人力資源管理，既面對(duì)個(gè)體，又面對(duì)群體。前者自不必多言，后者卻要有所說(shuō)法。面對(duì)群體，就意味著服從一些統(tǒng)計(jì)規(guī)則，或大數(shù)法則。不論這些規(guī)則或法則來(lái)自嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)理論，還是人力資源管理實(shí)踐，皆有其道理。管理學(xué)中，有著名的8020原則，又稱為二八律，含義眾所周知。但二八律有些時(shí)候不夠靈活，更像是二分法，人力資源實(shí)踐中則可以略做改動(dòng)，使之成為271原則，成為更為中庸也更為靈活的三分法。

一、職位設(shè)置

20％的職位是關(guān)鍵職位，對(duì)于企業(yè)的優(yōu)秀績(jī)效具有決定性意義，這些職位的員工必須要達(dá)到100分甚至更高的績(jī)效；70％則是大眾職位，保證良好，爭(zhēng)取80分，90分，最高100即可；后10％的職位則考慮動(dòng)態(tài)管理，諸如撤并或調(diào)整。

二、員工群體和員工保留

20％是明星，70％是骨干，10％是問(wèn)題。這個(gè)分類法似乎要?dú)w功于杰克·韋爾奇，他創(chuàng)造了員工考核分類的271法。對(duì)20%的明星員工務(wù)必創(chuàng)造條件保留，70%的骨干員工可以完善制度體系來(lái)保留，10%的問(wèn)題員工則視情況而定。

三、動(dòng)態(tài)用人

20％職位的人員可以內(nèi)部競(jìng)聘；70%職務(wù)的人員可以對(duì)外招聘，10％則從外部引入風(fēng)險(xiǎn)偏好者，高收入嚴(yán)格考核，完不成則可解聘。

四、個(gè)人績(jī)效任務(wù)

20％屬于價(jià)值點(diǎn)，要給予高度關(guān)注和監(jiān)控，70％屬于日常、例行、基本工作，保證完成即無(wú)大礙；10％則考慮是否有必要重復(fù)去做。

五、薪酬

20％的薪酬來(lái)自于績(jī)效，70％來(lái)自于職位，10％來(lái)自于人的加分項(xiàng)目。

六、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

20%來(lái)自培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，70%來(lái)自管理實(shí)踐，特別是一線的管理實(shí)踐，10%來(lái)自其他因素。

七、銷售績(jī)效

20%來(lái)自于70%的銷售人員，70%來(lái)自于20%的銷售高手，10%則很能是不容易分割，比如交叉銷售，或者附帶銷售，或者二次開(kāi)發(fā)，或者團(tuán)隊(duì)聯(lián)合等等。

八、核心能力

20%為公司級(jí)，但卻具有70%的重要性，70%為專業(yè)序列或大部門級(jí)，10%為個(gè)人提升所需。