產(chǎn)品經(jīng)理在工作中，有很多“工具箱”、“方法論”可以使用。在很多項(xiàng)目，產(chǎn)品經(jīng)理承擔(dān)很多項(xiàng)目經(jīng)理角色。所以對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，有一種能力很重要，那就是計(jì)劃管理能力。

一、產(chǎn)品經(jīng)理的目標(biāo)

產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力在于產(chǎn)品策略、用戶研究和信息架構(gòu)。歸根到底就是產(chǎn)品經(jīng)理要有“產(chǎn)品能力”。

“產(chǎn)品能力”不在于知，而在于行，在于行動(dòng)的結(jié)果——輸出（output）。其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于結(jié)果，其唯一權(quán)威就是輸出產(chǎn)品。

項(xiàng)目角色能力雷達(dá)（參考）

產(chǎn)品都有其目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)不屬于計(jì)劃。產(chǎn)品的目標(biāo)（目的）由三個(gè)因素決定

1. 公司對(duì)未來的預(yù)測(cè)；

2. 公司發(fā)展的戰(zhàn)略要求；

3. 公司和團(tuán)隊(duì)的決心。

預(yù)測(cè)、戰(zhàn)略、決心都是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中很大的課題，在此不做討論。我們所要關(guān)注的是，作為產(chǎn)品怎么通過計(jì)劃管理吧為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的產(chǎn)品落地。

1. 公司目標(biāo)是滿足客戶需求，產(chǎn)品的一級(jí)目標(biāo)是服務(wù)于公司目標(biāo)，終極目標(biāo)也是滿足客戶需求。

2. B端產(chǎn)品是解決經(jīng)營(yíng)管理問題，關(guān)注合規(guī)、效率、安全。

3. C端產(chǎn)品是直接面向客戶，對(duì)接客戶需求，關(guān)注結(jié)果和體驗(yàn)。

4. C端產(chǎn)品背后需要B端產(chǎn)品支撐其運(yùn)作。

二、計(jì)劃管理是什么

計(jì)劃是不是單純的list，計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)找資源的行動(dòng)。list僅僅是計(jì)劃的明細(xì)清單。

決定目標(biāo)的三個(gè)因素是預(yù)測(cè)、戰(zhàn)略和決心。但是預(yù)測(cè)是一種推理選擇，戰(zhàn)略也是選擇，決心還是選擇。所以對(duì)產(chǎn)品的目標(biāo)是選擇的結(jié)果，所以目標(biāo)不可能絕對(duì)合理（產(chǎn)品需求不追求100%合理，只追求合適）。

我們?cè)趯?shí)踐一個(gè)不合理的目標(biāo)一定會(huì)存在不確定性，所以計(jì)劃管理的核心是：和團(tuán)隊(duì)不談目標(biāo)，只討論資源以及行動(dòng)的合理性。歸納起來主要就是6點(diǎn)。

計(jì)劃管理6要素

當(dāng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都清楚個(gè)人的目標(biāo)是什么后，每個(gè)人都會(huì)為目標(biāo)找資源。這個(gè)資源包括內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包含的時(shí)間、精力。

1. 計(jì)劃管理有效性的關(guān)鍵

1. 應(yīng)變系統(tǒng)：因?yàn)橛?jì)劃和預(yù)測(cè)有差異，這個(gè)差異不可避免。只能縮小和應(yīng)變；

2. 要求和承諾：每個(gè)人對(duì)自己的子目標(biāo)要有承諾；

3. 目標(biāo)衡量與量化：目標(biāo)不僅要衡量還得量化，沒有量化的目標(biāo)就沒有標(biāo)準(zhǔn)；

4. 計(jì)劃和主次：計(jì)劃也要分主次，沒有主次一鍋粥無法權(quán)衡取舍；

5. 時(shí)間和階段：計(jì)劃的關(guān)鍵是時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以及關(guān)鍵階段的產(chǎn)出。

2. 計(jì)劃管理誤區(qū)

1. 細(xì)致入微：太長(zhǎng)、太大、太豐富。做計(jì)劃不是寫代碼，團(tuán)隊(duì)成員也不是機(jī)器。太細(xì)致的計(jì)劃就是繁瑣、無法執(zhí)行。

2. 目標(biāo)分解：計(jì)劃的關(guān)鍵是讓產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)每個(gè)人清楚做什么事，這是計(jì)劃的核心。你可以通過開會(huì)、討論等，不要流于形式的目標(biāo)分解計(jì)劃。

三、完整項(xiàng)目流程案例

一個(gè)常見項(xiàng)目從立項(xiàng)到上線如上圖（根據(jù)公司具體情況酌情增刪）。偏統(tǒng)籌型的產(chǎn)品經(jīng)理必須對(duì)整個(gè)流程必須清楚。但是并不需要對(duì)各個(gè)職能領(lǐng)域的細(xì)節(jié)了解。

我們把項(xiàng)目階段分為6步：

角色大致歸為如下8種：

參考第一節(jié)能力雷達(dá)，產(chǎn)品經(jīng)理需要的是計(jì)劃清楚各階段不同角色需要干什么。參與什么、輸出什么（計(jì)劃管理6要素）。而各個(gè)角色也需要承諾在各階段的輸出。

計(jì)劃管理是一個(gè)過程，是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)找資源的行動(dòng)。

計(jì)劃管理和團(tuán)隊(duì)不談目標(biāo)，只討論資源以及行動(dòng)的合理性。

產(chǎn)品經(jīng)理要始終牢記上述兩點(diǎn)。

本文由 @俠之大者 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。