數(shù)據(jù)分析四步驟

確定

開始分析之前需要拿到足夠的背景信息，更重要的是要和對(duì)方一起明確你們共同想要解決的問題/想要驗(yàn)證的假設(shè)，更更重要的是確定交付的內(nèi)容、形式、期限以及可用資源。

1. 未明確確定自己的問題或目標(biāo)就進(jìn)行數(shù)據(jù)分析就如同為定下目的地就上路旅行一樣。

   當(dāng)然你可能會(huì)碰到一些有意思的現(xiàn)象，有時(shí)還可能盼著能兜來兜去地撞上點(diǎn)好東西，但是，誰會(huì)說你將有所發(fā)現(xiàn)。

2. 分析師常常不夠注重自己要解決的問題，他們拋給別人一些信息，借此推卸自己解決問題和建議決策的義務(wù)。

3. 客戶將根據(jù)你的分析作決策，你需要盡量多從他那里了解一些信息，才能確定問題。

   你需要摸清對(duì)方的心思，才能擬定一個(gè)能夠解決問題的分析方案。

   對(duì)客戶的了解越深，你的分析越有可能派上用場。

分解

1. 將大問題劃分為小問題

你需要將問題劃分為可管理、可解決的組塊。你無法直接回答大問題，但是通過回答從大問題分解出來的小問題，你就能找到大問題的答案。

2. 將數(shù)據(jù)分解為更小的組塊

圖表不會(huì)按照你的意愿去設(shè)定，你必須自己提煉出所需要精確答案的相關(guān)因子及量化值。

首先，將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為匯總數(shù)據(jù)。

然后，找到感興趣的比較對(duì)象分解匯總數(shù)據(jù)。

進(jìn)行有效的比較是數(shù)據(jù)分析的核心。

定性的數(shù)據(jù)，比如那些背景信息，你也需要進(jìn)行分解和提取，然后得到一些基礎(chǔ)假設(shè)，用以分析定量數(shù)據(jù)。

評(píng)估

認(rèn)真審視之前分解出來的組塊。

審視過程最關(guān)鍵的是，比較。

價(jià)格的比較，群體的比較，銷量的比較，競爭者的比較，營銷方案的比較。

然后，你需要堵上自己的信譽(yù)，基于比較做出一些假設(shè)，然后逐步檢驗(yàn)自己的假設(shè)。

這個(gè)過程，你的心智模型就參與到了這些數(shù)據(jù)中，通過你的解讀賦予數(shù)據(jù)意義。

比如，你基于一些數(shù)據(jù)得出的結(jié)論，圖表，你可以注明是你的判斷。

決策

客戶將根據(jù)你的分析作決策。

你提交給客戶的報(bào)告要以得到客戶理解、鼓勵(lì)客戶以數(shù)據(jù)位基礎(chǔ)作出明智的決策為重點(diǎn)。

你的報(bào)告應(yīng)當(dāng)【簡練】【專業(yè)】【直接了當(dāng)】

報(bào)告應(yīng)該說清楚對(duì)方的需求，你依據(jù)哪些信息得到哪些結(jié)論，給出建議。

數(shù)據(jù)要能體現(xiàn)市場的情況。

心智模型

你對(duì)外界的假設(shè)和你確信的觀點(diǎn)就是你的心智模型。

心智模型決定你的觀察結(jié)果，是你觀察現(xiàn)實(shí)的棱鏡。

你無法看到一切，因此你的大腦必須做出選擇，以便集中注意力。

如果你了解自己的心智模型，那么你發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)、開發(fā)最相關(guān)最有用的統(tǒng)計(jì)模型的可能性越大。

你的統(tǒng)計(jì)模型取決于你的心智模型，如果用了錯(cuò)誤的心智模型，分析就會(huì)胎死腹中。

心智模型應(yīng)當(dāng)包括你不了解的因素

只要能明確不確定因素，你就會(huì)小心防范并想辦法填補(bǔ)知識(shí)空白，繼而提出更好的建議。

考慮不確定因素及盲點(diǎn)會(huì)讓人感覺不爽，但回報(bào)顯著。

原始數(shù)據(jù)

要保存原始數(shù)據(jù)，并習(xí)慣拿處理后的數(shù)據(jù)和原始數(shù)據(jù)進(jìn)行比較

在密集的數(shù)據(jù)中兜圈子很容易讓人“迷路”，要是你迷失了目標(biāo)，忘記了假設(shè)，只要集中注意力完成該完成的數(shù)據(jù)處理就能扭轉(zhuǎn)局勢，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析的根本在于密切關(guān)注需要了解的數(shù)據(jù)。

為一個(gè)化妝品公司分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)廣告投入減少，社交網(wǎng)絡(luò)營銷投入增加，但是銷量卻沒有達(dá)到預(yù)期，即時(shí)降價(jià)也沒能影響銷量。給出的建議是重新提高廣告投入，看看是否有效果。后來看到一則新聞，得知該品牌的該產(chǎn)品在少女消費(fèi)者群體中已接近飽和，增加廣告投入沒有太大價(jià)值。收集更多數(shù)據(jù)，重新分析后發(fā)現(xiàn)新的消費(fèi)群體，老年男子用該產(chǎn)品做剃須后保養(yǎng)。給出的建議是推出針對(duì)老年男子須后保養(yǎng)的產(chǎn)品并推廣。

中間經(jīng)歷了【心智模型轉(zhuǎn)變】->【查看不確定范圍】->【重新收集信息再分析】

EX：您希望銷量提高多少？您覺得我們?cè)鯓硬拍苻k到呢？您覺得銷量提高多少是可行的？目標(biāo)銷量合理么？競爭對(duì)手銷量如何？廣告和社交網(wǎng)絡(luò)投入是怎么考慮的？【知道什么】

EX：您對(duì)我們的目標(biāo)客戶了解么？目標(biāo)客戶唯一么？銷售渠道如何？【不知道什么】

在分析過程中得到了一些錯(cuò)誤的、不完整的信息，導(dǎo)致你給出的建議不符合實(shí)際。

數(shù)據(jù)分析是為了更好地決策：開始你需要明確你要解決的問題，最后要給出你的專業(yè)建議

所有的數(shù)據(jù)分析師最終都會(huì)被打造成能做出更好決策的人才，你要學(xué)的就是在浩如煙海的數(shù)據(jù)中洞察先機(jī)，作出更好決策。

總結(jié)

1. 分析之前要明確問題和范圍，要找你的客戶參與進(jìn)來

2. 分析最重要的是分解，分解問題也分解數(shù)據(jù)，

3. 評(píng)估最重要的是比較，找到最有價(jià)值的比較

4. 評(píng)估的過程，你開始把自己已有的知識(shí)加入到其中，堵上自己的信譽(yù)

5. 分析之后一定要給決策，不要只是呈現(xiàn)一些結(jié)論

6. 覺察你的心智模型，因?yàn)樗鼤?huì)對(duì)你的分析過程形成深刻影響

7. 時(shí)刻反思有哪些你默認(rèn)的前提假設(shè)其實(shí)是未知或不確定的     

       「完」