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請(qǐng)收起你的“高情商”

 東泰山人 2019-08-27

我們小區(qū)有兩家超市,位置差不多。

經(jīng)營(yíng)第一家超市的,是一家三口。他們家服務(wù)挺差,或者干脆可以說(shuō)沒(méi)有服務(wù)。

不管你什么時(shí)候進(jìn)門(mén),他們超市都保證沒(méi)人搭理你。想買(mǎi)什么東西,自己找,找好了自己裝。

守在柜臺(tái)跟前的,有時(shí)是他們胖嘟嘟的兒子。

那小子一邊打游戲,一邊不耐煩地給你結(jié)賬,連正眼都不會(huì)瞧你一下。

不過(guò)這還算好,他爹比兒子還不靠譜,如果換他來(lái)守柜臺(tái),那就更糟糕了。

他記不清東西的價(jià)格,每拿起一樣?xùn)|西,就要大聲問(wèn)老婆:這個(gè)多少錢(qián)?

他老婆穿著一條短褲,正坐在馬扎上削菠蘿,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地瞥一眼,報(bào)價(jià)。

經(jīng)營(yíng)第二家超市的,是個(gè)挺精神的小伙子。

小伙子剛來(lái)沒(méi)多久,創(chuàng)業(yè)勁頭很足,嘴巴又甜,說(shuō)話(huà)像講相聲,不管是大媽大嬸,還是愛(ài)臉紅的小姑娘,都能被他逗得咯咯笑。

他一天到晚守著柜臺(tái),只要有人進(jìn)店,他不管在做什么,都會(huì)立馬起身,說(shuō)聲:你好。

結(jié)賬的時(shí)候,小伙子也很大方,所有零頭都不要,順帶來(lái)個(gè)半鞠躬,說(shuō)句:下回您再來(lái)!

所以,小伙子的店一開(kāi)張,我就在心里嘀咕:那一家三口的店恐怕要黃。

沒(méi)想到,幾個(gè)月過(guò)去,一家三口照舊對(duì)客人愛(ài)答不理的樣子,生意卻一點(diǎn)沒(méi)少,反倒是小伙子的店,漸漸冷落下來(lái)。

原來(lái),這個(gè)小伙子因?yàn)闆](méi)經(jīng)驗(yàn),找的貨源很差。

同樣是芒果,隔壁超市是甜的,他家卻是酸的。同樣是雞蛋,隔壁超市個(gè)個(gè)新鮮,他家卻已經(jīng)散黃。

沒(méi)有人會(huì)為了幾句甜言蜜語(yǔ),就去買(mǎi)酸掉牙的芒果和散黃的雞蛋。

就像沒(méi)人會(huì)因?yàn)槟闶莻€(gè)好人,就容忍你一次又一次的失誤。


很多人相信,做人比做事重要。

其實(shí)不對(duì)的。

你做人怎么樣,是你自己的事,而你做事怎么樣,才會(huì)直接關(guān)系到我的利益。

我認(rèn)識(shí)一個(gè)原料供應(yīng)商,很會(huì)做人。

不管天南地北哪里的客戶(hù)來(lái)探訪(fǎng),他都會(huì)親自作陪,車(chē)接車(chē)送,好酒好菜地招呼。

第一次見(jiàn)他的人,沒(méi)有一個(gè)不豎起大拇指:這人夠義氣!這個(gè)朋友值得交!

可最后,這些客戶(hù)幾乎都跑光了。

因?yàn)檫@個(gè)供應(yīng)商,有個(gè)很大的毛病,就是經(jīng)常違約。

明明說(shuō)好第二天能送到的貨,卻在當(dāng)天早上打電話(huà):哎呀,抱歉抱歉,這批貨沒(méi)趕出來(lái),兄弟多包涵!

一次兩次還可以,次數(shù)多了,誰(shuí)能天天停下流水線(xiàn)等他?

有客戶(hù)好心勸告:你別整天到處招待,有那時(shí)間,去廠(chǎng)子里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),趕趕進(jìn)度好不好?

可他堅(jiān)持認(rèn)為,只要把客戶(hù)交際做好,訂單就會(huì)源源不斷地飛來(lái)。

就這樣,沒(méi)兩年,他的廠(chǎng)子垮了。

這個(gè)人經(jīng)常喝悶酒,感慨:世態(tài)炎涼啊。

在他看來(lái),他對(duì)客戶(hù)很夠義氣,可是客戶(hù)卻不念恩情,連寬限幾天都不肯。

而實(shí)際上,他對(duì)客戶(hù)的義氣,對(duì)人家來(lái)說(shuō),不過(guò)是小恩小惠。

用小恩小惠,來(lái)挑戰(zhàn)對(duì)方的原則,自然會(huì)輸?shù)煤軕K。

你一定聽(tīng)過(guò)一個(gè)詞,叫恃才放曠。

一般被這個(gè)詞形容的人,都有一些共同特點(diǎn),比如,在某個(gè)領(lǐng)域特別專(zhuān)長(zhǎng),業(yè)務(wù)做得很漂亮,但不善交際,討厭應(yīng)酬,對(duì)人冷冷淡淡,更不會(huì)說(shuō)什么漂亮話(huà)。

可能有人覺(jué)得可惜。

你看,他做事都做得那么好了,如果再學(xué)會(huì)做人,那該多完美呀。

這樣想的人,都不懂得三種道理。

第一,越會(huì)做事的人,越?jīng)]必要學(xué)做人。

為什么越會(huì)做事,越不需要學(xué)做人?

因?yàn)榘咽伦龊昧?,自然?huì)有很多人搶著跟你合作,這時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)甲方和乙方的現(xiàn)象。

不要以為只有投資方是甲方,最能夠提供價(jià)值的一方,才是永遠(yuǎn)的甲方,也就是需要被包容的一方。

第二,滿(mǎn)腦子想著做人,就很難把事做漂亮。

每個(gè)人的精力都是有限的。

一個(gè)恃才放曠的能人,忽然有一天開(kāi)始“趕場(chǎng)走穴”,到處結(jié)交,到處逢迎,那多半是因?yàn)樗呀?jīng)江郎才盡。

因?yàn)槿绻泻苤匾氖伦?,根本沒(méi)有時(shí)間去結(jié)交逢迎。

一個(gè)人一旦滿(mǎn)心學(xué)做人,就很難專(zhuān)心學(xué)做事。

第三,把事做好,就是最大程度在做人。

一個(gè)廚師,如果不能把廚藝練好,那么對(duì)人再周到客氣,也算不上一個(gè)有良心的廚師。

一個(gè)設(shè)計(jì)師,如果不能把稿件設(shè)計(jì)好,那么對(duì)客戶(hù)再彬彬有禮,也算不上一個(gè)有職業(yè)道德的設(shè)計(jì)師。

職業(yè)道德,是一個(gè)人最基本的道德。

在沒(méi)有職業(yè)道德的前提下說(shuō)做人,都是虛偽的。


最近幾年,很多人都在強(qiáng)調(diào)一個(gè)詞,叫“高情商”。

鼓吹高情商的人都在講:

一個(gè)人在待人接物方面應(yīng)該有怎樣的講究?

一個(gè)人怎樣說(shuō)話(huà),才會(huì)照顧到每個(gè)人的感受?

一個(gè)人應(yīng)當(dāng)怎樣控制自己的情緒,做一個(gè)謙謙君子?

............

但他們偏偏忘記說(shuō),做事,比做人更重要。

這讓一些初出茅廬的年輕人產(chǎn)生誤解,以為只要學(xué)會(huì)做人,自己就會(huì)成為一個(gè)佼佼者,獲得人們的包容和認(rèn)同。

而實(shí)際上,把自己分內(nèi)的事情做好,才是最高級(jí)的情商。

如果你還沒(méi)學(xué)會(huì)做事,就急著學(xué)做人,那么就算你真的能做個(gè)好人,也無(wú)法彌補(bǔ)你給別人帶來(lái)的損失。

這就像一臺(tái)機(jī)器,價(jià)格再優(yōu)惠,外觀再漂亮,如果無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn),就是一堆破銅爛鐵。

所以,請(qǐng)先專(zhuān)心學(xué)做事,再考慮學(xué)做人吧。

這世上大多數(shù)人,都會(huì)討厭那種彬彬有禮、玄而又玄,卻只會(huì)務(wù)虛,不會(huì)務(wù)實(shí)的家伙。

他們看起來(lái)很努力很積極,卻不能給人帶來(lái)任何長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值。

記住,做事,才是你的核心價(jià)值、立身之本。

一個(gè)不能把事做好的人,就算再會(huì)做人,他所謂的“高情商”,也不過(guò)是一場(chǎng)騙局。

作者簡(jiǎn)介:擺渡人。一枚山東小作家,微博簽約自媒體。個(gè)人公眾號(hào):baiduren66,微博@我是擺渡人。新書(shū)《愿所有姑娘都可以嫁給愛(ài)情》正在熱售。

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