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進入職場之后,很多人都有這樣的感覺:“林子大了,真是什么鳥都有。” 在同一個團隊中,有的人積極主動,有的人事不關(guān)己,有的人投機取巧,還有的人則偷懶拖后腿…… 面對同樣的項目,同樣的任務(wù),同樣的管理制度,同樣的資源,有的人就能很快順利完成,有的人卻怎么也做不好…… 是的,人就是如此多樣性。 在學(xué)生時代,有一個詞語“因材施教”,就是根據(jù)人不同專長,進行專項教育,揚長避短。那到了職場之后,領(lǐng)導(dǎo)在帶領(lǐng)團隊的時候,也要面臨“人各有所長,各有所短”的問題,就要因人施教,用人所長。 為什么不是“因材施教”而是“因人施教”呢?因為在職場中,更重要的是激發(fā)員工的主動性,而不是注重員工個人的能力提升。“現(xiàn)代管理學(xué)”之父彼得·德魯克認為管理的本質(zhì)是激發(fā)善意。只有員工想干了,才有能干和干好的可能性。 所以,領(lǐng)導(dǎo)們每天思考的問題都是以下這樣的:
一個領(lǐng)導(dǎo)要想帶領(lǐng)自己的團隊,關(guān)鍵所在是用好人,管好人。但現(xiàn)實中,很多領(lǐng)導(dǎo)者都注重做事情,完成任務(wù)是第一要緊的事情,把人當(dāng)成做事的工具,而忽略了人本身。 當(dāng)我們把員工當(dāng)成一個工具的時候,就會發(fā)現(xiàn)他的生產(chǎn)效率是在慢慢降低的,就如機器一樣,每一次生產(chǎn)都伴隨著損耗,直到出現(xiàn)故障運行中止。但是當(dāng)我們把員工當(dāng)成一個人的時候,通過激發(fā)他的善意和進取心,他的效率是會不斷跳躍性上升。 管理者不僅是“管人”還要“帶人”。常言道“一個人是條龍,三個人便成蟲”,表面上看,三人成蟲是因為不懂得合作,各自為戰(zhàn)造成的,本質(zhì)上是因為沒有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)這個團隊。 判斷一個管理者合不合格,就要看他帶領(lǐng)的團隊出色不出色,團隊成員有沒有人盡其用。 1、一個出色團隊的標(biāo)準是離開誰都玩得轉(zhuǎn)團隊協(xié)作是一切企業(yè)成功的基礎(chǔ),是立于不敗之地的重要保證。因為,只有更多的人愿意相信你,將自己的力量“借”給你,企業(yè)才能夠走向成功。 我們今天所熟知的所有企業(yè),最初都是由一個團隊發(fā)展壯大而成。比如阿里巴巴,在早期也只是一個18人的團隊。人雖不多,但馬云就是依靠這支核心團隊,帶領(lǐng)阿里巴巴走向成功。 個人和集體只有依靠團結(jié)的力量才能把個人的愿望和團隊的目標(biāo)結(jié)合起來,超越個體的局限,發(fā)揮集體協(xié)作作用,產(chǎn)生1+1>2的效果。 打造一支核心團隊,一個高績效狼性團隊,可以說是每個管理者的終極目標(biāo)。理想很豐滿,現(xiàn)實很殘酷,很多管理者在實際管理中卻深陷誤區(qū)而不自知。 有的領(lǐng)導(dǎo),自己忙的不可開交,只要一不在公司,團隊工作就無法進展下去;有的領(lǐng)導(dǎo),過分依靠個別能力者,而一旦能力者離開,團隊工作瞬間無法開展…… 什么樣的團隊才是出色的團隊呢?那就是,不管誰離開,這個團隊都能夠自運轉(zhuǎn)。團隊中,不需要個人英雄,而是需要一個團隊的每一位成員來實現(xiàn)。 所以,不會帶團隊的領(lǐng)導(dǎo),要么自己干到死,要么被別人干死!真正好的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅要懂得“管人”,還要學(xué)會“帶人”。什么是“帶人”,就是把庸才變成干將,人盡其才,也就是我們前文所說的“因人施教”。 火車要想跑的快,全靠車頭帶。在企業(yè)中,管理者就是火車頭,管理者是否懂得帶人,直接關(guān)系到企業(yè)這列火車的奔跑速度,直接關(guān)系到團隊的戰(zhàn)斗力。 2、用人所長,別盯著員工的短處過不去職場中,一個領(lǐng)導(dǎo)的管理水平直接決定了下屬員工們的工作狀態(tài)。我們會發(fā)現(xiàn)那些成功的領(lǐng)導(dǎo)者,總能把身邊的庸才變成干將,人盡其才,集眾人的力理與智慧把企業(yè)做強做大。 當(dāng)管理者面對著團隊中的一個個鮮活的個人,最好的辦法就是因人施教,用人所長。肖云天在《帶團隊:不懂帶人,你拿什么贏別人》一書中,提出了用人所長,別跟員工的短處過不去,問題員工也是一座富礦,用對用好都能成為精兵強將。 如何用對用好,就需要針對不同類型的個人,采用不同的管理方法和手段,激發(fā)他們的善意,主動想干,能干和干好。 ①爭強好勝型員工:引導(dǎo)他們找到正確方向 有些員工喜歡爭強好勝,他總認為沒有人比他強,好像只有他才能當(dāng)管理者。這種員工狂傲自負,自我表現(xiàn)欲望極高,還經(jīng)常會輕視管理者嘲諷管理者。 這樣的員工,往往人際關(guān)系都不太好,很多人都不太喜歡他們。但作為管理者,要用開放的心態(tài)面對他們,因為他們的進取心非常強烈。所以他們在業(yè)務(wù)精進和想干這兩個方面絕對是沒有問題的。 但他們的內(nèi)心又是極其敏感的,因為我們會發(fā)現(xiàn)很多爭強好勝的員工其實并不怎么成功,他們更多的感受是懷才不遇,一個人過分看重得失,往往什么都得不到。 所以,面對爭強好勝型的員工,要以引導(dǎo)他們找到正確方向為主要目的。管理者要做的是肯定其才能,創(chuàng)造條件,讓其充分發(fā)揮自己的才能;給予他自尊心,不在公開場合批評他們;在他們真實才能的基礎(chǔ)上,適當(dāng)施加壓力,讓他們感受到壓力,正式自我;最后,還需要真誠幫助他化解矛盾,調(diào)解他們與同事之間的關(guān)系,讓團隊更具有凝聚力。 ②性格孤僻型員工:推心置腹跟他們交朋友 在職場中也難免會遇到性格孤僻型的員工,他們性格內(nèi)向,不善言談,同時又極為敏感,他人不經(jīng)意間的一言一行,都會讓他們琢磨半天,聯(lián)想云云。就算是領(lǐng)導(dǎo)和同事,想主動走進他們的內(nèi)心,進行一些溝通交流,他們的回答往往都是非常簡單的“是”或者“不是”,讓人十分崩潰。 但是性格孤僻的員工也會影響到整個團隊,因為他們的猜疑心過重,不愿意與其他成員合作,會造成一些矛盾和沖突。 這樣的員工雖然不是很好溝通交流,但他們也是能很清楚辨別虛偽與真誠,對待他們一定是真心換真心,對其施以溫暖,打開心扉。那在工作上,則是對其成績予以充分的肯定,增強自信心,讓他們慢慢融入到團隊中去。 由于他們的內(nèi)心極為敏感,所以不要過分顯露你的熱情,讓他們覺得你是為了某種目的才為了接近他們。一旦判定你是個虛偽的人,他們就會更加孤僻和疏遠眾人。 ③夸夸其談型員工:側(cè)重培養(yǎng)他們的執(zhí)行力 每個公司基本上都會有一兩個這樣的人:愛說大話,沉迷于分析,自以為是和眼高手低。這就是典型的夸夸其談型的員工,好像什么都懂,任何事情都能說出一二三四,但是光動嘴說,從來不干,被形象地稱為是“思想上的巨人,行動上的矮子”。 作為領(lǐng)導(dǎo),千萬不要被他們的外表給迷惑了,剛開始你可能以為他們頭腦靈活,然而事實上他們只不過是一些紙上談兵的人。當(dāng)然也不要因此就對他們喪失信心,這類人往往很有潛力,加以引導(dǎo)會成大才,重點是培養(yǎng)他們的執(zhí)行力,把想法變成實踐。 把一些具有挑戰(zhàn)性的工作分派給夸夸其談型員工,讓他們意識到壓力的存在,感受自己的能力有限,當(dāng)然目的不是打擊他們的自信心,而是要引導(dǎo)他們?nèi)バ袆?,反思自己的問題。所以,還需要輔助他們,告訴他們?nèi)绾稳プ?,只有?dāng)他們真正完成一件事,才能明白實踐的樂趣所在。 ④魯莽沖動型員工:重視細節(jié)培養(yǎng) 在職場中有一類員工真的讓人又愛又恨,他們工作熱情,敢于創(chuàng)新,有冒險精神,行動力也很強,但就是莽撞沖動,不注重細節(jié),不能理性控制自己的情緒,往往會給團隊帶來一些不必要的麻煩,甚至有時候也會成為團隊挑事的“刺頭”。 魯莽沖動型人格的人其實是果斷而有力量,有闖勁,有拼搏意識,只要管理得當(dāng),絕對會成為團隊中的一員猛將。因而面對他們,要正確引導(dǎo),使他們成為團隊中的積極分子和帶動者。 首先,要讓他們客觀地意識到自己的優(yōu)缺點,管理者可以從知識、技能、能力、心態(tài)等多方面給他們進行綜合地分析,幫助他們充分認識到自己的力量;此外,就是要在細節(jié)方面注重培養(yǎng),讓他們考慮問題更全面,做事更加細致。 ⑤消極被動型員工:幫助他們樹立成功的信心 其實,職場中大部分的員工都屬于是消極被動型的,只做領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,只以完成為目標(biāo),不以做好為目標(biāo),也不會主動去發(fā)現(xiàn)和解決問題,每天得過且過,當(dāng)一天和尚撞一天鐘。當(dāng)然他們也有很明顯的優(yōu)點,就是性格和善,可以接受任何觀點和想法,與任何人都能和平相處。 對于這類員工,最主要的是激發(fā)他們的進取心和成功欲,幫助他們樹立成功的信心。管理者可以把一些簡單的、接近成功的任務(wù)交給他們,讓他們充分享受成功帶來的歡樂,并對成功上癮。 消極被動型員工本質(zhì)上還是能力不足和不自信,所以在工作進展過程中,管理者要根據(jù)自己的判斷,指導(dǎo)他們。如果他們的工作情況進展的非常順利,就該讓他們知道自己干得不錯;否則,也要直接地告訴他們目前的方向是錯的,需要改正。 ⑥倚老賣老型員工:尊重之外多加引導(dǎo) 如果問領(lǐng)導(dǎo)最怕遇到哪種類型的員工?答案應(yīng)該是倚老賣老型的員工。由于他們在公司呆的時間很長,對公司的各種情況和關(guān)系都了如指掌,曾經(jīng)為公司發(fā)展立下汗馬功勞。 于是他們就開始沾沾自喜,對誰都不屑一顧,因為“德高望重”,便不把上司放在眼里,處處干涉、事事指導(dǎo)。對領(lǐng)導(dǎo)來說,麾下有這么倚老賣老、又難以駕馭的下屬,絕非好事。 倚老賣老的員工固然讓管理者頭疼,但也是公司的寶貴財富與資源,應(yīng)當(dāng)正式他們的價值,為公司和團隊發(fā)揮更大的價值。面對這類型員工,首先要懂得先揚后抑,即經(jīng)常要通過看似表揚,實則“話中有話”的方式,給予其身份提醒;然后通過加壓驅(qū)動的方式,拔高任務(wù)指標(biāo),努力讓其做的更好,給其更大的挑戰(zhàn)空間,給予更多的提升機會。最后,給其提供更大的“展示”平臺,滿足其表現(xiàn)欲。 總結(jié):帶團隊,就要因人施教,用人所長帶團隊,就要因人施教,用人所長。成功的領(lǐng)導(dǎo)者,總能把身邊的庸才變成干將,人盡其才,集眾人的力理與智慧把企業(yè)做強做大。 ①爭強好勝型員工:引導(dǎo)他們找到正確方向; ②性格孤僻型員工:推心置腹跟他們交朋友; ③夸夸其談型員工:側(cè)重培養(yǎng)他們的執(zhí)行力; ④魯莽沖動型員工:重視細節(jié)培養(yǎng); ⑤消極被動型員工:幫助他們樹立成功的信心; ⑥倚老賣老型員工:尊重之外多加引導(dǎo)。 |
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