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今天,似乎每一條開創(chuàng)的路,都會馬上處于人滿為患的狀態(tài)。剛剛一個企業(yè)有創(chuàng)新,就會有人迅速模仿,然后競爭者蜂擁而至,出現(xiàn)同質(zhì)化競爭,價格戰(zhàn),死傷慘烈。 演進(jìn)的社會適者生存,競爭的社會強(qiáng)者生存。如何在高度競爭的環(huán)境下生存與發(fā)展,是每個企業(yè)和個人必須思考的問題。 正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,要想勝出,光了解自己是不夠的,必須對競爭對手的情況也有清晰的了解。 如何“知己知彼”?清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力與組織管理系教授吳維庫老師認(rèn)為,我們可以借鑒孫子兵法的智慧。以下,Enjoy: 常識君|有話說 《孫子·始計篇》告訴我們?nèi)绾芜M(jìn)行知彼知己的分析。 “故經(jīng)之以五事,校之以計而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法。道者,令民與上同意也,故曰可以與之死,可以與之生,而不畏危。天者,陰陽、寒暑時制也。地者,遠(yuǎn)近、險易、廣狹、死生也。將者,智、信、仁、勇、嚴(yán)也。法者,曲制、官道、主用也。凡此五者,將莫不聞。知之者勝,不知者不勝?!?/span> 01 經(jīng)之以五事 孫子曰:“故校之以計而索其情,曰:主孰有道?將孰有能?天地孰得?法令孰行?兵眾孰強(qiáng)?士卒孰練?賞罰孰明?吾以此知勝負(fù)矣?!?/span> 1.道 首先要分析價值觀和企業(yè)文化,從“道”的層面去分析。 “道者,令民與上同意也,故可與之死,可與之生,而民弗詭也?!?/span> 從競爭分析來看,就是管理者與被管理者的目標(biāo)要一致。 以價值觀為本,凝聚志同道合的人,取得員工的支持,滿足顧客需要,取得顧客的支持。 得道多助,失道寡助。把對手和本企業(yè)相比較,誰的組織文化和價值觀更得到員工和利益相關(guān)人的認(rèn)可,誰就更容易成功。得民心者得天下,失民心者失天下。 2.天 用兵者要知天。“天者,陰陽、寒暑時制也”,意思是順天時,因時制宜。 從競爭角度運(yùn)用和分析,就是要看哪個企業(yè)更能夠善于分析宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境。 宏觀環(huán)境包括:政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境。 行業(yè)環(huán)境包括行業(yè)的生命周期,行業(yè)現(xiàn)在的生命周期階段,行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組,行業(yè)的主要利益相關(guān)人等。 哪個企業(yè)更適應(yīng)和善于利用自然環(huán)境的變化,適應(yīng)和善于利用經(jīng)濟(jì)景氣周期、產(chǎn)品生命周期、企業(yè)生命周期等經(jīng)濟(jì)規(guī)律,就更容易成功。 3.地 用兵者要知地。“地者,高下、遠(yuǎn)近、險易、廣狹、死生也”,意思是說要知地利,因地制宜。 從競爭分析角度看,就是要求企業(yè)更熟悉和掌握市場需求、市場容量、市場競爭的變化情況,根據(jù)自己的現(xiàn)實情況選擇經(jīng)營策略,更善于把握市場機(jī)遇,順應(yīng)市場的變化,特別是對消費(fèi)者偏好的變化,要更為敏感。 4.將 用兵者要善于用將。“將者,智、信、仁、勇、嚴(yán)也”,意思是說要善于任用將領(lǐng),即選用將領(lǐng)的標(biāo)準(zhǔn)是“智、信、仁、勇、嚴(yán)”。 從競爭分析看,就是指哪個企業(yè)更善于使用人才,而且能從五個方面判斷對手的關(guān)鍵人才、分析對手的“將”。 智:專業(yè)知識,生活常識,人生閱歷 信:自信于己,施信于人,取信于民 仁:體恤下屬,以己推人,給人機(jī)會 勇:勇于冒險,敢于說不,勇于認(rèn)錯 嚴(yán):嚴(yán)于律己,嚴(yán)格要求,賞罰分明 5.法 用兵者要知法?!胺ㄕ?,曲制、官道、主用也”,曲制是指軍隊的組織編制及組織運(yùn)行方式,官道指職責(zé)分工,主用是指物資供應(yīng)。 從競爭分析看,就是要分析哪個企業(yè)有更合適的組織運(yùn)作方式、指揮系統(tǒng),哪個企業(yè)有更明確的崗位職責(zé)與分工、激勵與懲罰,使物流暢通。 02 校之以七計 孫子曰:故校之以七計,而索其情。曰:主孰有道?將孰有能?天地孰得?法令孰行?兵眾孰強(qiáng)?士卒孰練?賞罰孰明?吾以此知勝負(fù)矣。 1.主孰有道 誰的領(lǐng)導(dǎo)者在價值觀和企業(yè)文化上更占有優(yōu)勢? 自古有道伐無道,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是否為企業(yè)樹立了符合發(fā)展趨勢的價值觀,并且能夠率先垂范執(zhí)行價值觀,而不是企業(yè)文化兩層皮。 企業(yè)之間的競爭首先是領(lǐng)導(dǎo)者之間的競爭。 2.將孰有能 誰的人才更強(qiáng)?比較了主要領(lǐng)導(dǎo)者,就要比較主要的經(jīng)理人員,誰的經(jīng)理人員更有競爭力、更有領(lǐng)導(dǎo)力,將會獲得比較競爭優(yōu)勢。 如果一家大型的跨國公司在東道國有了競爭對手,那么跨國公司的所有關(guān)鍵崗位的員工都可能是對手經(jīng)理人的候選人。 一個企業(yè)的人力資源總監(jiān)比另外一個企業(yè)的人力資源總監(jiān)有智慧,這個企業(yè)的人力資源管理就會有競爭力。 領(lǐng)導(dǎo)力就是體力加精力。 3.天地孰得 誰在客觀環(huán)境上占有優(yōu)勢? 哪個企業(yè)的商業(yè)模式更符合環(huán)境發(fā)展的要求,就會占有天時地利的有利條件,就具有更強(qiáng)的適應(yīng)能力。 例如:地方政策要招商引資,那么外資企業(yè)就有了得天獨厚的條件。國家要求地方政府要提高就業(yè)率,那么勞動密集型的制造業(yè)就會獲得優(yōu)惠政策。 有殘疾人就業(yè)的企業(yè),在稅收上會得到減免,那么這個企業(yè)的產(chǎn)品成本就會降低,因而有價格優(yōu)勢。 4.法令孰行 在競爭分析中指的是領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力。 令行禁止不是所有的企業(yè)都能夠做到的,所以企業(yè)應(yīng)該大力培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,確保高層的思想能夠貫徹并且執(zhí)行下去。執(zhí)行力等于能力乘以心態(tài)。 5.兵眾孰強(qiáng) 誰的裝備先進(jìn)? 哪個企業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)的硬件設(shè)施更優(yōu)秀、技術(shù)更先進(jìn)、資源更雄厚?誰承受風(fēng)險的能力和打價格戰(zhàn)的實力更強(qiáng)? 6.士卒孰練 誰的員工更訓(xùn)練有素? 企業(yè)之間全方位的競爭最終表現(xiàn)在員工層面上,服務(wù)靠員工完成,產(chǎn)品靠員工制造,教學(xué)靠教師完成。訓(xùn)練有素的員工隊伍是公司競爭力的保證。 7.賞罰孰明 誰的賞罰更加嚴(yán)明有力? 在競爭分析中指誰的獎賞力度更大,哪個企業(yè)更能夠?qū)嵤┑轿坏娜肆Y源管理政策。例如三九集團(tuán)曾經(jīng)設(shè)計出了四能機(jī)制:干部能上能下、工資能高能低、人員能進(jìn)能出、崗位能設(shè)能撤。 這在國有企業(yè)難以做到,甚至在有些民營企業(yè)也難以做到。 關(guān)于作者:吳維庫,清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力與組織管理系教授,博士生導(dǎo)師。 |
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