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開放式提問和封閉式提問是什么意思?溝通還有什么技巧?

 綠州6ho24mf2wm 2019-08-27

開放式提問:提出比較概括、廣泛、范圍較大的問題,對回答的內容限制不嚴格,給對方以充分自由發(fā)揮的余地。這樣的提問比較寬松,不唐突. 封閉式提問:提出答案有唯一性,范圍較小,有限制的問題,對回答的內容有一定限制,提問時,給對方一個框架,讓對方在可選的幾個答案中進行選擇。這樣的提問能夠讓回答者按照指定的思路去回答問題,而不至于跑題。

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