yíng)，如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡，這是很殘酷的事情。

然而一些具備互聯(lián)網(wǎng)思維的實(shí)體店商家，即使店鋪沒有很好的地理位置，也不需要很多員工，僅僅通過(guò)線上優(yōu)勢(shì)就能輕松開發(fā)客戶，生意火爆。

比如我們一位做母嬰用品的戰(zhàn)友，通過(guò)學(xué)習(xí)社群盈利爆破思維后，每個(gè)月都能通過(guò)線上社群，批量成交大量的前端會(huì)員。

短短幾個(gè)月，圈了3000多會(huì)員，收錢60多萬(wàn)?，F(xiàn)在這位戰(zhàn)友把圈入口會(huì)員當(dāng)成了常態(tài)性工作，而且每個(gè)月都能輕松圈到大把的會(huì)員。

為什么在同樣的大環(huán)境下，大多數(shù)傳統(tǒng)實(shí)體店，在線下想盡辦法搞流量，結(jié)果卻依然舉步維艱，而懂得互聯(lián)網(wǎng)社群思維的人，卻做得風(fēng)生水起？

下面從三個(gè)方面分析，為什么社群心商業(yè)思維能夠直接碾壓傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思維：

第一個(gè)原因：傳統(tǒng)思維獲客成本太高

實(shí)體店傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思維，要想獲得更多優(yōu)質(zhì)的客源，一般都是選擇在人流量比較大的路段，這就意味著需要承擔(dān)較高的獲客成本。

什么是獲客成本？

比如一個(gè)店鋪月租金是3萬(wàn)元，那么一天需要1000元的租金成本，可能還需要2000元其他開支，總共就是3000元。

如果一天只有30個(gè)目標(biāo)客戶進(jìn)店，相當(dāng)于花100元吸引一個(gè)目標(biāo)顧客進(jìn)店，這樣的獲客成本是非常高的。

傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式，30個(gè)人進(jìn)店可能成交了10個(gè)客戶，20個(gè)沒有成交，沒有成交的客戶也沒有想辦法留下對(duì)方的微信號(hào)，每天流失大量的潛在客戶就相當(dāng)于浪費(fèi)掉了大量的廣告費(fèi)。

但是具備互聯(lián)網(wǎng)思維的人，他們?cè)趺醋瞿兀?/p>

第一、選址目標(biāo)不再是租金昂貴的路段

他們會(huì)選擇交通方便，容易找到的地方，于是僅每個(gè)月的租金，就比傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思維便宜了好幾倍，傳統(tǒng)店鋪在這方面立馬就輸了一大截。

第二、省下來(lái)的錢讓利消費(fèi)者

他們把省下來(lái)的租金，廣告成本，直接讓利給消費(fèi)者，或者用來(lái)采購(gòu)贈(zèng)品，回饋給新老客戶，提升回頭率。

第三、擴(kuò)大入口會(huì)員

如果前端用無(wú)法抗拒的會(huì)員主張鎖定大量會(huì)員基數(shù)，大大降低后續(xù)的獲客成本。

第四、會(huì)員裂變

如果學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)會(huì)員裂變主張，一個(gè)客戶裂變出多個(gè)客戶，并且每張會(huì)員卡還能賺幾十塊錢。從傳統(tǒng)的花錢拓客思維，變成用賺錢的方式拓客。

當(dāng)傳統(tǒng)實(shí)體店還在店里面坐等客戶上門的時(shí)候，大量消費(fèi)者在線上就已經(jīng)成為別人家的會(huì)員了，這是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，很多實(shí)店到最后都不知道自己是怎么死的，這是非常悲慘的。

所以當(dāng)你具備互聯(lián)網(wǎng)思維之后，就有眾多降低獲客成本的角度，0成本實(shí)現(xiàn)客戶自動(dòng)裂變，甚至是用賺錢的方式獲取客戶。

第二個(gè)原因：傳統(tǒng)思維關(guān)系維護(hù)成本太高

1、沒有關(guān)系維護(hù)環(huán)節(jié)

以前店鋪導(dǎo)購(gòu)員和客戶之間只是產(chǎn)品買賣的關(guān)系，進(jìn)店了就招呼一下，出門就沒有關(guān)系了，天天都在開發(fā)新客戶，卻從來(lái)沒有注重老客戶積累，也不懂得如何經(jīng)營(yíng)老客戶。

2、不懂得維護(hù)關(guān)系

如果導(dǎo)購(gòu)員訓(xùn)練的好，還能夠跟客戶維護(hù)一下關(guān)系，如果訓(xùn)練的不到位，不僅不能維護(hù)關(guān)系還會(huì)破壞關(guān)系，好不容易通過(guò)各種廣告方式把客戶搞到店里來(lái)了，結(jié)果被導(dǎo)購(gòu)員得罪了，得罪一個(gè)人，相當(dāng)于損失這個(gè)人背后的所有客戶。

3、沒有建立關(guān)系維護(hù)通道

傳統(tǒng)的實(shí)體店不重視和客戶之間的聯(lián)系，背后的核心真相是，沒有正確的方式和客戶之間建立順暢的溝通管道。

但是懂得互聯(lián)網(wǎng)思維的人，就會(huì)想盡辦法跟顧客產(chǎn)生微妙的情感鏈接。

比如：運(yùn)用社群思維，給予對(duì)方特殊身份，邀請(qǐng)對(duì)方加入組織，成為社群的成員，邀請(qǐng)參加聚會(huì)等各種方式把客戶聚攏起來(lái)，跟顧客不斷的接觸，產(chǎn)生強(qiáng)粘性。

更重要的是社群一對(duì)多跟進(jìn)客戶維護(hù)感情，一個(gè)人一天能輕松影響幾十幾百個(gè)人。只要跟顧客的關(guān)系維護(hù)好了，那么同樣的生意，消費(fèi)者就會(huì)選擇購(gòu)買跟自己關(guān)系好的產(chǎn)品。

第三個(gè)原因：傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式推廣成本太高

我們走到街上就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多傳統(tǒng)的店還在打著各種各樣的電視廣告，路牌廣告，車身廣告等等來(lái)做宣傳和引流。

但是現(xiàn)在的消費(fèi)者在路上，坐車都是在看手機(jī)，幾乎不看廣告，這就意味著90%以上的廣告費(fèi)都是浪費(fèi)掉了。

懂得抓住前端入口會(huì)員基數(shù)的人，可能通過(guò)一條朋友圈，一篇公眾號(hào)文章，一個(gè)微信群就把他的品牌宣傳給了消費(fèi)者，根本不用砸廣告就能跟消費(fèi)者建立超強(qiáng)的信任度。

搶占到消費(fèi)者的心智的方式已經(jīng)改變，以前搶占消費(fèi)者的心智是靠空中鋪天蓋地的廣告。

現(xiàn)在搶占消費(fèi)者的心智只要做好以下三步：

第一步：通過(guò)無(wú)法抗拒的會(huì)員主張把人吸引進(jìn)來(lái)，獲得大量的入口會(huì)員基數(shù)。

第二步：通過(guò)個(gè)人品牌，社群的形式運(yùn)營(yíng)，形成你店鋪的道場(chǎng)，一對(duì)多的方式與消費(fèi)者形成強(qiáng)有力的情感粘度。

第三步：在無(wú)法抗拒的主張和強(qiáng)有力情感粘度的維護(hù)下，通過(guò)社群讓消費(fèi)者深刻認(rèn)識(shí)到你的人品，產(chǎn)品，從而搶占消費(fèi)者的心智。

而傳統(tǒng)的方式是在空中先砸?guī)讉€(gè)億的廣告，讓消費(fèi)者知道有你這個(gè)品牌。讓消費(fèi)者走進(jìn)店里面的時(shí)候才開始跟他建立情感鏈接，最后開始搞促銷。

總之，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思維是前端花大量的金錢去做廣告來(lái)獲得流量，而互聯(lián)網(wǎng)社群思維是把大量的廣告費(fèi)用讓利給消費(fèi)者，用價(jià)值給予，利他的方式吸引消費(fèi)者，前者用花大錢買流量，后者用賺錢的方式吸引流量。

看到這里相信你已經(jīng)明白，傳統(tǒng)實(shí)體店為什么舉步維艱，而擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的人卻活得很滋潤(rùn)。