宏觀大經(jīng)濟(jì)

 2019-09-16 18:32:52

你相信嗎？

女人拼起命來，比男人還狠。

陳紅薇相信。

不僅相信，她還豪賭一場，把網(wǎng)上繳水電費帶進(jìn)了千家萬戶。

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1.

現(xiàn)在的你可能已經(jīng)很難想象，排隊繳水電費是種怎樣的體驗了。

但在2008年，陳紅薇見過。

作為光大銀行繳費業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，每天對接全國各地的水電繳費機(jī)構(gòu)，數(shù)不盡的排隊長龍，是她工作所見的日常。

那時候，移動互聯(lián)網(wǎng)還不發(fā)達(dá)，很多事情都要跑去辦事大廳排隊，最讓人頭疼的就是繳水電費。

大廳里常常人滿為患，為了節(jié)省排隊時間，很多老人一大早就跑來占位，而上班族則不得不犧牲午休時間，以免家里被斷水?dāng)嚯姟?/p>

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? 銀行的業(yè)務(wù)大廳常常擠滿了繳水電費的市民

這還不算啥，遇上人多的時候，常常有人氣喘吁吁的跑到繳費大廳，剛排到自己，上班時間就到了。

交個水電費，跑斷半條腿。

2.

原本，繳費難并不關(guān)陳紅薇啥事兒。

銀行作為繳費機(jī)構(gòu)的存錢罐，只需保管好用戶交過來的費用就好。

更何況，她身在銀行，掌管著國家的重要資產(chǎn)，寧可穩(wěn)，也不能出問題，這是底線。

但陳紅薇覺得，工作不是僅僅做好該做的，而是做能做的，并且做到最好。

那時，陳紅薇所在的光大銀行，在全國的網(wǎng)點不多，整個浙江省也才兩三個，如何打破現(xiàn)狀，去服務(wù)更多用戶，是陳紅薇一直在思考的事。

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恰好此時，支付寶找上門來。

2008年，支付寶在上海首次接入網(wǎng)上繳費后，業(yè)務(wù)幾乎陷入停滯。

長時間投入在這個不賺一分錢的項目上，且遲遲沒有新進(jìn)展，生活繳費團(tuán)隊在內(nèi)部遭遇巨大質(zhì)疑。

有人說生活繳費是“大姨媽”業(yè)務(wù)，1個月才來1次，還要倒貼錢。

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? 2012 年馬云和當(dāng)時的生活繳費團(tuán)隊合影

那時，整個生活繳費團(tuán)隊都憋著一口氣，于是他們找到了陳紅薇。

支付寶才成立幾年，別的銀行都沒用，安全嗎？會有風(fēng)險嗎？用戶會信嗎？

陳紅薇猶豫著。

“這些苦活累活別人看不上不愿意做，但這恰恰就是我們存在的價值。”

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陳紅薇被支付寶說服了。

她想，如果不去賭一下，怎么知道最后會不會行？

在輾轉(zhuǎn)反側(cè)一整夜之后，她果斷地決定——一定要做！

就這樣，兩個“愛管閑事”的公司走到了一起。

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3.

2010年，陳紅薇帶著團(tuán)隊跟支付寶碰了一次。

雖然心里也沒底，但她還是迅速的將自己手里的繳費機(jī)構(gòu)資源全部開放給支付寶。

有了光大銀行的幫助，支付寶水電煤網(wǎng)上繳費一下子蹭蹭蹭在很多城市打開了局面。

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如今，光大銀行的繳費業(yè)務(wù)，70%的量全部來自支付寶。

有一次，陳紅薇在央廣新聞中看到了支付寶生活繳費便利的報道，激動地給對接人打了一個電話，她覺得自己“賭對了”。

4.

為什么一個公司的管理層一定要有女性？

馬云說，沒有女性，就沒有阿里巴巴。女性獨特的力量，讓人感到一種溫暖，讓別人變得更加快樂，同時讓世界變得更加有希望。

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如今，支付寶已經(jīng)成為全國最大的網(wǎng)上辦事平臺，每3個中國人就有1個在用支付寶辦事。普通人在家拿著手機(jī)用手指點一點，就能在網(wǎng)上把水電費交了。

可以說，這所有的一切，都是從陳紅薇做出決定的那一刻開始的。

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2014年，以支付寶為基礎(chǔ)的螞蟻金服成立，陳紅薇是5個揭牌人之一，這5人都曾影響過支付寶。

為什么一個公司的管理層一定要有女性？

因為她們在關(guān)鍵時刻，往往更具決斷力和韌性。