《紅樓夢(mèng)》：作為管理者要避免的三種假象

作者：樵髯

前不久，李誕在節(jié)目中說(shuō)，職場(chǎng)假象很多，現(xiàn)在要是把《白雪公主》中的魔鏡拿來(lái)問(wèn)問(wèn)，誰(shuí)最美啊，那么它一天得碎上七回，原因是它太耿直了，當(dāng)代的魔鏡都是這樣回答問(wèn)的人，寶貝兒，你美啊，你最美！李誕最后說(shuō)，這樣的夸贊他也收到過(guò)，然后眨了眨他的小眼睛。

是的，我們身邊充斥著太多假象，麻痹我們的神經(jīng)，軟化我們的思維，弱化我們的判斷，讓我們以為這世界很美好。但當(dāng)真相浮出水面我們無(wú)法承其重時(shí)，該去怪誰(shuí)？《紅樓夢(mèng)》告訴我們，作為管理者，更應(yīng)該有著清醒的認(rèn)知，避免在美麗又虛幻的泡沫中迷失自我的悲劇。

1、所謂“彩頭”，不過(guò)是一種人工制造

賈母是榮國(guó)府的實(shí)際當(dāng)權(quán)者，平日不言不語(yǔ)的，對(duì)人自稱(chēng)老廢物，可一旦震怒，榮國(guó)府沒(méi)有不害怕的。怡紅院的丫頭上報(bào)說(shuō)看到某人跳墻了，寶玉嚇著了，賈母大怒，并聯(lián)想到或許有人借此偷奸引盜，于是，開(kāi)始整頓風(fēng)紀(jì)，這種時(shí)候，就連整天躲在小樓成一統(tǒng)的邢夫人也不敢自便。因鴛鴦的事，賈母責(zé)怪王夫人，王夫人明明冤枉，卻也只能干站著，不敢有絲毫辯解。賈母平日那么喜歡小一輩們，但當(dāng)她們仗著素日寵愛(ài)，為迎春乳母求情時(shí)，賈母無(wú)情地駁回了她們。

就是這樣一個(gè)厲害的人，有時(shí)也被身邊的假象迷惑。賈母有一個(gè)喜好，就是打牌。賈母喜歡打牌，當(dāng)然有消遣度日的原因，但也是從中享受到了人生的樂(lè)趣。為什么？因?yàn)樗蚺瓶偸悄苴A錢(qián)，這可了不得，因?yàn)檫@在她的感覺(jué)中，意味著自己的人生開(kāi)了掛，幸運(yùn)總伴隨著她。賈母常對(duì)人說(shuō)，“不是我小器愛(ài)贏錢(qián)，那原是個(gè)彩頭”。是的，她津津樂(lè)道這種小確幸。但事實(shí)真相是，鴛鴦是賈母打牌的助手，賈母需要什么牌了，鴛鴦就給鳳姐送個(gè)暗號(hào)，鳳姐就裝作不知情地蠢萌蠢萌地把賈母需要的牌扔下，賈母贏了，皆大歡喜。

鳳姐為什么這樣做呢？當(dāng)然是為了討賈母歡心，鞏固在榮國(guó)府的管家權(quán)。作為一個(gè)管理者，如果你的心理被下屬摸透了，她總是能順應(yīng)你所有的喜好，那么你也就被困在一個(gè)非常舒適但又封閉的空間里出不來(lái)了。你很難再講原則和紀(jì)律，也看不清下屬做一件事的真正目的。比如說(shuō)在大觀園添一個(gè)小廚房，這個(gè)點(diǎn)子是鳳姐提出來(lái)的，公開(kāi)的理由是，天冷了，姑娘少爺們來(lái)回吃飯?zhí)闊ＹZ母聽(tīng)了，覺(jué)得非常有道理，然后各種場(chǎng)合之下夸鳳姐，鳳姐也就有了管家“政績(jī)”。

不僅如此，鳳姐還有自己的小算盤(pán)。成立個(gè)職能部門(mén)，安排個(gè)給自己行賄的人，就像得了賈蕓香料就安排他去種樹(shù)一樣，這對(duì)鳳姐來(lái)說(shuō)是天經(jīng)地義的事兒。金釧死了，王夫人屋里空了個(gè)缺出來(lái)，有丫頭的人家就不斷地給鳳姐和平兒送好東西，以謀求這肥差，鳳姐指示平兒，送來(lái)就拿著。后來(lái)小廚房的柳家的出事了，信息太封閉的秦顯家的給林之孝家的送禮，結(jié)果白送，只管了一頓飯就灰溜溜的離開(kāi)了，那是沒(méi)送對(duì)地方啊。所以，我們看，鳳姐輸給賈母的錢(qián)其實(shí)來(lái)自下人們送給鳳姐的錢(qián)。賈母只要用心想想，鳳姐薪水就那些，總是輸錢(qián)給自己，哪來(lái)那么多？可是她心安理得的享受著這場(chǎng)人工制造的幸運(yùn)，等整座大廈被蛀蟲(chóng)蛀空，轟然倒掉，說(shuō)什么也晚了。

2、所謂“體面”，不過(guò)是一份心理安慰

王夫人，榮國(guó)府內(nèi)眷中的二把手，她更注重的是榮國(guó)府的家族體面。劉姥姥來(lái)了，她一出手就是一百兩，據(jù)劉姥姥自己說(shuō)，二十兩銀子夠一個(gè)莊戶(hù)人家過(guò)一年，那么這一百兩夠過(guò)五年的了，這劉姥姥走到哪兒，都得念著王夫人的好??！劉姥姥或許覺(jué)得王夫人出手大方，人很善良，但王夫人想著的是體面的打發(fā)走這個(gè)據(jù)說(shuō)是指望自己來(lái)打秋風(fēng)的窮親戚，一次性給了你，做個(gè)小本生意，再也別來(lái)丟丑了。不過(guò)這是榮國(guó)府還能維持日?；具\(yùn)轉(zhuǎn)的情況下發(fā)生的事兒。

到后來(lái)，王夫人再想給，怕是也沒(méi)了。因?yàn)橐獪?zhǔn)備賈母過(guò)生日的禮，她愁了好多天，還是鳳姐出主意，把幾個(gè)用不著的大錫箱子倒騰出去換了錢(qián)，才遮掩過(guò)去。她自己這樣，賈母那邊也好不到那兒去，飯都要可著人頭做。不過(guò)一把手和二把手有一個(gè)區(qū)別，王夫人手頭上是真沒(méi)錢(qián)，不然不會(huì)窘了那么多天，再拿東西換錢(qián)，而賈母手里有錢(qián)，只不過(guò)飯是“公家”掏錢(qián)做的而已。這意味著賈府的經(jīng)濟(jì)來(lái)源已陷入困境，而王夫人自己也沒(méi)錢(qián)可用了。這時(shí)候，無(wú)論對(duì)賈府還是對(duì)王夫人個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常時(shí)期，她就該痛下決心，支持年輕一輩的改革方案，并推動(dòng)其朝縱深處發(fā)展，把賈府經(jīng)濟(jì)搞上來(lái)。

可王夫人無(wú)意于此，就是裁剪幾個(gè)丫頭，她都不忍心。王夫人想的或許是，如果任由年輕一輩折騰，勢(shì)必就讓賈府的“窮”露出來(lái)，忠厚傳家的遮羞布就會(huì)被撕掉，豈不知外人早已把賈府看得清清楚楚：冷子興一出場(chǎng)就說(shuō)，賈府內(nèi)囊都上來(lái)了；賈珍也說(shuō)“那府里精窮了”；家族內(nèi)部的探春說(shuō)，我們家的人就像烏眼雞，恨不得你吃了我，我吃了你。所以，“窮”就在那里，“烏眼雞”就在那里，不是你假裝看不到，它就不存在了。但王夫人寧肯做鴕鳥(niǎo)，也不肯改變。她相信只要體面在，賈府就不會(huì)倒。這真是莫名其妙的自信和自小活在富貴鄉(xiāng)里才有的愚蠢。她還把精力放在查抄繡香囊這等小事上，讓探春很傷心，這絕對(duì)是本末倒置啊！皮將不存，毛將焉附？

3、所謂“好名”，不過(guò)是一場(chǎng)集體狂歡

鳳姐喜歡管家，管得好不好，也要曬曬成績(jī)單，她自己覺(jué)得還算及格。為什么這樣說(shuō)？因?yàn)樗还馐菑墓灸脰|西放到自己錢(qián)包里，還從自己錢(qián)包里掏出錢(qián)來(lái)補(bǔ)貼家用。前者是偷偷地，后者則故意讓人知道。襲人母親病重，需要襲人回家看看，這個(gè)時(shí)候王夫人追求體面的心又來(lái)了，要襲人好好打扮一下再回娘家，鳳姐負(fù)責(zé)具體執(zhí)行，襲人果然打扮了半日過(guò)來(lái)，鳳姐嫌她外面穿的銀鼠褂子太素，就說(shuō)，我送你一件，年下你做了再還我，眾人便說(shuō)“奶奶慣會(huì)說(shuō)這話。成年家大手大腳的，替太太不知背地賠墊了多少東西，真真賠的是說(shuō)不出來(lái)的了，那里又和太太算去？偏這會(huì)子又說(shuō)這小氣話取笑來(lái)了”，鳳姐聽(tīng)到眾人說(shuō)的話，說(shuō)“太太那里想到這些？究竟這不是正經(jīng)事。再不照管，也是大家的體面；說(shuō)不得我自己吃些虧，把眾人打扮體統(tǒng)了，寧可我得個(gè)好名兒也罷了”。是的，這是鳳姐的愿望。她希望能落個(gè)好名，而周遭人的奉承讓她覺(jué)得愿望實(shí)現(xiàn)了。

那些人接著說(shuō)，“誰(shuí)似奶奶這么著圣明，在上體貼太太，在下又疼顧下人”，這就更讓鳳姐得意了。但事實(shí)上，鳳姐也知道她周?chē)@些人的難纏。先說(shuō)她的陪房來(lái)旺家的，慣得小子不成器，賈母生日把一籮筐饅頭弄得滿地是，容顏丑陋，一技無(wú)成，還要強(qiáng)娶一個(gè)漂亮丫頭彩霞，更微妙的是她還拿話要挾鳳姐賈璉，好像辦不成這事，主子臉上也沒(méi)光。那些日常和鳳姐打交道的管家娘子更是厲害，平兒曾說(shuō)她們油瓶倒了不扶、隔岸觀火等全掛子武藝，能落下了什么好名呢？興兒的話就更不像鳳姐自我感覺(jué)得那么好了，興兒說(shuō)對(duì)二姐說(shuō)，“如今合家大小除了老太太、太太兩個(gè)人，沒(méi)有不恨她的” 。

這話也不假。趙姨娘為了治死她，不惜動(dòng)用積攢若干年的私房錢(qián)；邢夫人那邊先是下人告她的狀，后來(lái)邢夫人親自上陣，找她的碴，弄得她只能回家偷偷流眼淚；而她的丈夫，不忿她在管家之時(shí)和男人說(shuō)說(shuō)笑笑，又在鳳姐接連遭受打擊之時(shí)，說(shuō)你們這會(huì)子拿出三五千銀子也是可以的，坐實(shí)了鳳姐的貪污之名，還在賈蓉的挑撥下，自以為明白了二姐之死的真相，咬牙說(shuō)早晚替你報(bào)仇，其中的恨意讀者幾乎用手就能觸摸到，令人不寒而栗。此刻再回頭看，鳳姐想要落下的好名，不過(guò)是一時(shí)之間周?chē)藶榱苏{(diào)節(jié)氣氛說(shuō)的場(chǎng)面話而已。

所以李誕的話一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)。作為管理者，身邊的假象就更多。紅樓中“彩頭”、“體面”、“好名”，大約是每個(gè)管理者逃不過(guò)的心理需求，但還是應(yīng)該及時(shí)醒來(lái)，懂得那不過(guò)是一種麻醉、一場(chǎng)意淫。因?yàn)槊\(yùn)從來(lái)都是公正無(wú)私又殘酷無(wú)情的，從不對(duì)任何一個(gè)人好到超出常規(guī)。